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中國信息化:互聯(lián)網(wǎng)自由遭遇治理

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網(wǎng)絡犯罪、垃圾郵件、域名安全、網(wǎng)吧管理、網(wǎng)絡知識產(chǎn)權保護等問題伴隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展紛至沓來之時,互聯(lián)網(wǎng)治理便不可避免。

騰訊公司的32xx號客服人員回答記者關于騰訊公司是否已經(jīng)開始正式實施網(wǎng)絡實名制的提問時說:“用戶需要提供真實身份證明,才可以辦理QQ群業(yè)務?!碧柗Q擁有3億用戶的騰訊公司7月20日發(fā)布公告,開始在推廣力度不大的QQ群上針對網(wǎng)絡實名制“牛刀小試”,老板馬化騰的醉翁之意就在于不大不小地響應了一把國家關于開展互聯(lián)網(wǎng)治理的工作。如果全部QQ用戶都實現(xiàn)實名制,顯然騰訊公司想“找死”;但是如果動靜小了,即時通訊全球第一、樹大招風的騰訊公司只怕被政府列入治理“黑名單”。畢竟,到處都是QQ“惹的禍”。

網(wǎng)絡犯罪、垃圾郵件、域名安全、網(wǎng)吧管理、網(wǎng)絡知識產(chǎn)權保護等問題。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展紛至沓來之時,互聯(lián)網(wǎng)治理便不可避免了。

自由就是互聯(lián)網(wǎng)的一切嗎

也許是受到馬丁·路德·金的“I have a dream”演講的感染,約翰·巴羅在“賽博空間的獨立宣言”中宣稱,虛擬網(wǎng)絡空間獨立于現(xiàn)實空間,國家權力不能越界干預互聯(lián)網(wǎng)。宣言也成為那些認為互聯(lián)網(wǎng)不需要任何干涉和管制的人群的圭臬,“自由”成為互聯(lián)網(wǎng)的代名詞,新新人類用互聯(lián)網(wǎng)表達了自己渴望自由、與眾不同的心態(tài)。

第一代網(wǎng)蟲xxx(名字不雅,此處略去)在天涯論壇上留下一封上網(wǎng)10年感懷的帖子。貼子里寫道:“1995年,在巨慢的Windows 3.1 和Netscape瀏覽器下,我曾廣泛地瀏覽國外網(wǎng)站,看著這個新奇的世界,激動不已,好像打開了一扇通往世界的窗戶,可以自由地與網(wǎng)上的人談話,看以前不知道的東西。那個時候擁有一個個人主頁是很牛的事情,所以,找尋一個國外的免費服務器,然后制作網(wǎng)頁,就成了最有趣的工作?!? 當初的互聯(lián)網(wǎng)是如此的單純。

如果沒有電子商務,如果互聯(lián)網(wǎng)不成為人們穿衣吃飯的工具,如果互聯(lián)網(wǎng)不與人類生活結合得如此緊密,也許,約翰·巴羅的獨立宣言仍然不會被政府治理所掩蓋。2000年10月,信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》主要目的是“規(guī)范電子公告信息發(fā)布行為,維護國家安全和社會穩(wěn)定,保障公民、法人和其他組織的合法權益”。

直到網(wǎng)絡病毒成為世界公害,危及到信息安全,互聯(lián)網(wǎng)治理才開始正式粉墨登場。在中國,1999年的4月26日,一種叫“CIH”的病毒讓國內計算機用戶深刻體會到信息安全的重要性。“CIH”在國內大面積爆發(fā),并在以后每月26日定時發(fā)作,造成無數(shù)用戶的機器不能啟動、硬盤數(shù)據(jù)丟失。當時的瑞星、金山、趨勢等殺毒軟件廠商賺得盆滿缽滿。大量的網(wǎng)絡癱瘓和計算機硬盤格式化、數(shù)據(jù)丟失讓人意識到互聯(lián)網(wǎng)的負面影響:互聯(lián)網(wǎng)不僅能給人帶來方便、快捷,同樣能帶來有害信息、垃圾、病毒和糟粕。

大亂之后必有大治。痛定思痛之后的中國政府,對于信息安全方面的治理也提到了前所未有的高度。2004年年初,中共中央政治局常委、國務院副總理黃菊在全國信息安全保障工作會上說,必須充分認識做好信息安全保障工作的極端重要性,全面提高信息安全防護能力,重點保障基礎信息網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)安全,創(chuàng)建安全健康的網(wǎng)絡環(huán)境,保障和促進信息化健康發(fā)展。

