蘇寧電器：人才自己培養(yǎng)才是王道

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蘇寧電器是南京的龍頭文檔管理系統(tǒng)下載，也是全國(guó)家喻戶曉的家電零售連鎖巨頭。蘇寧去年便提出發(fā)展目標(biāo)：趕超沃爾瑪。這不是不可能，因?yàn)樵?ldquo;人力資源是第一資源”的今天，蘇寧人已經(jīng)在人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備上奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。蘇寧快速的發(fā)展得益于人才內(nèi)部培養(yǎng)，提拔內(nèi)部人的傳統(tǒng)。從選人才到提拔人才，蘇寧有著嚴(yán)格的規(guī)則，又有不拘一格的優(yōu)選政策。

選人重在品質(zhì)

蘇寧秉持這樣的人才觀：“人品優(yōu)先、能力適度、敬業(yè)為本、團(tuán)隊(duì)第一。”

在蘇寧，“人品優(yōu)先”實(shí)際上包含三層含義：首先是指勤奮、誠(chéng)實(shí)、正直等個(gè)人品質(zhì)，這一點(diǎn)毋庸質(zhì)疑，如果缺乏這些基本品質(zhì)，這個(gè)人肯定是不能用的。其次是職業(yè)素養(yǎng)，也就是強(qiáng)調(diào)要有責(zé)任心、公私分明和敬業(yè)精神。第三方面是文化融入問(wèn)題，也就是要考慮應(yīng)聘者的價(jià)值觀是否能和蘇寧相融合，這就像男女談戀愛，最終要考慮的是能否相互適合；這是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題，如果判定某人不能融入，蘇寧就堅(jiān)決不用。否則，對(duì)雙方都是一種傷害。

對(duì)于蘇寧的“能力適度”，外界不免會(huì)有疑問(wèn)，如“蘇寧是不是不用能人”。其實(shí)，“能力適度”并不是“能力適中”，更不是不重能力。在蘇寧，能力是相對(duì)于崗位而言的，將一個(gè)合適的人放在合適的崗位上，充分發(fā)揮其價(jià)值和潛能，這樣既滿足了文檔管理系統(tǒng)下載的需要，文檔管理軟件下載也會(huì)干得非常開心。

嚴(yán)把人才入口關(guān)

蘇寧招人講究“嚴(yán)進(jìn)”，每個(gè)應(yīng)聘蘇寧的人，都要通過(guò)嚴(yán)格的筆試，并且至少要經(jīng)過(guò)3至6位考官的兩輪面試。第一輪面試主要由人力資源部門考察應(yīng)聘者的基本情況和綜合素質(zhì)；第二輪的復(fù)試由人力資源部門與用人部門共同完成。比如蘇寧在招聘營(yíng)銷人員時(shí)，首先由人力資源部對(duì)應(yīng)聘者的人品、邏輯思維能力、職業(yè)意向和價(jià)值取向進(jìn)行全面了解，然后考察應(yīng)聘者相關(guān)專業(yè)背景和技能，并與用人部門探討評(píng)估，達(dá)成基本共識(shí)。另外，有幸闖過(guò)面試關(guān)的人，還要接受嚴(yán)格的背景調(diào)查，有不良個(gè)人記錄的人，將被擋在蘇寧的大門外?？傮w來(lái)說(shuō)，中層干部的錄用率只有4%～6%，應(yīng)屆本科生的錄用率只有5%～8%.

不用職業(yè)經(jīng)理人

蘇寧的高層團(tuán)隊(duì)具有兩個(gè)特點(diǎn)：一是沒(méi)有創(chuàng)始人的親屬參與文檔管理系統(tǒng)下載管理，二是沒(méi)有所謂職業(yè)經(jīng)理人的身影。從創(chuàng)業(yè)開始，蘇寧就堅(jiān)決摒棄家族制，現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人才的社會(huì)化和多元化，比如目前蘇寧的高管人員，70%都不是南京本地人；同時(shí)，蘇寧也不提倡“職業(yè)經(jīng)理人”的概念。

蘇寧董事長(zhǎng)張近東在十多年前就提出蘇寧要培養(yǎng)“事業(yè)經(jīng)理人”，即學(xué)生走出學(xué)校以后便進(jìn)入蘇寧電器，通過(guò)公司內(nèi)部培養(yǎng)，從基層一步一步走向管理崗位。

