行業(yè)信息化：企業(yè)物流能不能外包？

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企業(yè)業(yè)務(wù)的任何環(huán)節(jié)都不應(yīng)該是弱項(xiàng)，企業(yè)把物流外包給第三方物流商不是簡(jiǎn)單地只專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)合作方的控制和管理?，F(xiàn)在許多人都在談?wù)撈髽I(yè)物流外包，認(rèn)為企業(yè)只要專(zhuān)注于生產(chǎn)，把運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)交給物流公司是最好的選擇。其實(shí)事情并非這么簡(jiǎn)單。有一點(diǎn)必須明確說(shuō)明，外包是企業(yè)間互相交換各自善于解決的問(wèn)題。外包方善于業(yè)務(wù)的操作，而出包方要建立和完善對(duì)外包方的管理。  

外包應(yīng)該放在價(jià)值鏈分工的角度來(lái)分析。成熟的外包業(yè)務(wù)具有兩方面的條件：第一個(gè)條件是：企業(yè)自己的業(yè)務(wù)理得較順，模塊化較強(qiáng)。如果企業(yè)業(yè)務(wù)模塊化做得好，物流可以外包，做得不好，更應(yīng)該外包。業(yè)務(wù)水平低雖是多方面的結(jié)果，但反映了業(yè)務(wù)梳理不暢，模塊化較差，往往造成業(yè)務(wù)上不好剝離，想把物流外包都困難。  

我對(duì)目前普遍接受的以“核心業(yè)務(wù)說(shuō)”支持物流外包的觀點(diǎn)并不認(rèn)同，起碼其說(shuō)服力不夠。價(jià)值鏈上的任何部分都是重要的，都必不可少，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不應(yīng)該是弱項(xiàng)。物流外包不是因?yàn)槠髽I(yè)覺(jué)得物流不重要，但當(dāng)我們告訴企業(yè)它應(yīng)專(zhuān)注于主營(yíng)核心業(yè)務(wù)時(shí)，實(shí)際上是做了肯定的判斷，而這種說(shuō)法是有問(wèn)題的。  

家電企業(yè)大多外包物流業(yè)務(wù)，但卻相信“渠道是金”的道理。它們會(huì)說(shuō)自己的核心能力是品牌建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或生產(chǎn)工藝等，物流不是自己的核心業(yè)務(wù)，但它們對(duì)物流的重視有增無(wú)減。  

外包第二個(gè)條件是，企業(yè)只有相信物流公司能比他做得好才會(huì)考慮外包。外包有時(shí)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)理性問(wèn)題，但有時(shí)需要在理性之上。理性的企業(yè)會(huì)考慮它對(duì)外包部分的控制能力。  

這些年的討論過(guò)多關(guān)注于物流本身的操作能力，如計(jì)劃、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等，以為具備這些能力就可以承擔(dān)物流外包了，而恰恰沒(méi)有考慮企業(yè)是否對(duì)第三方物流的控制能力有無(wú)信心。即使企業(yè)有而且相信自己有這樣的控制能力，但還是不肯外包，這就是信任問(wèn)題了。這時(shí)，是否外包就轉(zhuǎn)化成了理性之上的問(wèn)題。  

企業(yè)外包決策還需要什么？現(xiàn)在的價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈的分析工具過(guò)多強(qiáng)調(diào)鏈的過(guò)程環(huán)節(jié)，如計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等，這可能是受了業(yè)務(wù)流程再造的思想影響。  

價(jià)值鏈分析強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化是對(duì)的，分析核心業(yè)務(wù)能力也沒(méi)有錯(cuò)，但卻忽略了一點(diǎn)，就是企業(yè)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈有著合理的控制愿望。滿(mǎn)足這種愿望的第一步就是建立控制能力，而前提是明白這樣一個(gè)道理：雙方，特別是企業(yè)（出包方）的角色改變了，從以前的操作能力為主轉(zhuǎn)變成對(duì)外部合作方的控制和管理能力為主，而不是簡(jiǎn)單地轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。外包以后，企業(yè)將對(duì)人和資產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)變成對(duì)物流服務(wù)合同的管理。  

如何在安排上讓企業(yè)不覺(jué)得失去控制是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，這不僅僅是成本和服務(wù)水平的問(wèn)題，因?yàn)檫@些都比較容易解決。第三方物流企業(yè)應(yīng)該幫助企業(yè)面對(duì)這個(gè)新的挑戰(zhàn)。  

來(lái)源：中國(guó)石化報(bào)