僅靠倫理已經(jīng)不夠

互聯(lián)網(wǎng)倫理一直被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和網(wǎng)民掛在嘴邊。每個BBS論壇必定會附上“不得散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的信息”等條款。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務工作委員會主任劉正榮介紹,從去年6月10日到今年5月份,“違法和不良信息舉報中心”已接到各類公眾舉報143000多件次,在全國范圍內開展的打擊淫穢色情網(wǎng)站專項行動中,1800多家淫穢色情網(wǎng)站被依法關閉,400多名違法犯罪分子受到法律的制裁。而在“違法和不良信息舉報中心”的網(wǎng)站上可以看到,從2004年6月10日到2005年8月9日,共有486家淫穢色情網(wǎng)站被依法關閉。

網(wǎng)上販黃、賭博之輩難道不知道他們自己在干什么嗎?不可能。公安部破獲的數(shù)起依靠網(wǎng)上販賣色情服務內容的案件調查顯示,引起網(wǎng)上販黃的原因之一是暴利兩個字。在現(xiàn)實社會中,一本萬利能讓一些人鋌而走險。同樣,暴利讓互聯(lián)網(wǎng)倫理、行業(yè)自律等道德約束喪失殆盡。而關乎社會倫理的網(wǎng)絡一夜情、激情聊天室的火爆同樣讓國家機器不得不舉起治理之手。

而網(wǎng)絡游戲已經(jīng)走到了黑與白的中間地帶。自從2004年1月,盛大公司董事長陳天橋作為網(wǎng)絡游戲廠商代表,在信息產(chǎn)業(yè)部組織的信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)先進個人先進集體頒獎會上作主題發(fā)言之后,網(wǎng)絡游戲文化成為主流文化之一得到了主管部門的非正式承認。網(wǎng)絡游戲本身無罪,然而,自從網(wǎng)吧加網(wǎng)絡游戲成為游戲機、臺球廳的替代品之后,國內青少年的家長們對于這個“毀”人不倦的東西痛恨不已。

治理還是管制

國務院新聞辦公室副主任蔡名照在互聯(lián)網(wǎng)“違法和不良信息舉報中心”成立一周年大會上說要“建設健康網(wǎng)絡,滿足公眾需要”。雖然在國家層面,幾個部委包括信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、新聞出版總署、公安部等還沒有拿出一整套關于互聯(lián)網(wǎng)的管理辦法,然而在互聯(lián)網(wǎng)管理上,國家一直使用的是“治理”一詞,不是“整頓”,也不是“管制”等詞。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會黃澄清秘書長告訴記者:“治理和管制有明顯的區(qū)別。”治理更強調的是雙方的互動和協(xié)調配合,而管制只需要企業(yè)或者個人執(zhí)行命令。大禹在治水過程中,用“疏”不用“堵”,同樣,在互聯(lián)網(wǎng)這個崇尚個人自由的領域,治理比管制應該更適合國家管理思路。

“不自由,毋寧死“,1996年的互聯(lián)網(wǎng)獨立宣言已經(jīng)告訴大家互聯(lián)網(wǎng)是一個什么樣的空間?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)立的初衷,就是要建立一個永遠連接、無法中斷的網(wǎng)絡節(jié)點。與真實世界內各國的國界線清晰無誤不同,數(shù)字世界毫無疆界可言,管制住本國網(wǎng)站,只會讓網(wǎng)民拋棄被管制的網(wǎng)站,奔向更自由的天地。

還要頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳嗎

垃圾郵件、網(wǎng)絡犯罪、網(wǎng)吧管理、信息安全、網(wǎng)絡知識產(chǎn)權保護,似乎每一項政府都出臺過相關措施進行過治理。然而,網(wǎng)絡犯罪、垃圾郵件、信息安全等問題不僅屢禁不絕,甚至呈現(xiàn)快速增長趨勢。諸如假銀聯(lián)、假文憑驗證等“李鬼”式網(wǎng)站也在拷問互聯(lián)網(wǎng)的誠信。

