流程管理軟件
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全面管理萬有引力:云、移動和社交
移動、社交和云,這三種業(yè)務和技術力量今年很有可能是催動企業(yè)的變革。這些領域的進步不會直接影響到流程,或者至少不應該影響流程,除非有令人信服的理由讓他們這樣做。
全面管理,流程管理軟件動力
智能手機設備以暴風之姿席卷了世界所有企業(yè),而且在未來的幾年內仍將保持如此勢頭。不必在辦公室內或使用便攜電腦,就能夠參與企業(yè)流程是一項改變人生的舉措。移動向曾經不切實際的應用敞開了大門。
事實證明,社交工具也是一樣的,但也許方式更溫和。此類工具與人的通信比與系統的連接更密切。他們的能力是讓好的業(yè)務流程變得更好,而且地點改變時自動化工作行為,并提醒人們狀態(tài)更改--或者提醒人們缺少這一能力。這工作在系統層面,如當發(fā)出一下自動警告時,人們就可以從中獲益。
知識工作者需要額外的技能來做出決定,開發(fā)一個預測或分析一個客戶帳戶可以使用他們公司內部的社交檔案,來識別其它人可能會貢獻一些什么東西。在外部,社交工具可以用來與客戶進行溝通,并得到一些問題的反饋,這些問題可能會影響到他們。
組織可以不希望升級或維護他們自己的設備,或者正在尋找一個不同的財政模式促進運營或保證財務靈活性,那么云將是一個很好的替代方案。盡管如此,考慮好使用云的所有好處和壞處,避免只是簡單地跳入到技術中,這點很重要,因為云有很多種“玩”法。
改善流程
對于全面管理方法即業(yè)務流程管理(流程管理軟件),移動、云和社交技術發(fā)揮著萬有引力的作用,但他們沒有一個與流程有直接的關系。他們可以使你的流程變得更好、更快或者更有效,但他們也只是工具中的一員,只是促進工作而已。
流程關鍵(Process-critical)信息溝通是通過智能手機或平板電腦,通過使用移動網絡。工作人員聯系同事、經理和客戶,通過短信、即時消息或私人微博。加強這一流程的引擎可能是基于云的,如Salesforce.com,或者是內部和專有的,但經驗是一樣的。
不要讓流程管理軟件動力興奮點遠離你手邊工作的真髓,并且要問為什么要完成它。如果移動、社交和云功能改善了流程,這很好,但只因為他們存在就指責他們,這是不對的。
全面管理,流程管理軟件動力
智能手機設備以暴風之姿席卷了世界所有企業(yè),而且在未來的幾年內仍將保持如此勢頭。不必在辦公室內或使用便攜電腦,就能夠參與企業(yè)流程是一項改變人生的舉措。移動向曾經不切實際的應用敞開了大門。
事實證明,社交工具也是一樣的,但也許方式更溫和。此類工具與人的通信比與系統的連接更密切。他們的能力是讓好的業(yè)務流程變得更好,而且地點改變時自動化工作行為,并提醒人們狀態(tài)更改--或者提醒人們缺少這一能力。這工作在系統層面,如當發(fā)出一下自動警告時,人們就可以從中獲益。
知識工作者需要額外的技能來做出決定,開發(fā)一個預測或分析一個客戶帳戶可以使用他們公司內部的社交檔案,來識別其它人可能會貢獻一些什么東西。在外部,社交工具可以用來與客戶進行溝通,并得到一些問題的反饋,這些問題可能會影響到他們。
組織可以不希望升級或維護他們自己的設備,或者正在尋找一個不同的財政模式促進運營或保證財務靈活性,那么云將是一個很好的替代方案。盡管如此,考慮好使用云的所有好處和壞處,避免只是簡單地跳入到技術中,這點很重要,因為云有很多種“玩”法。
改善流程
對于全面管理方法即業(yè)務流程管理(流程管理軟件),移動、云和社交技術發(fā)揮著萬有引力的作用,但他們沒有一個與流程有直接的關系。他們可以使你的流程變得更好、更快或者更有效,但他們也只是工具中的一員,只是促進工作而已。
流程關鍵(Process-critical)信息溝通是通過智能手機或平板電腦,通過使用移動網絡。工作人員聯系同事、經理和客戶,通過短信、即時消息或私人微博。加強這一流程的引擎可能是基于云的,如Salesforce.com,或者是內部和專有的,但經驗是一樣的。
不要讓流程管理軟件動力興奮點遠離你手邊工作的真髓,并且要問為什么要完成它。如果移動、社交和云功能改善了流程,這很好,但只因為他們存在就指責他們,這是不對的。
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