酒店管理者的執(zhí)行力

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? ? ? 我們今天分享的主題是管理者的執(zhí)行力，我們今天只針對(duì)管理者，只站在管理者的角度我們共同分享，有關(guān)管理者執(zhí)行力的話(huà)題，那作為酒店職業(yè)經(jīng)理，你是一個(gè)管理者，那么你的執(zhí)行力要如何體現(xiàn)呢？團(tuán)隊(duì)，你的團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就是你的執(zhí)行力，所以說(shuō)我們說(shuō)管理者的執(zhí)行力其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
那我們是如何理解執(zhí)行力的呢？
? ? ? 酒店管理者的執(zhí)行力就是，酒店管理者得到一個(gè)信息，然后把信息告訴我們的員工，然后你的員工完全理解了你所告訴她的這個(gè)信息，并且徹底實(shí)施信息的內(nèi)容，實(shí)施結(jié)果反饋與你得到的信息結(jié)果保持高度一致，這就是管理者的執(zhí)行力。
? ? ?所以說(shuō)，管理者的執(zhí)行力的體現(xiàn)是要依靠每一位員工對(duì)于信息的完全理解和徹底實(shí)施，所以我們剛才說(shuō)到了，管理者的執(zhí)行力其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
那作為酒店管理者我們要怎樣才能夠讓我們的團(tuán)隊(duì)具有執(zhí)行力呢？
? ? ?那這也是我今天與大家要分享的主題，打造一流團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，針對(duì)酒店團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，我今天要與大家分享的就是打造一流團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五大核心主題。
一、感動(dòng)
?那打造一流團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的第一個(gè)主題就是“感動(dòng)”愛(ài)
? ? ? 要讓我們的員工具有自覺(jué)、超強(qiáng)的執(zhí)行力，那就是首先要感動(dòng)我們的員工，讓我們的員工心存感恩，讓我們的員工的內(nèi)心充滿(mǎn)了愛(ài)，對(duì)工作的目標(biāo)充滿(mǎn)愛(ài)。
? ? ? 那接下來(lái)我們看一下什么是團(tuán)隊(duì)，我們說(shuō)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，那我們知道，確切的知道什么是團(tuán)隊(duì)嗎？團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是組織、群體，共產(chǎn)黨是不是團(tuán)隊(duì)？宗教是不是團(tuán)隊(duì)？我們?cè)倏聪滤心軌虻靡陨娑夷軌蚝芎玫陌l(fā)展的團(tuán)隊(duì)，她們都有很強(qiáng)的執(zhí)行力，為什么？我們看下，共產(chǎn)黨，是不是每天都要說(shuō)為人民服務(wù)，為老百姓服務(wù)，這是一種什么呢？愛(ài)！是不是一種愛(ài)，一種感動(dòng)。在讓我們看一下宗教，能夠生存幾百年的佛教，佛教是不是要說(shuō)普度眾生，是不是？這是不是一種愛(ài)，一種感動(dòng)，讓所有佛教的成員，她團(tuán)隊(duì)的成員的內(nèi)心充滿(mǎn)了愛(ài)是不是？這樣的話(huà)他的成員是不是要徹底執(zhí)行佛教的理念呢？
? ? ? ?接下來(lái)，再讓我們看下微軟公司，比爾蓋茨在創(chuàng)建微軟的時(shí)候，就說(shuō)過(guò)要讓全世界所有的家庭都可以用上電腦，這樣的話(huà)，微軟公司的所有員工是不是都是充滿(mǎn)了一種愛(ài)，一種感動(dòng)去工作呢？那是誰(shuí)感動(dòng)了她們呢？是她的老板，是老板說(shuō)過(guò)的話(huà)，是老板的思想、行為讓她們感動(dòng)，員工的內(nèi)心充滿(mǎn)了感動(dòng)，充滿(mǎn)了感動(dòng)的去為客戶(hù)服務(wù)，大家想一想，她會(huì)沒(méi)有執(zhí)行力嗎？有，她們充滿(mǎn)了戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。