“一放就亂,一管就死”,這句形容國有企業(yè)改革的經(jīng)典用語如今也適應互聯(lián)網(wǎng)領域,網(wǎng)吧市場已經(jīng)被“藍極速”那場大火引發(fā)對網(wǎng)吧業(yè)整頓治理而傷及整個產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)吧業(yè)徹底進入進入了小規(guī)模經(jīng)營模式,沒有一家做大,連雄踞北京、依靠北大女生弓琳作為代言人出盡風頭的飛宇網(wǎng)吧也失去了繼續(xù)擴張的實力與資本。
真實世界管理的思路和經(jīng)驗,不一定適應于互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界。治標之后更要治本,互聯(lián)網(wǎng)治理需要創(chuàng)新思路。目前,監(jiān)管機構能夠管理到位的只有那些實實在在的、在本國注冊的大大小小的網(wǎng)站。然而,網(wǎng)絡虛擬世界無疆界,抓在手心里的都是“良民”,抓小放大、掛一漏萬。治理對象的缺失讓治理內容大打折扣。

然而,治理對象是網(wǎng)站這一個論斷就一定正確的嗎?至少在互聯(lián)網(wǎng)治理的定義中我們還可以看到:網(wǎng)民是整個互聯(lián)網(wǎng)治理中的核心。網(wǎng)絡世界里,機構已經(jīng)扁平,甚至不存在,用戶與用戶的信息交換直接就是端到端、點到點,如何監(jiān)控和治理,難道真要在數(shù)字虛擬疆界中硬性拆分出真實世界的模樣,拆分出國與國、省與省、人與人之間的界線出來嗎?

一個國家有時候也顯得無能為力。中國工程院院士胡啟恒在聯(lián)合國互聯(lián)網(wǎng)治理工作組成立磋商會上說:“目前互聯(lián)網(wǎng)治理面臨的最大問題是互聯(lián)網(wǎng)國際治理合法主體缺位問題。”全球既然由一張網(wǎng)絡構成,必然需要全球各國的精誠合作,尤其在打擊網(wǎng)絡犯罪方面?!拔覀冎鲝堄扇蚍秶鷥让裰鳟a(chǎn)生的、有權威的、公正的、聯(lián)合國框架下的、合法的互聯(lián)網(wǎng)國際治理機構?!?/FONT>

自由與治理博弈

到底需不需要用網(wǎng)絡實名來保證互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展?在這個問題上,仁者見仁,智者見智?;ヂ?lián)網(wǎng)方面的專家有正方、反方以及中立方。新浪網(wǎng)在舉行互聯(lián)網(wǎng)實名制大討論中間,81.9%的網(wǎng)友認為“網(wǎng)絡實名制”會限制網(wǎng)民在網(wǎng)上的自由發(fā)言權,73.1%的網(wǎng)民認為中國實行實名制會制約互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展。來自于真實世界的常規(guī)之舉——實名制讓習慣于匿名、隱身的網(wǎng)民感覺諸多不習慣,歸根到底是網(wǎng)絡自由與互聯(lián)網(wǎng)治理之間的博弈。

一旦套上治理的枷鎖,是能更好地促進互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還是成為自由奔放的互聯(lián)網(wǎng)的夢魘? 自由與治理,更多是其相互之間的博弈,不治不行,治理過頭,同樣不行,過猶不及都是對互聯(lián)網(wǎng)的傷害。政府、行業(yè)協(xié)會、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及中國已經(jīng)超過一億的網(wǎng)民構成了互聯(lián)網(wǎng)治理的三方,但是,網(wǎng)民比真實世界中的公民更具能動性,能夠通過網(wǎng)絡充分表達了自己對于治理的意見。

2004年9月,互聯(lián)網(wǎng)進入中國10年之際,第三屆互聯(lián)網(wǎng)大會的主題是“構建繁榮誠信的互聯(lián)網(wǎng)”。2005年,9月份即將召開第四屆互聯(lián)網(wǎng)大會的主題為“Internet 2005 第三次浪潮”,只有一張安全、誠信、積極、健康的互聯(lián)網(wǎng),全球步調一致,“環(huán)球同此涼熱”的互聯(lián)網(wǎng),才是網(wǎng)民真正需要的互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)的第三次浪潮才能洶涌而至。

要從互聯(lián)網(wǎng)大國走向互聯(lián)網(wǎng)強國,中國互聯(lián)網(wǎng)治理還需要走一段政府主導、企業(yè)自律、公民自覺參與的全民總動員之路。

