中國(guó)中小企業(yè)的信息化發(fā)展缺失

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作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單元，企業(yè)的信息化程度是國(guó)家信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量超過企業(yè)總數(shù)的99%，中小工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)占全部工業(yè)總量的60%，銷售收入占到總額的57%，因此，中小企業(yè)信息化的水平在某種程度上反映了中國(guó)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，它們的信息化需求也代表了中國(guó)企業(yè)信息化市場(chǎng)需求的一個(gè)重要的方面。

那么，中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀究竟如何，它們都有哪些需求，需要IT企業(yè)提供哪些幫助?最近，新網(wǎng)ChinaDNS針對(duì)這些問題作了一次詳盡、深入的調(diào)查，根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)中國(guó)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和今后走向進(jìn)行分析，可以看出：近年來我國(guó)中小企業(yè)的信息化意識(shí)有了相當(dāng)大的提高，近半數(shù)企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用局域網(wǎng)，有些行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)超過30%;同時(shí)，中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，信息化領(lǐng)先企業(yè)和后進(jìn)企業(yè)的差距正在拉大;通過領(lǐng)先企業(yè)信息化的發(fā)展，可以看出市場(chǎng)需求旺盛，這給管理軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商等IT企業(yè)提供了新的商機(jī)。

意識(shí)與投入比例上升

新網(wǎng)認(rèn)為，近年來中國(guó)中小企業(yè)信息化的意識(shí)有了很大的提高，在信息化上的投入持續(xù)上升。據(jù)調(diào)查，目前我國(guó)企業(yè)中臺(tái)式機(jī)、打印機(jī)的擁有率幾乎為100%，一臺(tái)電腦都沒有的企業(yè)很難找到了，就連服務(wù)器的擁有率也超過了50%。大型企業(yè)中有近4成的企業(yè)電腦擁有量在100臺(tái)以上，并且預(yù)購(gòu)率仍然很高。

在廣大的中小企業(yè)中，相當(dāng)多的企業(yè)購(gòu)買電腦的數(shù)量逐年上升，去年買了10臺(tái)，今年還要再買15臺(tái)，其原因，一方面是通過實(shí)踐體會(huì)了信息化的好處，另一方面，是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和企業(yè)之間業(yè)務(wù)往來的交互作用在促進(jìn)，一位廠長(zhǎng)說得實(shí)在："現(xiàn)在談業(yè)務(wù)，做生意，大量地用網(wǎng)絡(luò)和電子郵件，你請(qǐng)對(duì)方介紹一下自己企業(yè)的情況，人家說：歡迎登陸我們的網(wǎng)站，網(wǎng)址是什么什么，就這樣，趕著你上網(wǎng)，你能不多買電腦嗎?"

近半數(shù)企業(yè)擁有局域網(wǎng)

目前，已有近一半的中小企業(yè)擁有局域網(wǎng)，對(duì)于暫時(shí)沒有局域網(wǎng)的企業(yè)，表示未來三年內(nèi)會(huì)建立自己局域網(wǎng)的超過4成;在外部網(wǎng)建設(shè)方面，貿(mào)易企業(yè)的外部網(wǎng)擁有率較高(35.1%)，其次是石油、電子企業(yè)，在新網(wǎng)所調(diào)查的企業(yè)中，33.8%擁有自己的網(wǎng)站和獨(dú)立域名。

同樣的趨勢(shì)在新網(wǎng)ChinaDNS最新發(fā)布的域名注冊(cè)數(shù)據(jù)中也得到證實(shí)，2002年1月-4月，新網(wǎng)ChinaDNS代理的".COM"國(guó)際域名注冊(cè)量與去年同期相比基本持平;盡管全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)低迷，但今年的續(xù)費(fèi)比例高達(dá)80%，用戶的整體域名續(xù)費(fèi)比例給整個(gè)域名產(chǎn)業(yè)帶來了不小的驚喜。同時(shí)，據(jù)新網(wǎng)ChinaDNS提供的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，雖然".CN"國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)總量仍在持續(xù)增長(zhǎng)，但國(guó)際域名與國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)量的比例也正在拉大，目前已經(jīng)由2000年-2001年的4：1上升到6：1，這說明越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)是讓世界了解自己的窗口。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平參差不齊