? ? ? ?在看下，阿里巴巴的馬云，馬云在當(dāng)年創(chuàng)建阿里巴巴的時(shí)候，說(shuō)過(guò)一句話(huà)，他說(shuō)要讓所有的中國(guó)人都可以坐在家里就可以買(mǎi)到東西，都可以在網(wǎng)上購(gòu)物交易，這是不是一種愛(ài)，一種大愛(ài)是不是？馬云的這句話(huà)是不是一種愛(ài)，會(huì)不會(huì)感動(dòng)他的員工，他的員工會(huì)不會(huì)充滿(mǎn)激情的去工作呢？激情其實(shí)就是因?yàn)橛懈袆?dòng)的存在，因?yàn)楦袆?dòng)所以充滿(mǎn)激情，這樣充滿(mǎn)激情的團(tuán)隊(duì)會(huì)沒(méi)有執(zhí)行力嗎？絕對(duì)有執(zhí)行力。
? ? ? ? 在讓我們看下微軟中國(guó)總裁唐駿是如何感動(dòng)他的員工的，我們?nèi)绻o員工發(fā)福利是如何發(fā)呢？我們每次發(fā)福利的時(shí)候我們的員工有感動(dòng)過(guò)嗎？沒(méi)有，可以肯定絕對(duì)沒(méi)有？甚至我們的員工還會(huì)抱怨，抱怨公司為什么這么小氣，為什么就不能多發(fā)一點(diǎn)呢？而微軟公司是如何做的呢？她們把員工的那份福利給了員工的父母，每次發(fā)福利的時(shí)候，她們都會(huì)問(wèn)員工，公司準(zhǔn)備把福利發(fā)到你的家里，感謝你們的父母對(duì)我們的大力支持，員工只需要把地址告訴公司，公司把福利郵到你家里，而且最重要的一點(diǎn)就是，還有一封信，這封信是公司決策層，總經(jīng)理或者副總寫(xiě)的，寫(xiě)給員工父母的感謝信，感謝員工父母對(duì)我們員工的支持和培養(yǎng)，我們的員工非常的優(yōu)秀，在這節(jié)日期間，給您帶上節(jié)日的祝福，請(qǐng)您放心，你的女兒在這里一切都好，員工的父母在收到這份信之后都會(huì)給他的員工打電話(huà)，鼓勵(lì)員工好好工作，我們都知道你很優(yōu)秀，公司也很器重你，不要辜負(fù)了家人和你的公司，你的公司真的很好，這個(gè)時(shí)候他的員工會(huì)不會(huì)感動(dòng)？會(huì)不會(huì)全力以赴的去工作呢？
讓我們回想下，是不是所有的具有超強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，是不是都有一個(gè)共同的特征，就是“愛(ài)”，是不是？充滿(mǎn)愛(ài)的團(tuán)隊(duì)理念是不是？團(tuán)隊(duì)成員都是充滿(mǎn)愛(ài)，充滿(mǎn)感動(dòng)的去執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的思想，這樣團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)自覺(jué)的徹底的執(zhí)行。
? ? ? 讓員工對(duì)公司以及領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生情感，是用一種愛(ài)的理念作為執(zhí)行力的基礎(chǔ)，沒(méi)有感動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有愛(ài)的團(tuán)隊(duì)，也絕不會(huì)是一個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
? ? ? 我們現(xiàn)在回想一下，我們有沒(méi)有感動(dòng)過(guò)我們的員工？我們所做的每一件事，所說(shuō)的每一句話(huà)，有沒(méi)有讓我們的員工感動(dòng)過(guò)？沒(méi)有感動(dòng)如何要我們的員工徹底執(zhí)行呢？沒(méi)有感動(dòng)基礎(chǔ)的執(zhí)行就只能是行為的執(zhí)行，絕不會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心的執(zhí)行，這樣的執(zhí)行，對(duì)于酒店服務(wù)，我們的服務(wù)，能夠讓我們的顧客滿(mǎn)意嗎？沒(méi)有思想的共鳴、感動(dòng)、自覺(jué)執(zhí)行，只是強(qiáng)制性的行為的執(zhí)行，其實(shí)就是機(jī)器的執(zhí)行，沒(méi)有情感的工作。
超強(qiáng)執(zhí)行力的基礎(chǔ)是感動(dòng)。