7月10日到14日,世界信息社會全球峰會(WSIS)在盧森堡召開,ICANN(互聯(lián)網(wǎng)域名與地址管理機構)首席執(zhí)行官保羅·特沃尼(Paul Twomey)對聯(lián)合國互聯(lián)網(wǎng)治理工作組(WGIG)提交的數(shù)套方案提出了反對意見。他認為,互聯(lián)網(wǎng)還沒有壞,就沒有必要去修理它,政府不可能靠制定國際條約來治理好互聯(lián)網(wǎng)。這是兩個國際管理機構發(fā)出的不同聲音。眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)從誕生開始就幾乎沒有治理。那篇著名的“虛擬空間獨立宣言”是其真實的寫照,聲稱網(wǎng)絡新世界是創(chuàng)新、平等、公益的,永遠不受政府管轄和法律的制約。

自由的、無國界的互聯(lián)網(wǎng)世界真的不需要政府的管轄?真的不需要相關公約和法律的約束?

“顯然,治理是必須的,互聯(lián)網(wǎng)治理尤其需要政府主導下的治理,而不是政府包攬。而且,這種治理有別于傳統(tǒng)意義上的治理和管理,與單向性的管理相比,互聯(lián)網(wǎng)治理是多向的、互動的,需要政府主導、企業(yè)自律和公民自覺參與?!敝袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長黃澄清明確表示,“這也是中國打造互聯(lián)網(wǎng)強國的必要條件。”

治理是國際的也是國內的

隨著諸多網(wǎng)絡社會問題頻頻侵犯人們真實生活空間,寄托了網(wǎng)絡社會美好憧憬的自由空間不得不開始接受現(xiàn)實社會的治理。

2003年12月,聯(lián)合國在日內瓦召開了世界信息社會峰會(WSIS)第一階段會議。會議認為,互聯(lián)網(wǎng)關系到各個國家和人民的利益與安全,其治理必須提到聯(lián)合國框架下進行討論?;谶@樣的主流意見,會議責成聯(lián)合國秘書長科菲·安南組建互聯(lián)網(wǎng)治理工作組(WGIG)。聯(lián)合國規(guī)格的治理專項行動,這在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上也是第一次。

工作組(WGIG)認為,互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)實世界的一部分,確實需要治理。但如何治理卻是一個充滿挑戰(zhàn)的新問題。因此,工作組的首要任務是對互聯(lián)網(wǎng)治理進行定義,以奠定下一步工作的基礎。在充分討論有關互聯(lián)網(wǎng)治理的各種各樣定義的基礎上,最終確定了一個面向行動的工作定義,大意是,“互聯(lián)網(wǎng)治理就是各國政府、企業(yè)界和民間團體從他們各自的角度出發(fā),對于公認的那些塑造互聯(lián)網(wǎng)的演變及應用的原則、規(guī)范、規(guī)則、決策方式和程序所作的發(fā)展和應用”。

作為工作組(WGIG)40 位全球專家名單中惟一的中國代表,中國科協(xié)副主席、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長、中國工程院院士胡啟恒認為,互聯(lián)網(wǎng)治理是一個不斷發(fā)展的過程,其內容和目標都在發(fā)展。因為互聯(lián)網(wǎng)及其應用本身就是一個發(fā)展變化極為迅速、動態(tài)的過程。也正因為如此,互聯(lián)網(wǎng)治理工作任務是緊迫并充滿挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的。中國互聯(lián)網(wǎng)治理也不例外。

“互聯(lián)網(wǎng)資源管理是互聯(lián)網(wǎng)治理緊迫性的首要表現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)資源管理的問題實際上是國家頂級域名的管理問題?!敝袊ヂ?lián)網(wǎng)絡信息中心媒體負責人孫樂民告訴記者。作為中國國家級IP地址分配中心,承擔中國互聯(lián)網(wǎng)地址資源注冊管理、互聯(lián)網(wǎng)尋址技術研發(fā)等工作的中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心,對于互聯(lián)網(wǎng)治理中最關心的問題就是互聯(lián)網(wǎng)資源管理的問題。因為,這將意味著一個主權國家在虛擬的網(wǎng)絡世界中是否仍然擁有自己的虛擬主權。同時,也意味著國家信息安全能否得到最好的保障。比如,人們忽然有一天發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上找不到伊拉克頂級域名下的網(wǎng)站了。為什么伊拉克的頂級域名被封掉了?和誰商量過?是否經(jīng)過開放、透明、民主的討論和決策過程?一個主權國家就這樣無聲地從網(wǎng)絡的世界里消失了?因此,在他們看來,互聯(lián)網(wǎng)治理的首要任務就是要爭取建立一個主權公平的網(wǎng)絡治理機制。而國際上負責管理全球互聯(lián)網(wǎng)地址域名和根服務器系統(tǒng)的ICANN只是美國商務部授權下的非營利性機構,在法律上只對美國政府負責,這讓許多主權國家產(chǎn)生不安全感。

