影響電商ERP軟件效率的因素有哪些

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　　隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展變化，賣家的銷售渠道不斷增多，如何協(xié)調(diào)各渠道的發(fā)貨、促銷、會(huì)員權(quán)益等成為困擾電商企業(yè)的問(wèn)題。電子商務(wù)管理系統(tǒng)的一體化管理是目前常用的解決方案，和泛普軟件一起來(lái)了解一下是如何實(shí)現(xiàn)的吧!

　　一、影響電商管理軟件效率的因素

　　1、軟件功能

　　首先，要注意電子商務(wù)管理軟件的一般功能和行業(yè)特色功能。通用性功能很重要，現(xiàn)在很多人買軟件就成了一種打單工具，其實(shí)買電子商務(wù)管理軟件除了系統(tǒng)本身，更要學(xué)習(xí)系統(tǒng)中所體現(xiàn)的操作經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范和提高自己的店鋪運(yùn)營(yíng)水平，了解功能點(diǎn)及其背后的價(jià)值，才能幫助商家或品牌企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)能力。

　　2、運(yùn)行速度

　　除需要優(yōu)化功能外，最影響使用效率的是電子商務(wù)管理軟件的速度。如果需要幾秒甚至更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成一個(gè)操作，怎么能和執(zhí)行速度提高數(shù)倍的軟件比使用效率呢?測(cè)試時(shí)，軟件中需要有大量的數(shù)據(jù)，一般來(lái)說(shuō)，訂貨量在10萬(wàn)以上，可以更好的考驗(yàn)速度。如果系統(tǒng)中只有一萬(wàn)條訂單數(shù)據(jù)，很難看出問(wèn)題所在，也無(wú)法理解你的系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間，積累了大量數(shù)據(jù)后，電商ERP的速度會(huì)是什么樣子。

　　3、穩(wěn)定性

　　電子商務(wù)管理軟件的故障一般滿足珀松分布，一旦出現(xiàn)故障，就毫無(wú)效率可言了。穩(wěn)定性好的軟件出現(xiàn)故障的概率會(huì)小很多，平均故障時(shí)間也會(huì)短一些。如果一家店一年有幾次大的延遲發(fā)貨，顧客滿意度會(huì)急劇下降。

　　二、泛普軟件業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)一體化管理

　　1、采購(gòu)管理

　　采購(gòu)是整個(gè)流程的第一步，關(guān)系到以后的商品銷售。與傳統(tǒng)的粗放式管理不同，電子商務(wù)管理系統(tǒng)提供的采購(gòu)管理流程可以幫助電子商務(wù)企業(yè)實(shí)時(shí)連接業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)，實(shí)時(shí)掌握訂單情況和交易流程。電子商務(wù)管理系統(tǒng)將所有分散的采購(gòu)模塊串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)全面的供應(yīng)商和采購(gòu)管理:360度供應(yīng)商信息管理、采購(gòu)計(jì)劃等業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)商、承包商都可以在平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)交易和處理。

　　2、產(chǎn)品管理

　　渠道的管理和維護(hù)是產(chǎn)品管理的首要內(nèi)容，對(duì)于電商商家來(lái)說(shuō)，除了直營(yíng)網(wǎng)站外，還有天貓、京東等第三方渠道。將分散的數(shù)據(jù)整合到一個(gè)單一的平臺(tái)上，通過(guò)對(duì)接不同的電商平臺(tái)，再根據(jù)不同平臺(tái)的銷售情況制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略和推廣手段。比如：在直營(yíng)網(wǎng)站上，加大廣告推廣的導(dǎo)流力度;而針對(duì)第三方平臺(tái)，則應(yīng)結(jié)合平臺(tái)活動(dòng)，如“雙11”促銷等。采用最優(yōu)的市場(chǎng)策略，通過(guò)調(diào)整不同渠道平臺(tái)的策略，實(shí)時(shí)跟蹤客戶的產(chǎn)品交易信息，控制好產(chǎn)品流量和現(xiàn)金流量，獲得最大的市場(chǎng)收益。

