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客戶管理軟件有哪些，主要有什么功能？
百度搜索一下：泛普軟件網站，他們那里有泛普客戶管理軟件，我以前那個單位在用，服務器版本的。最關鍵是搜索很方便，放在Excel里面的關鍵詞都可以搜索得到?？梢栽囉?，他們網站上有試用平臺，直接登錄進去可以了。以下就是泛普客戶管理軟件的主要功能：
一、客戶管理：
客戶基本信息;與此客戶相關的基本活動和活動歷史;聯(lián)系人的選擇;訂單的輸入和跟蹤;建議書和銷售合同的生成。
二、聯(lián)系人管理：
聯(lián)系人概況的記錄、存儲和檢索;跟蹤同客戶的聯(lián)系，如時間、類型、簡單的描述、任務等，并可以把相關的文件作為附件;客戶的內部機構的設置概況。
三、時間管理：
日歷;設計約會、活動計劃，有沖突時，系統(tǒng)會提示;進行事件安排;備忘錄;進行團隊事件安排;查看團隊中其它人的安排，以免發(fā)生沖突;把事件的安排通知相關的人;任務表;預告/提示;記事本;電子郵件;傳真。
四、潛在客戶管理：
業(yè)務線索的記錄、升級和分配;銷售機會的升級和分配;潛在客戶的跟蹤;
五、銷售管理：
組織和瀏覽銷售信息，如客戶、業(yè)務描述、聯(lián)系人、時間、銷售階段、業(yè)務額、可能結束時間等;產生各銷售業(yè)務的階段報告，并給出業(yè)務所處階段、還需的時間、成功的可能性、歷史銷售狀況評價等等信息;對銷售業(yè)務給出戰(zhàn)術、策略上的支持;對地域(省市、郵編、地區(qū)、行業(yè)、相關客戶、聯(lián)系人等)進行維護;把銷售員歸入某一地域并授權;地域的重新設置;根據利潤、領域、優(yōu)先級、時間、狀態(tài)等標準，用戶可定制關于將要進行的活動、業(yè)務、客戶、聯(lián)系人、約會等方面的報告;提供類似BBS的功能，用戶可把銷售秘訣貼在系統(tǒng)上，還可以進行某一方面銷售技能的查詢;銷售費用管理;銷售傭金管理。
六、電話營銷和電話銷售：
電話本;生成電話列表，并把它們與客戶、聯(lián)系人和業(yè)務建立關聯(lián);把電話號碼分配到銷售員;記錄電話細節(jié)，并安排回電;電話營銷內容草稿;電話錄音，同時給出書寫器，用戶可作記錄;電話統(tǒng)計和報告;自動撥號。
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