別Out了 績(jī)效管理制度應(yīng)該用“加法”

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

題記：酒店管理軟件下載建立在績(jī)效管理制度之上，而績(jī)效管理制度則建立在管理之上;一切管理都是績(jī)效管理制度，所有的主管也都是績(jī)效管理制度主管，管理的本質(zhì)就是管理績(jī)效管理制度，沒(méi)有績(jī)效管理制度的酒店管理軟件下載是沒(méi)有價(jià)值的酒店管理軟件下載，沒(méi)有績(jī)效管理制度的管理則是一種毫無(wú)意義的折騰。——德魯克

在管理實(shí)踐中，想做績(jī)效管理制度的老板很多，但敢做績(jī)效管理制度的經(jīng)理人卻不多，很多經(jīng)理人對(duì)績(jī)效管理制度簡(jiǎn)直畏之如虎，膽量不大的根本不敢觸碰;在做績(jī)效管理制度的酒店管理軟件下載也很多，但績(jī)效管理制度成功的酒店管理軟件下載卻很少。大多都是轟轟烈烈上馬，悄無(wú)聲息地結(jié)束，留下遍地的哀怨。結(jié)果就是：低績(jī)效管理制度的酒店管理軟件下載很多，高績(jī)效管理制度的酒店管理軟件下載幾乎鳳毛菱角。

最能說(shuō)明中國(guó)酒店管理軟件下載績(jī)效管理制度低下的直接證據(jù)就是無(wú)處不在的“帕金森定律”了。組織機(jī)構(gòu)龐大、管理層級(jí)眾多、人員配備隨意、責(zé)任分工模糊、制度流程虛設(shè)等等都已經(jīng)是中國(guó)酒店管理軟件下載的一種獨(dú)特標(biāo)志。在這樣的管理水平和管理環(huán)境下，績(jī)效管理制度要想成功也確實(shí)不易。

任何事物都有其固定不變的規(guī)律。通過(guò)對(duì)數(shù)十家績(jī)效管理制度失敗酒店管理軟件下載進(jìn)行診斷分析，姚紹龍老師發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律：中國(guó)酒店管理軟件下載運(yùn)用的績(jī)效管理制度方法和工具是五花八門、應(yīng)有盡有，遭遇的績(jī)效管理制度困境也都不盡相同。但結(jié)果卻都無(wú)一例外地以失敗而告終。而導(dǎo)致績(jī)效管理制度失敗的關(guān)鍵因素有三：老板不支持、酒店管理系統(tǒng)下載不接受、經(jīng)理不配合，除此無(wú)他!

在這三個(gè)導(dǎo)致績(jī)效管理制度無(wú)效的關(guān)鍵要素中，老板不支持也是因?yàn)榭床灰?jiàn)整體績(jī)效管理制度漲幅，酒店管理系統(tǒng)下載們反對(duì)是因?yàn)樽约簺](méi)有增加收入，經(jīng)理們不配合是因?yàn)榭?jī)效管理制度不能幫他們解決業(yè)務(wù)流程中的問(wèn)題。這其中，酒店管理系統(tǒng)下載們的反對(duì)又直接影響整體績(jī)效管理制度、制約了整體流程的順暢，是一切要素中最關(guān)鍵要素。直接影響著老板的支持度及經(jīng)理們的配合度。

在進(jìn)一步的研究中，我們發(fā)現(xiàn)：導(dǎo)致酒店管理系統(tǒng)下載反對(duì)績(jī)效管理制度的不是績(jī)效管理制度方法、不是工具，更不是績(jī)效管理制度獎(jiǎng)金的多寡，而是HR管理者在績(jī)效管理制度規(guī)劃伊始，就走錯(cuò)了最關(guān)鍵的一步棋——幾乎所有酒店管理軟件下載都無(wú)一例外地采用了“減法”式思維做績(jī)效管理制度。

所謂的“減法式”績(jī)效管理制度思維，就是在酒店管理系統(tǒng)下載原有的固定工資中，拿出一定的額度比例，作為考核工資。再將績(jī)效管理制度工資額度設(shè)定為100分，然后依據(jù)酒店管理系統(tǒng)下載的績(jī)效管理制度成績(jī)逐一進(jìn)行倒扣。在酒店管理軟件下載整體管理水平偏低及優(yōu)勢(shì)酒店管理軟件下載文化尚無(wú)建立的情況下，個(gè)體的努力幾乎不可能100%地達(dá)成績(jī)效管理制度，于是，所有的酒店管理系統(tǒng)下載都認(rèn)為績(jī)效管理制度就是變相扣工資。在中國(guó)傳統(tǒng)文化背景下，職位是只能升不能貶的，工資是只能漲不能跌的，否則，就是忤逆人性，其結(jié)局不言自喻。

有一個(gè)賣棗的故事足以說(shuō)明績(jī)效管理制度方式的重要性。甲乙兩個(gè)小販同時(shí)賣棗，三年后，甲小販開了大店鋪，雇了伙計(jì)，建了新房，生意是越做越大;乙小販則生意慘淡，難以為繼。二人的差別是：甲小販每次遇到有人買棗時(shí)，總是先在稱盤子里倒上一點(diǎn)點(diǎn)，然后根據(jù)顧客要求慢慢增加，稱滿后再加兩個(gè)，完全滿足了人的占便宜心理;而乙販則剛好相反，一開始在稱盤子里到得滿滿的，然后不停地抓掉幾個(gè)、再抓掉幾個(gè)，就算稱給得很足，客戶依然感覺(jué)吃虧，生意自然越做越死。

