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生活中的個(gè)人客戶管理軟件免費(fèi)版

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        生活中有很多個(gè)人客戶管理軟件，我推薦大家使用泛普個(gè)人客戶管理軟件，它很多時(shí)候都是免費(fèi)的。

　　一、簡(jiǎn)介

　　泛普CRM客戶關(guān)系管理軟件能夠幫助企業(yè)對(duì)客戶資源進(jìn)行全生命周期的管理，同時(shí)支持關(guān)系營(yíng)銷與項(xiàng)目過(guò)程管理等多種業(yè)務(wù)模式，能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)規(guī)范準(zhǔn)確即時(shí)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)輕松、規(guī)范、細(xì)致的銷售管理工作。提高管理。

　　二、系統(tǒng)特點(diǎn)

　　1、統(tǒng)一的客戶模型：以三戶模型為基礎(chǔ)，構(gòu)建了客戶模型

　　2、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程：九大訂單類型;綜合業(yè)務(wù)訂單功能，一張訂單中可以受理多種銷售品

　　3、靈活的產(chǎn)品管理：標(biāo)準(zhǔn)共用的產(chǎn)品模型;可靈活擴(kuò)展的產(chǎn)品結(jié)構(gòu);強(qiáng)大的配置性強(qiáng)，可迅速支持新業(yè)務(wù)

　　4、靈活的優(yōu)惠管理：結(jié)構(gòu)化、可配置的優(yōu)惠模型;靈活計(jì)費(fèi)，例如：用戶級(jí)優(yōu)惠、用戶群優(yōu)惠、賬戶級(jí)優(yōu)惠等

　　5、便捷的伸縮和擴(kuò)展：性能與硬件設(shè)備呈線性關(guān)系，同時(shí)支持縱向和橫向擴(kuò)展，增加硬件設(shè)備可迅速提高系統(tǒng)性能，

　　6、便捷的終端部署：系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，終端用戶只需瀏覽器即可接入系統(tǒng);系統(tǒng)升級(jí)客戶端無(wú)需升級(jí)

　　7、全視角的客戶信息：對(duì)客戶的價(jià)值有更準(zhǔn)確地分析和評(píng)估

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　　三、CRM功能

　　1、拓展市場(chǎng)：CRM可以通過(guò)新的業(yè)務(wù)模式(電話、網(wǎng)絡(luò))擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍，及時(shí)把握新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。

　　2、客戶再生：如果你發(fā)現(xiàn)客戶不再購(gòu)買你的產(chǎn)品與服務(wù)，你可能會(huì)想辦法來(lái)重新把他們吸引過(guò)來(lái)，這就是客戶再生。駱建功表示，在美國(guó)的電信行業(yè)，已經(jīng)有很多企業(yè)投入巨資來(lái)規(guī)劃實(shí)施“挽回流失客戶”工程， 企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)客戶再生，需要能夠監(jiān)控客戶的活動(dòng)，而且還要能夠理解客戶的相關(guān)信息。投資一個(gè)客戶知識(shí)庫(kù)的總體思想在于：創(chuàng)建一個(gè)值得信賴的信息庫(kù)，為企業(yè)提供決策支持作用。

　　3、保留客戶：CRM可以讓用戶自己選擇喜歡的方式，同企業(yè)進(jìn)行交流，方便的獲取信息得到更好的服務(wù)。使用CRM管理系統(tǒng)能夠完整統(tǒng)一地記錄客戶資料，不再擔(dān)心資料丟失。進(jìn)而全面掌握公司業(yè)務(wù)信息，杜絕人員離職導(dǎo)致客戶流失。

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發(fā)布：2010-08-09 21:28    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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