治理的困境:標準是什么

如果說對互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略資源的管理,主要是缺乏國際化和多邊主義的話,那么在互聯(lián)網(wǎng)的內容和應用的治理上,則更多是操作層面的事情,需要的是多邊合作,多方參與和協(xié)調。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長黃澄清認為,互聯(lián)網(wǎng)是技術高度發(fā)展的產(chǎn)物,但是面對高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術與業(yè)務,互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動性特點,人類如何規(guī)范自身的行為是世界各國都感到困惑和困難的問題,這也對傳統(tǒng)的管理方式提出了挑戰(zhàn)。他認為:對互聯(lián)網(wǎng)內容的治理,單靠某一方面的力量顯然是不夠的,而需要政府、企業(yè)和公民社會等三方面共同推動。

為了打擊黃、賭、毒等違法和不良現(xiàn)象,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會2004年6月成立了互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心。在政府、企業(yè)、網(wǎng)民三方配合下,至今,舉報中心已接到各類公眾舉報143000多件次,其中舉報境內外淫穢色情網(wǎng)站的占67.5%,舉報宣揚邪教的占4.4%,舉報網(wǎng)上欺詐行為的占3.4%,舉報網(wǎng)上賭博的占1.9%,舉報侵犯知識產(chǎn)權的占1.6%。其它類似的舉報,包括涉及造謠誣蔑的、攻擊黨和政府的、違背公共道德的等等。根據(jù)公眾舉報,舉報中心經(jīng)過核查,向國家有關執(zhí)法部門和行政機關轉交公眾舉報1878件,400多名違法犯罪分子受到法律的制裁,公安機關根據(jù)這些線索偵破了一系列大案要案。

對于垃圾郵件的治理同樣如此。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會一直在推動反垃圾郵件工作,并成立反垃圾郵件工作委員會?;ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會一方面促進企業(yè)自律,另一方面參與國際合作,與國際反垃圾郵件聯(lián)盟積極溝通,并敦促國內企業(yè)認真檢查自身服務器。很多時候,國內一些企業(yè)的計算機和服務器被黑客侵入,成為“僵尸”計算機了,但他們自己還不知道?;ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會通過各種途徑通知企業(yè)迅速采取措施,提高其安全防范水平。

盡管如此,目前中國互聯(lián)網(wǎng)內容和應用的治理上,仍然存在界定不清、管理觀念陳舊的問題。雖然互聯(lián)網(wǎng)治理是在國家主導下進行的,但是,互聯(lián)網(wǎng)治理有別于其他行政管理,不能一味地沿襲傳統(tǒng)的管理觀念、以單向的政府監(jiān)管為主?;ヂ?lián)網(wǎng)開放性、互動性的特質決定了互聯(lián)網(wǎng)治理要充分發(fā)動公眾參與,公眾既是信息傳播者又是信息的獲取者,因此,充分發(fā)揮公眾的力量是互聯(lián)網(wǎng)治理事半功倍的有效途徑,傳統(tǒng)的管理觀念已經(jīng)不能適應對互聯(lián)網(wǎng)的管理。與此同時,作為公眾監(jiān)督舉報的依據(jù),網(wǎng)上淫穢、煽動種族仇恨、兒童色情等不良信息的界定不清晰。這一點,正是目前中國互聯(lián)網(wǎng)治理的“軟肋”。

由于界定不清、難于界定,就使得相關政府部門在監(jiān)管時無法可依,出現(xiàn)監(jiān)管過度或者監(jiān)管缺失等問題。因此,有專家認為,政府主導下的中國互聯(lián)網(wǎng)治理應該激發(fā)公眾主動參與的積極性,激發(fā)企業(yè)經(jīng)營者的社會責任感,而政府在其中的作用主要是確立標準、界定有害和不良信息,做好引導和教育工作等職能。