在中國(guó)幾千年倫理文化影響下，法律不外乎人情，管理自然也不外乎人性。即使我們不能全面兼顧人性，也不能一開始就忤逆人性，把自己推到酒店管理系統(tǒng)下載的對(duì)立面。

遺憾的是，這種忤逆人性的“減法式”績(jī)效管理制度方式，盡管一再遭遇考核對(duì)象反對(duì)，盡管至今也都找不到可圈可點(diǎn)的成功案例，卻依然被眾多的具備傳統(tǒng)思維的管理者們不加思考地加以運(yùn)用。殊不知，這種方法一開始就在管理者與酒店管理系統(tǒng)下載之間設(shè)置了障礙，激發(fā)了全體酒店管理系統(tǒng)下載的逆反心理，也將管理者推向了對(duì)立面，導(dǎo)致后續(xù)的一切績(jī)效管理制度行為都因?yàn)槿狈χС峙浜隙鴾S為笑談，更讓原本作為酒店管理軟件下載戰(zhàn)略伙伴的人力資源管理成為雞肋。

與減法式考核不同，“加法式”績(jī)效管理制度法本著“只獎(jiǎng)不罰，多獎(jiǎng)少罰”的績(jī)效管理制度原則，在保證考核對(duì)象原有薪資不變的情況下，設(shè)置可以加分的考核項(xiàng)目及獎(jiǎng)勵(lì)額度，再依據(jù)酒店管理系統(tǒng)下載的考核得分直接給予績(jī)效管理制度獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，酒店管理系統(tǒng)下載對(duì)“考核就是扣工資”的誤解和抵觸徹底消除，工作激情也被徹底激發(fā)，而且，根據(jù)我們數(shù)十家酒店管理軟件下載績(jī)效管理制度改善的成功經(jīng)驗(yàn)，工作效率基本可以提升一倍以上，酒店管理系統(tǒng)下載的個(gè)人收入也能提高一倍以上，酒店管理軟件下載整體業(yè)績(jī)更是可以提升兩倍或以上，實(shí)現(xiàn)了真正的雙贏，“加法效應(yīng)”在此得到了徹底體現(xiàn)。

更為主要的是：加法式考核法因?yàn)榭茖W(xué)地考慮了人性，讓酒店管理軟件下載全體在績(jī)效管理制度理念上達(dá)到了高度的認(rèn)同，在績(jī)效管理制度行為上也得到徹底的支持與配合，不僅為績(jī)效管理制度成功奠定了基礎(chǔ)，更為酒店管理軟件下載系統(tǒng)化的管理改善贏得了時(shí)間，讓酒店管理軟件下載整體的管理提升和轉(zhuǎn)型升級(jí)更為從容和穩(wěn)健。

在這里值得說(shuō)明的是：首先，加法式績(jī)效管理制度法也并非完全不罰，而是在該罰時(shí)一定要罰，而且是“獎(jiǎng)要到位，罰要徹底”，既要獎(jiǎng)得上去，又能保證罰得下來(lái)。其次，加法式績(jī)效管理制度指標(biāo)的設(shè)計(jì)一定要圍繞崗位責(zé)任和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，既要保證現(xiàn)有問(wèn)題得到徹底解決，又要防止類似問(wèn)題再次發(fā)生，既要指標(biāo)還能治本。再次，獎(jiǎng)勵(lì)額度設(shè)計(jì)一定要圍繞崗位價(jià)值和酒店管理軟件下載目標(biāo)，既要保證獎(jiǎng)到實(shí)處，又要保證酒店管理軟件下載整體目標(biāo)的達(dá)成。

有點(diǎn)管理常識(shí)的人都知道：管理其實(shí)沒(méi)有對(duì)錯(cuò)的，只有適合不適合，而要達(dá)到這種“適合”，就需要打破常規(guī)管理思維，及時(shí)進(jìn)行換位思考及管理創(chuàng)新，“U管理模式”就是在這種背景下產(chǎn)生的。牛耕生說(shuō)：要想知道，打個(gè)顛倒，估計(jì)也就是這個(gè)意思。

德魯克說(shuō)：酒店管理軟件下載有兩項(xiàng)基本職能，那就是創(chuàng)新和營(yíng)銷。而管理卻只有一項(xiàng)職能，那就是持續(xù)不斷地創(chuàng)新!在酒店管理軟件下載里，創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新、市場(chǎng)及商業(yè)模式創(chuàng)新等等。但是，這些所有的創(chuàng)新都必須來(lái)自HR的管理創(chuàng)新，人的思維觀念不創(chuàng)新，一切創(chuàng)新都不可能!這是一種規(guī)律。這種“加法式”績(jī)效管理制度法，既是對(duì)規(guī)律的運(yùn)用，也算是一種創(chuàng)新吧!

相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦：

《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》培訓(xùn)講師：曾學(xué)明

《高效激勵(lì)：讓您的下屬跑起來(lái)》培訓(xùn)講師：曹子祥

小編推薦：

管理酒店管理系統(tǒng)下載的心

績(jī)效考核管理的10大誤區(qū)