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        網絡版的客戶管理軟件有很多，我一直用的泛普網絡客戶管理軟件，它非常實惠，有時候是免費的。

　　一、簡介

　　泛普CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。泛普CRM既是一種嶄新的、國際領先的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運作模式，也是一種以信息技術為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產力的具體軟件和實現(xiàn)方法。泛普CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。如果企業(yè)擁有正確的領導、策略和企業(yè)文化，CRM應用將為企業(yè)實現(xiàn)有效的客戶關系管理。

　　二、系統(tǒng)功能：

　　1、來電號碼在電腦上立即彈出，并顯示來電者詳細信息;

　　2、客戶資料名片管理功能，最多可保存100萬個名片資料;

　　3、可批量導入導出客戶資料，導入/導出格式為EXCEL表格;

　　4、根據(jù)多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的客戶資料;

　　5、當客戶資料太多時，支持多條件雙重過濾查詢;

　　6、來/去電號碼長期保存，能查詢二年前的來電號碼;

　　7、具有客戶生日提醒功能，根據(jù)中國人的習慣可將生日設為農歷;

　　8、針對某個客戶的預約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄一目了然;

　　9、針對來電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來電記錄/合同管理/超級鏈接;

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　　三、軟件優(yōu)勢

　　1、初始化簡單， Excel導入基礎數(shù)據(jù)功能、數(shù)據(jù)導出為Excel功能

　　2、統(tǒng)計功能強大，多種圖形分析

　　3、用戶數(shù)不限，可以任意添加、修改、刪除用戶帳號

　　4、使用期限不限，一次購買，終身使用

　　5、安裝簡單，使用簡捷方便，通過三種方法(視頻教程、書面教程、電話支持)使您更快熟悉軟件功能

　　6、支持打印自定義、項目自定義等功能

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發(fā)布：2010-08-09 20:32    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關閉]
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