全球化帶來的ERP煩惱

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通常來講，企業(yè)進行全球化的目標有兩個：一是開拓新市場，二是不斷降低制造成本。而且，任何一項全球化戰(zhàn)略都離不開技術的支撐。

在2006至2007年間，獨立咨詢機構Aberdeen詳細調查了世界各地的跨國公司的erp系統在實現全球化進程中的作用。本期行業(yè)主題將詳細刊登這一調查報告，為您揭示ERP在企業(yè)全球化進程中的作用，以及它所面臨的諸多挑戰(zhàn)。

全球化給企業(yè)的技術和業(yè)務都帶來了挑戰(zhàn)：全球化造成供應鏈越來越復雜，企業(yè)往往通過權衡供應鏈效率和到岸成本、重新選擇生產地點等方法來解決問題，但是它們卻找不到可以一勞永逸地解決問題的辦法。

企業(yè)資源計劃（ERP）是企業(yè)全球化戰(zhàn)略的關鍵部分，從ERP中可獲取實現公司目標的關鍵信息和具有可視性的KPI（關鍵業(yè)績指標）。然而，大多數企業(yè)往往只關注供應鏈的問題，卻忽視了ERP的標準化，半數以上的世界級制造商在為未能進行全球范圍的ERP標準化實施而苦惱。

理順了與供應商、合作伙伴、各生產基地之間的工作流程，并實現自動化后，企業(yè)就能將整個交貨周期縮短66%以上。然而，只有少數公司能將這種協同合作的勝利果實保持下去。因此，獨立咨詢機構Aberdeen認為，成本降低和生產率提高還有很大的空間。

供應鏈的協同合作就如同一個縱向一體化的組織一樣，可使企業(yè)的全球市場份額提高10%以上。然而，全球化的ERP實施并非企業(yè)提高市場占有率的萬能鑰匙，如果全球范圍的可視化協同管理沒有技術上的強有力支撐，企業(yè)發(fā)展將受到嚴重阻礙。

Aberdeen的研究報告顯示，在選擇軟件時，應用集成技術和面向服務的體系架構（SOA）經常被忽略，如果企業(yè)的國際化運營體系還需要整合，就無法集中精力去獲取競爭優(yōu)勢。若要實現全球范圍的協同合作，須先進行運營體系整合，一體化程度越高的公司越容易治理、控制風險及合規(guī)經營。

Aberdeen集團創(chuàng)于1988年，是一家技術性研究咨詢機構。Aberdeen集團有10 萬多名研究人員，分布在全球36 個以上的國家，參與并指導最全面的技術驅動型市場價值鏈研究。通過其持續(xù)不斷的基于事實的研究、基準和可行性分析，Aberdeen集團為全球商務和技術管理人士提供獨特的研究報告。

Aberdeen運用PACE方法來評估企業(yè)的具體業(yè)務行為，這一方法包含四個要素:

壓力（Pressures）——影響組織的市場定位、競爭能力和經營運作的外力，如經濟的、政治的或強制性的顧客偏好變化；

行動（Actions）——組織為應對行業(yè)壓力而采取的戰(zhàn)略步驟，譬如，根據市場機遇調整企業(yè)的業(yè)務模式，包括產品/服務戰(zhàn)略、目標市場、財務戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略等；

能力（Capabilities）——為實施公司戰(zhàn)略，組織所必備的業(yè)務流程的適用性，如合格的人才、品牌、市場定位、可行的產品/服務、生態(tài)系統合作伙伴、財務；

動力（Enablers）——使組織能有效運作的技術方案的關鍵功能，如開發(fā)平臺、應用軟件、網絡互聯性、用戶界面、培訓與支持、合作伙伴界面、數據清洗和管理。 (ccw)