“我們提出事業(yè)經(jīng)理人，一方面是希望能立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；另一方面也希望為文檔管理系統(tǒng)下載付出的同時(shí)分享文檔管理系統(tǒng)下載的成長(zhǎng)，這是一種主人翁的價(jià)值觀。”張近東認(rèn)為，盡管蘇寧還處于發(fā)展的階段，盡管年輕的團(tuán)隊(duì)有很多不足之處，但他們體現(xiàn)出了對(duì)蘇寧的主人翁意識(shí)。

他并不看好職業(yè)經(jīng)理人的作用，“美國(guó)市場(chǎng)相對(duì)很成熟，發(fā)展平穩(wěn)，一切都是按部就班，分工明確的，強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在這一階段上，可能職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值是會(huì)很大的。但在目前中國(guó)的發(fā)展階段，個(gè)人的思想或者判斷等，很多約束是靠自己的。職業(yè)經(jīng)理人干一天是一天，干完了和這個(gè)文檔管理系統(tǒng)下載也沒(méi)什么關(guān)系，所以如果過(guò)度追捧職業(yè)經(jīng)理人，很可能會(huì)給文檔管理系統(tǒng)下載帶來(lái)很多短視或者階段性的問(wèn)題。”

把培養(yǎng)人才當(dāng)項(xiàng)目做

蘇寧把人才培養(yǎng)計(jì)劃按照項(xiàng)目來(lái)做，并成立了人才培養(yǎng)專項(xiàng)組。蘇寧近幾年陸續(xù)實(shí)施了1200梯隊(duì)、總經(jīng)理梯隊(duì)、采購(gòu)經(jīng)理梯隊(duì)、店長(zhǎng)梯隊(duì)、督導(dǎo)梯隊(duì)、銷售突擊隊(duì)、藍(lán)領(lǐng)工程等10多項(xiàng)人才梯隊(duì)計(jì)劃。以“1200工程”文檔管理軟件下載為例，大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入公司經(jīng)歷為期1-全球品牌網(wǎng)-5天的新文檔管理軟件下載入職培訓(xùn)后，經(jīng)歷四大終端1到2個(gè)月的輪崗培訓(xùn)，再到部門崗位任職累積6～12個(gè)月，考核合格者可晉升為主管，在1到2年內(nèi)干出優(yōu)秀業(yè)績(jī)者可晉升為部長(zhǎng)，成為子公司部門負(fù)責(zé)人。

蘇寧還在各部門設(shè)立總監(jiān)辦公室，派“1200工程”文檔管理軟件下載給高管人員當(dāng)秘書，在高管人員的言傳身教中迅速培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理綜合素養(yǎng)、熟悉各種業(yè)務(wù)流程以及提升工作技巧。按照蘇寧人內(nèi)部的說(shuō)法，“一個(gè)大學(xué)本科生，如果進(jìn)蘇寧兩年還沒(méi)當(dāng)上部長(zhǎng)，就只能算是個(gè)庸才”。

坑永遠(yuǎn)比蘿卜多

張近東曾說(shuō)過(guò)，沒(méi)有激勵(lì)就沒(méi)有約束，在蘇寧，“坑永遠(yuǎn)比蘿卜多”。晉升機(jī)會(huì)多讓蘇寧的文檔管理軟件下載覺(jué)得自己與希望同行。近幾年來(lái)，蘇寧各級(jí)文檔管理軟件下載的晉升比例每年均達(dá)到了50%，這給一大批年輕的蘇寧文檔管理軟件下載提供了一個(gè)廣闊的展示舞臺(tái)和不斷提升自我的空間。但是，即便如此，目前蘇寧部長(zhǎng)級(jí)崗位缺編率仍高達(dá)25%，而且經(jīng)理級(jí)、總監(jiān)級(jí)等高層崗位的缺編率更高，但是蘇寧并不急于從外面挖人，而是把這些崗位都留給年輕的文檔管理軟件下載。在對(duì)人員的任用上，蘇寧從來(lái)不戴“有色眼鏡”，主要不是看其現(xiàn)在的能力和經(jīng)驗(yàn)，而是看其適應(yīng)和勝任崗位的潛力；而且領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可也只是局限于人員對(duì)崗位的合適程度，更多的能力、管理、合作等方面的認(rèn)可則來(lái)自于其所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。
 

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