總裁日記：上任三步曲

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有很多“空降兵”似的總裁們在企業(yè)中任職，遇到了各種阻礙與困難，想要推行的公司政策推不下去，想要讓下面嚴格執(zhí)行卻碰到了陽奉陰違;想要風清正氣的文化氛圍，卻到處是企業(yè)創(chuàng)始人與其他高管們的親朋好友占據了重要的崗位，對自己的命令裝聾作啞，不當一回事。這讓總裁想要做一番事業(yè)或者干好本職工作，有些力不從心。這也是讓一些總裁在企業(yè)里待不下去的的原因。

總裁上任履行本職工作，由于自己畢竟是新進該企業(yè)的高管，所以開展工作時不要急、急不得，得“溫水煮青蛙”一樣慢慢來。心急吃不了熱豆腐，太急于搞“新官上任三把火”，反而事與愿違，讓這火把自己給燒了?？偛貌灰?ldquo;新官上任三把火”的花招，等你三把火燒過了，沒有什么效果，最后只有引咎辭職的下場。如果想要在企業(yè)里站得穩(wěn)，坐得久，并且把工作做得風生水起，必須要走上任三步曲。

上任一步曲：了解情況，摸清底子，掌握新進企業(yè)的信息情報。

做事情最忌匆匆上馬。喜歡匆匆上馬的人，都是拍腦袋做決策的，是成不了大事的?？偛眯枰ㄐr間跟每個高管、中管經常溝通一下，跟部分基管與不同部門的基層員工與一線員工溝通一下，了解企業(yè)的實際情況，權力分布、人員構成情況、企業(yè)文化情況、各種人物的背景情況、企業(yè)生產運營情況、盈利與發(fā)展前景如何、企業(yè)的人才有哪些、資金情況等。然后，要自己閱讀過去五年的企業(yè)文件與各種檔案、財務報表等。通過了解情況，掌握企業(yè)情報，讓自己對企業(yè)能了如指掌，為以后的人事布局、企業(yè)改革、未來發(fā)展，打好堅實的基礎?！秾O子兵法》上說過：凡事預則立，不預則廢。這句話的意思是不論做什么事，事先有準備，就能得到成功，不然就會失敗?？偛迷谶M行信息與情報收集工作時，不但自己要深入基層跟一些人談，還要委托非企業(yè)方的第三方人物來對企業(yè)基本情況進行調查，使自己對企業(yè)有個深刻的了解。《孫子兵法》中又說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己，一勝一負;不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。”可見，總裁把信息與情報工作放在上任的首位，是非常有必要的。

上任二步曲：構建同盟關系，獲得企業(yè)創(chuàng)始人、高管、重要股東、有實力的董事、骨干員工的支持與信任。

獨木難支，做任何事情，如果沒有一幫人支持與某些勢力支持，想要憑借個人之力，是難以成事的。眾人拾柴火焰高。不管做什么事情，都會出現(xiàn)支持者、觀望者、反對者。支持者之所以支持你，是因為你的某些地方與他很相似，或者你給予他某種利益或者維護他的某種利益，或者觀點與信念相同，或者雙方關系比較好。反對者之所以反對你，是因為你不討他喜歡，或者你的觀點與言行不符合他的價值觀，或者他對你羨慕嫉妒恨，或者你的政策會侵犯了他的利益，或者對你的主張使其不信任害怕自己的利益受損。反對者又分為固執(zhí)的反對者與投機的反對者。總裁在構建同盟關系時，要把企業(yè)里的人劃分為支持者、觀望者、反對者。對支持者要把利益與好處，讓他們看得見、摸得著、享受得到，從而成為堅定的支持者。對觀望者要想盡辦法籠絡，讓他們盡量不倒向反對者一邊。對反對者也要一分為二，對固執(zhí)的反對者采取打壓與懲罰，對投機的反對者，盡量讓他們成為中間派，保持中立。這時的總裁要會用權術來保持各種勢力的平衡，以免他們形成一股反對勢力對自己的權力與地位構成威脅。企業(yè)創(chuàng)始人在企業(yè)中有很大的權威與影響力，總裁想要坐穩(wěn)位子，必須要跟企業(yè)創(chuàng)始人搞好關系，有事情多與之溝通、協(xié)商。在其他高管中，總裁也要找?guī)孜煌苏?。要跟重要股東搭上線，搞好關系，獲得他們的支持，雖說在平素中看不出股東的影響力，但在關鍵時，卻能有力地幫總裁一把。跟有實力的董事，建立盟友關系。獲得一部分骨干員工的支持與信任，在進行變革時，可以對這些有能力的骨干員工進行提拔，形成一股支持自己的勢力，以對抗反對者，清除變革的阻力。

上任三步曲：定制度，立規(guī)則，合理利用自身權限做好份內各項工作。

總裁要搞好集權與分權這件事。集權是總裁一個說了算，分權是大家說了算。權力太集中，容易使自己成為眾矢之的。而且事情做成功了，功勞是總裁一個人的，事情做失敗了，責任也是總裁一個人的。分權又容易導致各自為政，互不賣帳，政令不通，效率低下。所以，總裁定制度，立規(guī)則之機，要把權限劃分好，做到既集權，又分權;既有分工負責，又有民主集中。屬于總裁的權限，除非授權，不要讓其他人染指。屬于其他高層管理的權限，總裁不要去干涉與越權?？偛米钪匾臋嘞奘侨耸聶嗯c財務權，有人與有錢，自然而然能掌控局面。其他權力要學會與其他高管分享，不要自己專斷，要發(fā)揮民主精神，體現(xiàn)集體意志。總裁在用權方面，有些事情可以多與其他人討論與協(xié)商，多采納他人的意見，這樣做才會群策群力，不會置自己于孤家寡人的困境。把制度與規(guī)則搞好后，再加上總裁構建鋼鐵一樣的同盟后，就可以進行變革了。當然，變革時不要急于求成，盡量采取漸變型的變革，而非突變型的變革。也就是可從小的方面改變，從一個人或一個事情上慢慢改變，收到效果后再擴展開來。

總裁要搞好股權與治權這件事。要想辦法讓家族企業(yè)的成員或者創(chuàng)始人的親朋好友與其他高管的關系戶享有股權，不能讓他們享有治權。享有股權，就是拿錢不管事，這樣對企業(yè)不會造成致命的傷害。而讓他們享有治權，由于他們不懂管理，不會管理，往往會破壞企業(yè)的制度，對抗總裁的命令，甚至有貪污腐敗的行為發(fā)生。這需要總裁反復做董事長或者創(chuàng)始人的工作，把股權與治權分開。如果那些關系戶人中確實有才干的人，那么可以舉賢不避親仇，委以重任，以緩和與裙帶關系勢力的矛盾。不過，要盡量少用裙帶關系的人。如果企業(yè)中的舊勢力比較龐大，可用二招解決：一招是對舊勢力分化瓦解，另一招是多招募外部有才干的人加入本企業(yè)，達到抗衡的目的。中國式管理，最重要的是解決“人事”，有良好的“人事”，把人的關系處理好了，就能把各項工作順利開展。

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