企業(yè)想了解一款客戶管理軟件的管理模式？

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　　隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展壯大，與企業(yè)息息相關的客戶群體也在不斷擴大，因此客戶管理軟件已成為現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的重要軟件工具之一。以下就是泛普客戶管理的一些管理模式：

　　1、老總/銷售主管：

　　(1)監(jiān)督銷售團隊和協(xié)作部門工作情況，銷售人員線索分配，商機分析。

　　(2)月度、季度、年度銷售業(yè)績，銷售額來源分析，行業(yè)分析和續(xù)簽分析。

銷售管理14.png

　　(3)掌握公司銷售情況、回款情況、客戶跟進情況、倉庫出貨情況、倉庫庫存情況。

　　(4)查看、團隊、員工工作情況，實時查看公司需要審批的文件，提升管理效率。

　　2、業(yè)務員：

　　(1)減少開發(fā)新客戶的時間，用于跟單意向客戶，提升銷售業(yè)績。

　　(2)客戶信息錄入系統(tǒng)，每日客戶提醒，完成跟單任務，防止客戶流失。

　　(3)查看歷史往來聯(lián)系，為業(yè)務員跟單提供現(xiàn)實依據(jù)，避免跑單。

　　(4)通過完善的分級授權，各業(yè)務員管理自己客戶，跟單聯(lián)系，相互不能察看，避免業(yè)務員碰單。

　　3、用戶：

　　用戶能夠通過軟件進行銷售機會的錄入。用戶能夠進行對銷售機會的查看，給銷售員工分配銷售任務。員工可通過該系統(tǒng)查看本月銷售任務，在確認任務完成時可將銷售機會確認為客戶信息。管理員用戶即為超級管理員，能夠對其他用戶進行權限設置，對用戶信息和客戶購買情況進行管理及匯總。

銷售管理8.png

　　以上幾條是泛普客戶管理軟件的管理模式，如果企業(yè)想選擇一款客戶管理軟件，那么在選擇的時候一定要做好賬戶體驗，客戶管理軟件使用的問題在購買之后才發(fā)現(xiàn)的話，更換產(chǎn)品不僅會產(chǎn)生多余的采購費用，而目前市面上的不同廠家的軟件都是不相通的，因此更換起來也相當麻煩，大家可以參考下。

發(fā)布：2010-08-07 13:57 編輯：泛普軟件 · hs [打印此頁] [關閉]

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