如何做好績效管理

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績效管理中的考評，所有人都已經(jīng)非常熟悉。但實際工作中，各級管理人員除了考核期末對流程管理軟件下載績效進行打分、評價，更經(jīng)常的流程管理系統(tǒng)下載管理場景則是要直接對流程管理軟件下載的各項具體工作進行溝通、指導。

也有很多人指出，由于管理人員對績效管理的錯誤認識，直線經(jīng)理放棄對下屬的指導；而績效體系建立是非常強調上下級之間的溝通，強調上級教練身份和對流程管理軟件下載能力的提升，而對于流程管理軟件下載具體工作的評價和指導則是實現(xiàn)該目的的必經(jīng)手段——如果僅僅是到月末或季末再對流程管理軟件下載工作進行總結、反饋，其效果很難實現(xiàn)，因此很多人有進一步強調績效反饋要具有針對性和及時性。

因此，在具體的管理情境之中，針對流程管理軟件下載具體工作進行即時評價、指導是非常必要而有效的。

那么，如何去評價流程管理軟件下載的工作呢？

1、三明治法則很有必要，但非根本

三明治法則是盡人皆知的對流程管理軟件下載進行績效反饋的基本方式，先對流程管理軟件下載工作進行肯定，然后指出問題，最后提出改進方案、給出光明前途。這種方式有利于流程管理軟件下載接受上級建議和意見，但是三明治法則只是給出一個程序問題，其中并不包括實質性內容，類似法律中的程序法和實體法的區(qū)別。

尤其是當三明治法則也為流程管理軟件下載所了解、而且上級的談話技巧不高的情況下，流程管理軟件下載知道隱藏在浮皮潦草的“好話”之后的“壞話”才是重點，關鍵是“但是”之后的部分，其效果往往大打折扣。所以，如果沒有實質性內容支撐三明治法則的話，其結果往往適得其反。

2、關鍵是：你真的懂行嗎

作為中層管理者而言，你對所轄業(yè)務必須“懂行”；當然，對于大流程管理系統(tǒng)下載、高層而言，可能對業(yè)務的懂行更多地不是體現(xiàn)在對業(yè)務具體執(zhí)行的把握，而是對行業(yè)本質、發(fā)展趨勢、內外部環(huán)境的的深刻洞察。因此，所謂的懂行，在不同的層面存在差異，但作為一個基本要求是沒有問題的。

而在對流程管理軟件下載工作進行評價的時候，管理者的底氣應當來自懂行。正所謂，隔靴搔癢贊何益、入木三分罵亦精，如果你能在面對流程管理軟件下載的時候，精辟地、準確地指出其優(yōu)點以及問題，那么流程管理軟件下載往往樂于接受。那么，你將享有非常高的專業(yè)權威，不是來自你的在組織結構中的崗位，而是你自身的專業(yè)性、對知識的占有。

當然，如果能夠把三明治法則和懂行結合起來的話，那么效果自然會更好。但反過來，兼美的事情很難實現(xiàn)，尤其是某些技術管理者由于真的懂行，而其管理技能卻不高超；而某些管理者或許管理技能已經(jīng)到位，但卻是一個缺乏懂行作為支撐的空殼而已。我也注意到，在很多流程管理系統(tǒng)下載存在這樣的問題，前者更容易被流程管理軟件下載買賬，因為流程管理軟件下載在這個過程中獲得了真正能力提升和成長的機會。

3、容忍度

作為管理者，應當具有較高的容忍度。“懂行”容易帶來一個問題，水至清則無魚、人至察則無徒，這是非常多技術出身管理者的普遍問題。但是，由于世界的快速變化、文化和價值觀的多元化，任何人都必須承認自己的滯后性和片面性，所以管理者必須逐漸培養(yǎng)自己的容忍度。因此，我這里所說的容忍度是指，在工作的實質性工作內容之外的有關工作風格部分的容忍程度。比如，某流程管理軟件下載所做的關于項目策劃的幻燈片，某一上級抓住幻燈片的風格不放，要求流程管理軟件下載修改某些圖形與色彩。

缺乏容忍度的最大問題是，流程管理軟件下載在面對你的無關緊要的負面評價（或者叫做不同意見）的時候，他會學會“屈從”——當然不是“服從”，因為他并不認同你。更嚴重的是，他會學會懶惰、喪失主動性，不再去思考，變成應聲蟲，徹底地按照你的要求去做每一件事情；你實際上雇傭的只是他的雙手，而放棄了流程管理軟件下載的大腦。接下來，你所轄的工作實際上放棄了其他可能的發(fā)展方向，面對變化風險加大了。而你也就構成了事實上的極限。

4、最后出招

很多管理者經(jīng)常的手法是，在布置工作的時候不叫粗略，什么世道性意見都沒有，而流程管理軟件下載按他的想法、拿出工作成果時，你的想法被激發(fā)出來、多了起來。這時，流程管理軟件下載的感覺、以及對你的評價就會差到極點。所以，實現(xiàn)布置工作時，你應當把想法毫無保留地交代給流程管理軟件下載；當然，也要視流程管理軟件下載成熟度有所不同，流程管理軟件下載成熟度高，則可以僅指出關鍵點和主要思路。事實上，你也不可能什么時候、對任何問題都有想法。所以，如上面所說，使用流程管理軟件下載的大腦是非常重要的。

5、真誠的態(tài)度

那么是否不可以提出不同意見呢？關鍵是對流程管理軟件下載真誠的認可或提出意見。真誠，很難用量化的方法去測量，但是卻是可以被感受到的。其中一個重要原則，就是不要貪他人之功，具體來說，你在使用你的下屬的工作成果時，尤其是在想你的上司匯報的時候，如果存在可能，都應當非常鮮明地點出做出貢獻的流程管理軟件下載的名字。

6、學會鑒賞、欣賞流程管理軟件下載

必須承認，流程管理系統(tǒng)下載管理者在具體業(yè)務上應當是“眼高手低”的。作為一個具體工作人員，你需要“手高”，而作為管理者則更需要“眼高”，管理者必須學會鑒賞和欣賞流程管理軟件下載的工作。這將是一個非常漫長的過程。有一門課程，稱作“從技術到管理”，但事實上不僅是從技術跨序列到管理，即使是管理者的崗位提升，都存在一個復雜的管理提升過程。很多人，能做好一項具體工作，但是未必適合作一個號的管理者。

總結一句話，時刻準備好，改變、學習和提升。

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