治理:從大到強的關鍵

網(wǎng)民突破一億對中國來講也是一個新的發(fā)展起點,意味著監(jiān)管機構的治理思路都要發(fā)生轉變,要思考的是,從互聯(lián)網(wǎng)大國走向互聯(lián)網(wǎng)強國的路上,治理該如何轉變。

互聯(lián)網(wǎng)就像IT領域新技術、新產(chǎn)品最集中的“秀”場。與此同時,這些層出不窮的新技術及其衍生的新應用給互聯(lián)網(wǎng)治理帶來了越來越多的研究課題。黃澄清說:“互聯(lián)網(wǎng)的治理問題很難一勞永逸,就像沒有永遠安全的技術方案。目前,互聯(lián)網(wǎng)在下一代網(wǎng)絡構架中的重要性已成共識。因此,加強對互聯(lián)網(wǎng)強國的研究勢在必行?!?/FONT>

黃澄清分析道,技術進步和管理創(chuàng)新是兩條腿,技術創(chuàng)新肯定在前頭,如果技術這一條腿邁出去了,另一條腿跟不上,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就會一瘸一拐。針對VoIP、P2P技術的出現(xiàn),我們只能跟蹤、研究、適應它,認識互聯(lián)網(wǎng)新技術的發(fā)展規(guī)律,建立合理的管理體系——包括法律規(guī)范、行政監(jiān)管、行業(yè)自律、技術保障等方面?;ヂ?lián)網(wǎng)強國的概念包括三方面內容:一是技術要先進,包括組網(wǎng)技術、裝備技術、研究水平都要跟上社會需求的水平;二是應用要繁榮,這是互聯(lián)網(wǎng)強國區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)大國的最重要方面;三是管理要高效,這是互聯(lián)網(wǎng)強國得以實現(xiàn)的關鍵。以往的互聯(lián)網(wǎng)管理基本上都是政府說了算,用法律法規(guī)和行政命令的形式來全權處理,這已經(jīng)不適應現(xiàn)在的形勢發(fā)展,特別VoIP和P2P的迅猛發(fā)展,對傳統(tǒng)管理方式提出了更大的挑戰(zhàn)。技術進步不可阻擋,惟有隨著技術進步,才能解決管理制度創(chuàng)新的問題。

可喜的是,信息產(chǎn)業(yè)部在互聯(lián)網(wǎng)治理上已經(jīng)開始了比較深入的研究。最近對IP地址使用者信息和ICP運營者信息進行備案,這件事抓到了互聯(lián)網(wǎng)管理的“牛鼻子”。是對網(wǎng)上違法犯罪行為的一種震懾,可以大大減少網(wǎng)上違法犯罪事件的發(fā)生,或者說一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上違犯法犯罪事件能夠很快處置,從而增加互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的信心,增加網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的信心,推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展。

黃澄清認為,目前,中國互聯(lián)網(wǎng)治理相對行之有效的辦法應該是,政府盡快確立相關的標準,界定有害和不良信息,做好引導和教育工作;行業(yè)協(xié)會等中介組織負責執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)標簽技術的追蹤和監(jiān)督;企業(yè)繼續(xù)遵守自律公約,網(wǎng)民自覺遵守相關法律法規(guī)和社會道德公約。此外,中國互聯(lián)網(wǎng)治理還可以借鑒國外的一些行之有效的辦法。比如,英國建立了互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)視基金會,動員社區(qū)居民、熱心投身于公益事業(yè)的人,以及全體公民積極參與舉報、監(jiān)督不良信息。在技術監(jiān)管上,也可以學習2004年開始在德國、英國實施的“互聯(lián)網(wǎng)標簽技術”,即對互聯(lián)網(wǎng)內容提供上所提供的內容實行標簽制,通過后臺技術,給每一個網(wǎng)頁內容都貼上來源、出處,猶如商品的標簽。這樣,一方面使企業(yè)能夠承擔更多的社會責任,另一方面,企業(yè)出于自身形象的考慮也會自我約束、潔身自好。

在商機與社會責任兩者間,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)該如何平衡發(fā)展?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為何需要擔負社會責任?