　　3、客戶信息管理

　　顧客始終是電商經(jīng)營(yíng)的根本，新顧客的開發(fā)，老顧客的維護(hù)，顧客管理都需要以一定的顧客信息為基礎(chǔ)。電子商務(wù)管理系統(tǒng)支持自動(dòng)收集和維護(hù)中央信息庫(kù)中每個(gè)客戶的聯(lián)系、行為、交易、財(cái)務(wù)等信息，為不同部門的人員提供實(shí)時(shí)多維信息視圖。并且對(duì)于大型的促銷活動(dòng)，還可以運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法調(diào)動(dòng)相關(guān)資源進(jìn)行多渠道的營(yíng)銷策劃，擴(kuò)大新渠道的品牌推廣，從而獲得新的客戶群。通過(guò)報(bào)告營(yíng)銷活動(dòng)的成本，也可以進(jìn)行一對(duì)多、一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷方式。

　　4、人力財(cái)務(wù)管理

　　人才是企業(yè)管理的核心，財(cái)務(wù)是企業(yè)生存的血液，財(cái)務(wù)和人力資源管理也是綜合管理的重點(diǎn)。在電子商務(wù)管理系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)管理功能包括預(yù)算支出管理、資產(chǎn)負(fù)債核算等。電商ERP可以直接與各個(gè)收入和成本來(lái)源進(jìn)行實(shí)時(shí)交易，跟蹤營(yíng)銷、商機(jī)、銷售訂單等。，使企業(yè)管理者能夠清楚地了解公司業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流量。在人力資源管理方面，內(nèi)部招聘、考勤、薪酬、福利、培訓(xùn)管理等?？梢酝ㄟ^(guò)電子商務(wù)綜合管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，可以減輕內(nèi)部員工的負(fù)擔(dān)，更好地為內(nèi)部員工服務(wù)。

　　三、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析

　　1、電子商務(wù)的內(nèi)容會(huì)更加的多樣化

　　目前，我國(guó)大多數(shù)人對(duì)于電子商務(wù)的理解都是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。因?yàn)殡娮由虅?wù)的整體模式都是一個(gè)交易的整體過(guò)程。因此，有很多的電子商務(wù)企業(yè)將電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物聯(lián)系起來(lái)。隨著利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物和消費(fèi)人群的越來(lái)越多，電子商務(wù)帶來(lái)的影響和相關(guān)產(chǎn)業(yè)也越來(lái)越多。總而言之，在未來(lái)的電子商務(wù)，相關(guān)分工也會(huì)越來(lái)越細(xì)致，其功能也會(huì)更加的完善。因此，為了不斷地滿足消費(fèi)者的需求，電子商務(wù)的內(nèi)容會(huì)更加的多樣化。

　　2、電子商務(wù)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

　　分析電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，從20實(shí)際60年代開始，全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)從“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)換為了“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)水平也會(huì)不斷的提高。今后電子商務(wù)服務(wù)隨著發(fā)展，會(huì)逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)有著密切的關(guān)系，今后移動(dòng)電子商務(wù)很可能成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。

　　可以看出電子商務(wù)管理系統(tǒng)是通過(guò)渠道整合和數(shù)據(jù)互通來(lái)實(shí)現(xiàn)一體化管理的，另外還要與B2C平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。全面覆蓋電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)、辦公自動(dòng)化等功能，實(shí)現(xiàn)資源共享和數(shù)據(jù)共享。企業(yè)銜接更順暢，生產(chǎn)效率更高，庫(kù)存占用資金更少。電子商務(wù)企業(yè)能夠快速準(zhǔn)確地獲取所需信息，對(duì)市場(chǎng)做出最及時(shí)的反應(yīng)，在最短的時(shí)間內(nèi)做出最有效的決策。