申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114
cr
OA信息化系統(tǒng)就離不開知識管理技術(shù)。知識管理的各種功能及服務最終都還得依靠知識管理技術(shù)來實現(xiàn)，如搜索引擎服務就離不開搜索引擎技術(shù)、知識生產(chǎn)服務也需要內(nèi)容管理技術(shù)的支撐?？梢哉f，沒有強大的知識管理技術(shù)支持，企業(yè)將很難有效實施知識管理，它是構(gòu)建知識管理系統(tǒng)的基礎，也是實現(xiàn)知識管理的強大推動力。
從廣義的角度看，知識管理技術(shù)并不局限于基于計算機的技術(shù)，其他如編輯出版技術(shù)、發(fā)行技術(shù)等均是企業(yè)進行內(nèi)部知識傳播的傳統(tǒng)技術(shù)，發(fā)揮著并將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。但現(xiàn)代信息技術(shù)才是知識管理產(chǎn)生的真正催化劑，也是知識管理得以有效實現(xiàn)的基本前提。因此這里僅將知識管理技術(shù)定位為基于計算機的現(xiàn)代信息技術(shù)。
數(shù)據(jù)管理技術(shù)是指那些能夠協(xié)助人們生成、檢索和分析數(shù)據(jù)的技術(shù)，以數(shù)據(jù)為管理對象，通常處理事實、圖形等原始資料，典型的數(shù)據(jù)管理技術(shù)包括數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)搜索引擎、數(shù)據(jù)建模工具等。而信息管理技術(shù)是指能協(xié)助人們更好地處理信息的技術(shù)，以信息為處理對象，如自動化信息檢索與查詢系統(tǒng)、初級的決策支持系統(tǒng)(DSS)、經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS)、文檔管理技術(shù)等。無論數(shù)據(jù)管理技術(shù)還是信息管理技術(shù)，其處理對象大都是顯性的信息，對隱性的知識基本無能為力，無法把握知識的豐富性和知識背景的復雜性，也難以有效支撐知識管理所強調(diào)的知識分享和協(xié)作功能。
雖然，知識管理技術(shù)和數(shù)據(jù)管理及信息管理技術(shù)有著區(qū)別，但需要強調(diào)的是，知識管理技術(shù)并不排斥數(shù)據(jù)管理及信息管理技術(shù)，它反而是建立在數(shù)據(jù)管理及信息管理技術(shù)的基礎之上，針對知識特性而開發(fā)的、能夠協(xié)助知識工作者進行知識生產(chǎn)、分享、應用以及創(chuàng)新的技術(shù)，是現(xiàn)代信息技術(shù)在知識經(jīng)濟時代的新發(fā)展。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理及信息管理技術(shù)仍然會在知識管理中得到進一步的廣泛應用，成為整個知識管理技術(shù)體系中的重要組成部分。
| 