網(wǎng)民超過1億,這個數(shù)字給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來無限的商機,同時也意味著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應該承擔起更多的社會責任。在商機與社會責任兩者間,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)該如何平衡發(fā)展?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為何需要擔負社會責任?

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長黃澄清表示,商機與社會責任之間永遠是相互矛盾的,同時又是相輔相成的?;ヂ?lián)網(wǎng)本身具有開放性、互動性、無國界性等特點,如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不能承擔更多的社會責任,如果互聯(lián)網(wǎng)變成了網(wǎng)絡鴉片,如果互聯(lián)網(wǎng)的誠信度遭到人們的質疑,那么互動的互聯(lián)網(wǎng)還能蓬勃發(fā)展嗎?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商機還會存在嗎?因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔的社會責任與商業(yè)利益是矛盾而又統(tǒng)一的。

網(wǎng)絡信息不可能脫離社會現(xiàn)實而單獨存在,所有的信息內容必須肩負著傳遞社會道德、文化、良知、責任的使命,必須承載著推動社會前進的責任感。網(wǎng)絡信息的傳播者最重要的使命是完成先進文化的傳播,完成社會、民族、國家所賦予的社會責任。網(wǎng)絡信息的傳播,需要與整個社會法律、道德相一致的信息內容。個體的網(wǎng)絡經(jīng)營者只有真正的負擔起社會責任,才能從質上保證網(wǎng)絡信息傳播的真實、準確、潔凈,才能利國、利民、利己。所以,只有清晰和明確互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責任,才能為互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展提供個體的力量。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是推動治理的中堅

互聯(lián)網(wǎng)帶給人類的已不僅是瀏覽新聞、發(fā)送郵件,它在人們的生活中扮演著更為多維的角色。然而,互聯(lián)網(wǎng)在創(chuàng)造巨大收益、提升生活效率的同時,也帶來不少問題和隱患。

TOM在線認為,建立“使人人都能從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中獲益”的大環(huán)境,從根本上是符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的根本利益的,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應該成為“推動互聯(lián)網(wǎng)內容治理的中堅力量”。

“網(wǎng)站充分地體現(xiàn)社會責任感,表達人文關懷,是衡量一個網(wǎng)絡媒體是否成熟的重要標志之一,只有承擔起社會責任的同時,才能獲得更大的利益。因此,承擔更多的社會責任也是包括TOM網(wǎng)站在內的中國互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的使命以及義務。”TOM在線副總裁伍耘說。在傳播信息的過程中,互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站遵守著與傳統(tǒng)平面、電視媒體同樣的判斷信息真實性、健康性的準則,根據(jù)國家法律法規(guī)、社會的普遍道德規(guī)范等一般性原則來界定信息?!癟OM網(wǎng)站在信息真實性方面尤其注意,將傳播信息的準確性原則置予快捷性原則之上?!?/FONT>

伍耘認為,在互聯(lián)網(wǎng)內容的治理過程中,自律尤其是在有良好行業(yè)規(guī)范、政府法規(guī)約束下的行業(yè)自律,是最有效的辦法之一。企業(yè)的行業(yè)自律是互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的內在因素,政府監(jiān)管、法律約束是外在的推動因素,在內因與外因的共同作用下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必定是互聯(lián)網(wǎng)治理的中堅力量。事實上,眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)的自由是在主流意識形態(tài)主導下的自由,可以有百家爭鳴的聲音、百花齊放的觀點,卻不能有違反法律規(guī)范的行為。只有以強大道德力量為基礎的互聯(lián)網(wǎng)絡,才會在為社會尋求正義的同時,贏得自身真正的自由。

企業(yè)自律仍不夠

新浪全球副總裁、總編輯陳彤表示,在市場經(jīng)濟條件下,作為互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站肩負著雙重任務:一方面,它必須遵循效益原則,以最大限度地謀取生存和發(fā)展的資本;另一方面,它又承擔著不可推卸的責任,必須把“社會效益”、“新聞價值”、“嚴肅文化”等非市場化的尺度放在首位。

從新浪網(wǎng)的實踐經(jīng)驗來看,也可能在短期內會出現(xiàn)網(wǎng)絡媒體的商業(yè)利益和社會責任的沖突,但從長期來看,網(wǎng)站的商業(yè)傾向和其社會責任并不必然發(fā)生沖突?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)利益和社會責任是統(tǒng)一的、協(xié)調的。

