除了這些問題之外，數(shù)據(jù)質量不高也可能破壞一個企業(yè)移動
CRM系統(tǒng)的戰(zhàn)略價值。沒有正確的數(shù)據(jù)，企業(yè)無法對“誰是他們的客戶”、“客戶的行為是怎樣的”有一個清晰的描述，而移動crm的首要承諾就是精確地產(chǎn)生這樣的描述，以便企業(yè)可以調整他們的銷售規(guī)劃以保留有價值的客戶并增加他們的支出。
可以采取的預防措施 盡管完全排除數(shù)據(jù)質量問題是不可能的，但是企業(yè)肯定可以采取措施來減少數(shù)據(jù)錯誤出現(xiàn)的頻率和數(shù)量，首先企業(yè)可以從防止數(shù)據(jù)錄入錯誤進入系統(tǒng)開始，這里有一個預防措施清單：
1、建立數(shù)據(jù)字典（基礎代碼），以便錄入的時候可以隨時從下拉框中選擇內容，這樣可以避免很多拼寫錯誤。
2、EXCEL數(shù)據(jù)導入功能，把以前在EXCEL或ACCESS中保存的客戶信息導入到移動crm系統(tǒng)，可以較少工作量并有效防止重新錄入可能的失誤。（參考：怎樣把EXCEL表格中的客戶資料導入移動crm客戶關系管理軟件？）
3、設置系統(tǒng)在每次錄入新的客戶記錄時進行對比檢查，每一條新的客戶記錄錄入時，系統(tǒng)可以搜索相似的記錄并且詢問新記錄是否與已有的客戶匹配，這樣可以防止重復錄入。
4、采用的缺省值來處理默認數(shù)據(jù)。