企業(yè)信息化建設(shè)的階段與地域發(fā)展的不平衡，是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)的另一個(gè)主要特征。目前我國(guó)企業(yè)只有10%左右實(shí)施了ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)和CRM(客戶關(guān)系管理)方案，進(jìn)入了信息化建設(shè)的高級(jí)階段。而絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享的層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少。

我國(guó)中小企業(yè)信息化地區(qū)差異明顯，沿海地區(qū)企業(yè)信息化進(jìn)程快，企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)知度、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、參與電子商務(wù)的程度等等都明顯好于其它地區(qū)，體現(xiàn)在域名注冊(cè)的變化上，以新網(wǎng)為例，其ChinaDNS的域名注冊(cè)地域分布情況也有了微妙的變化，北京地區(qū)的注冊(cè)量已經(jīng)由2000年-2001年的排名第一位下滑到第三，廣東和上海分別躍升為第一位和第二位，調(diào)查結(jié)果表明，成長(zhǎng)中的民營(yíng)中小企業(yè)正帶動(dòng)著各個(gè)地方企業(yè)信息化進(jìn)程不斷深入。

電子商務(wù)應(yīng)用"偏科"

能夠參與電子商務(wù)，是企業(yè)信息化發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志。據(jù)新網(wǎng)ChinaDNS的統(tǒng)計(jì)，目前，參與電子商務(wù)的企業(yè)僅為22.3%，在眾多的行業(yè)用戶中，汽車行業(yè)、電子行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)信息化建設(shè)水平遙遙領(lǐng)先，在這些行業(yè)，參與電子商務(wù)的企業(yè)比例分別為35.1%、32.3%和29.7%。

但是，即使在電子、外貿(mào)這些領(lǐng)先的行業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用也是"偏科"的----在參與電子商務(wù)的企業(yè)中，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上發(fā)布信息的發(fā)生率相對(duì)較高，分別達(dá)到72.9%和71.4%;但是在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。其中，網(wǎng)站有在線支付功能的不到1/3，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過集團(tuán)采購(gòu)的只有1/7。

從域名注冊(cè)的變化趨勢(shì)來看，新網(wǎng)ChinaDNS公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前民營(yíng)、國(guó)企、合資企業(yè)的域名注冊(cè)量分別占11類行業(yè)用戶注冊(cè)總量的47.61%、10.71%和7.15%，民營(yíng)中小企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)用戶的主力軍。

需求旺盛前景樂觀

目前我國(guó)企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，先進(jìn)與落后的差距正在拉大。幾年前大部分企業(yè)都不知道信息化為何物，而現(xiàn)在，先進(jìn)的企業(yè)在信息化方面已經(jīng)走出很遠(yuǎn)，但同時(shí)還有不少企業(yè)"原地踏步"。

來自互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)和虛擬主機(jī)市場(chǎng)的一些變化表明，一些領(lǐng)先企業(yè)的消費(fèi)心理迅速成熟，新網(wǎng)ChinaDNS統(tǒng)計(jì)的域名注冊(cè)情況顯示，租一個(gè)或幾個(gè)服務(wù)器，把自己的業(yè)務(wù)放到虛擬的主機(jī)上已經(jīng)成為流行的做法，這些用戶的需求也朝著新的更高的方向發(fā)展，早已超越最基礎(chǔ)的上網(wǎng)需求，而要求更加專業(yè)一體化的增值服務(wù)。這對(duì)于像新網(wǎng)ChinaDNS這樣的專業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商來說，既帶來了新的機(jī)遇，也提出更高的要求。真正了解用戶需求，滿足企業(yè)的增值應(yīng)用，成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商所面臨的主要課題。(techtarget)