事實證明,簡單粗俗地迎合受眾,雖然提高了網(wǎng)站點擊率,但同時也不可避免地降低了內容的文化品位,使門戶網(wǎng)站應該具有的新聞報道、文化教育和趣味培養(yǎng)等功能逐漸減弱。真正想做基業(yè)長青的網(wǎng)站,是反對片面追求商業(yè)利益、刊載虛假錯誤報道、傳播淫穢色情信息、傳播封建迷信、刊登違法廣告等行為,反對“點擊率至上”的。

與現(xiàn)實社會注重資源的占用、分布,注重物質性相比,互聯(lián)網(wǎng)世界更注重精神性、交流性。在虛擬的、互動的、精神性的網(wǎng)絡世界里,公眾需要的網(wǎng)絡信息是什么樣的?需要真實準確的網(wǎng)絡信息;需要純潔干凈的內容;需要面向未成年人提供的專門性信息;需要個性化有特點的網(wǎng)絡信息;需要負擔起社會責任的信息內容;需要交流與再創(chuàng)造類的信息內容。

在陳彤看來,目前,大多數(shù)門戶網(wǎng)站的作用已經(jīng)遠遠超出了“信息整合平臺”的概念范疇,除了提供基本的新聞信息服務之外,負責任的網(wǎng)站還應該擔負起“發(fā)民聲、達民情”的責任,讓普通人的聲音能夠被社會聽到并得到關注,要秉承公正性、合理性、建設性的原則,以推動社會主義民主和經(jīng)濟建設的進程。

然而,在商業(yè)利益和社會責任的平衡木上,盡管大多數(shù)人相信倫理,但在利益面前,倫理通常有時是靠不住的,所以更應該相信法律與制度。依靠企業(yè)自律,但更應該依靠他律。對于中國的大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,只有“帶著鐐銬跳舞”,才能讓網(wǎng)絡企業(yè)在商業(yè)利益與社會責任間找到平衡。

光有自律還不夠中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會2001年剛剛成立時,完全是靠政府的力量來推動行業(yè)自律,但是通過這幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,特別是網(wǎng)民過億以后,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自律積極性更高了,大家自發(fā)要求自律的呼聲、范圍也越來越強烈。為什么?因為這些網(wǎng)絡公司都贏利了,贏利以后希望有好的環(huán)境,持續(xù)的贏利,中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已逐步走入健康發(fā)展的軌道。

關于互聯(lián)網(wǎng)治理,一些專家提出實施網(wǎng)絡實名制;另一些提出利用教育提高所有網(wǎng)民的品德、素質、修養(yǎng),嚴格規(guī)定上網(wǎng)、發(fā)言的權限、范圍等等;甚至有希望動用警察把污染、毒化網(wǎng)絡的人和互聯(lián)網(wǎng)運營商都抓起來。種種想法與提議,在實際執(zhí)行和操作中的可行性是多大?

光有自律還不夠。事實上,互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界的治理還是不能脫離現(xiàn)實世界的行事原則,創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡環(huán)境,最重要的還是凈化現(xiàn)實的生活環(huán)境,加強相關法律法規(guī)的建設,強化對網(wǎng)絡運營商和網(wǎng)站的監(jiān)管?;ヂ?lián)網(wǎng)治理就應該用好法律手段、技術手段、行政手段和自律手段,做到立、堵、建、疏?!傲ⅰ本褪羌訌娏⒎ǎ脧娭菩缘姆纱胧﹣砭S護網(wǎng)絡的安全和文明,規(guī)范網(wǎng)絡文明建設?!岸隆本褪蔷W(wǎng)絡技術要發(fā)揮積極的作用,通過技術手段對反動、黃色、封建迷信等內容進行查堵。“建”就是要主動出擊,建立一批優(yōu)秀的、積極向上的文化網(wǎng)站,并帶動網(wǎng)絡的發(fā)展?!笆琛本褪且ㄟ^積極引導,加強自律,使廣大網(wǎng)民自覺抵制各種不健康、不文明的內容和行為。

互動的、虛擬的、無國界的互聯(lián)網(wǎng)治理重在企業(yè)的自我管理,重在國家法律法規(guī)的建立和健全,重在管理體制的創(chuàng)新和超前。

來源:中國信息化

發(fā)布:2007-03-25 10:12    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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