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執(zhí)行力提高的重大標準
傳統(tǒng)的權威型領導習慣采取強力發(fā)布指令,或者再加上一些獎勵引導員工向自己主張的方向走。這種做法雖然看起來是為了達到思想一致,但實際上效果并不好。因為員工只是在完成領導分配的任務,而不是在實現自己的選擇。長此以往,員工的工作熱情和士氣都會下降,那么企業(yè)的生產也就沒有效率可言。
讓員工參與目標的制定,不僅可以讓目標更符合每個人的特長,更主要的是,員工在感到被尊重之余,也將目標作為自己選擇的一個方向。這樣,在工作中,無需領導者做過多的員工激勵和引導,員工自然會兢兢業(yè)業(yè)地為這個目標而努力奮斗。
領導讓員工參與目標的制定,可能會遇到的問題就是怎樣處理不同的意見。有個五星酒店對此曾提出四字方針,非常實用:“開明專制”。意思是在精神上要開明,要倡導員工提意見、回應與自我回應,在制度上要落實,專事專辦。有些領導者不愿聽取員工的意見,大致是認為員工能力有限,難以提出什么具有參考價值的意見。其實正如老話說的“智者千慮必有一失,愚者千慮必有一得”,一個人的智力總是有限的,聽聽員工的不同看法,有時候會帶來柳暗花明的驚喜。
即使員工的想法的確不可取,聆聽過程中帶來的頭腦風暴,也會產生一定的啟發(fā)作用??傊瑹o論從哪個角度講,領導都有必要認真傾聽不同意見。
最主要的是,員工會感到自己被領導肯定,會在感到領導重視的同時,提出更好的想法。最重要的是,通過這種相互的溝通,不僅能激發(fā)員工的積極性,而且也能使領導的想法得到員工的更進一步了解,從而真正做到“上下一條心”。
其實越是明智的領導者,就越知道傾聽、采納不同意見的重要。
讓員工參與目標制定,也是解決組織內不同聲音的好辦法。領導們應該都遇到過員工口是心非、陽奉陰違的情況。其實員工之所以會在背后提出不同聲音,是因為領導沒有提供可以讓員工公開發(fā)表意見的平臺。就像讓騾子拉磨的第一個農夫,如果他能正視騾子的反抗,恐怕也不會落得兩敗俱傷。所以,領導力要從源頭上讓員工少出現不同的聲音,就應該先提供平等交流和溝通的平臺,鼓勵員工參與目標制定,就是一個良好的溝通平臺。
在目標制定中,全體員工既成為管理的客體,也成為管理的主體。此舉可以充分發(fā)揮員工的聰明才智與創(chuàng)造力,群策群力,提高管理效率。
讓員工參與目標制定,還可以讓全體員工都對工作進行策略性思考,視工作質量為己任,形成自下而上的良性自主工作秩序,可以最大限度地調動起員工的積極性和創(chuàng)造性;
讓員工參與目標制定,還可以確保管理決策的順利貫徹執(zhí)行,提高政策的執(zhí)行力;讓員工參與企業(yè)管理決策,可以有效地調動其工作積極性、提高管理的透明度。
在目標制定過程中,領導要鼓勵員工多提出不同的想法,并仔細地傾聽和考慮他們的獨特見解。
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