保險(xiǎn)客戶管理軟件如何簡(jiǎn)單地做好三個(gè)方面的管理？

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　　保險(xiǎn)客戶管理軟件是指什么？簡(jiǎn)單地講就是做好三個(gè)方面的管理，即：管理好公司與客戶的關(guān)系、管理好業(yè)務(wù)員的行為、管理好業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)。

　　然而在中國(guó)，非常多的企業(yè)，用簡(jiǎn)單的客戶管理替代客戶關(guān)系的管理，比如把對(duì)客戶姓名、電話等基本信息的收集和記錄當(dāng)成客戶關(guān)系的管理，而客戶關(guān)系管理的重點(diǎn)是要對(duì)業(yè)務(wù)員與客戶的跟進(jìn)、交流過(guò)程進(jìn)行管理;

　　還有的企業(yè)把對(duì)業(yè)務(wù)員行蹤的追蹤管理當(dāng)成對(duì)銷售行為的管理，而事實(shí)上銷售行為的管理不是要管理業(yè)務(wù)員是否在地鐵上，還是在公交車上，而是要管理業(yè)務(wù)員從客戶拓展到客戶跟進(jìn)過(guò)程中的所有動(dòng)作，比方應(yīng)該找什么樣的客戶，通過(guò)什么方式找，要與哪類客戶交流，每次交流的目的是什么，與客戶交流后要做什么樣的記錄等等。

　　正因?yàn)檫@種簡(jiǎn)單、粗放的保險(xiǎn)客戶管理軟件模式，導(dǎo)致了企業(yè)辛辛苦苦建立的客戶關(guān)系流失，并且嚴(yán)重制約了業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)，造成公司銷售成本極大的浪費(fèi)。

　　中國(guó)企業(yè)，尤其是國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)，首先要解決的是銷售問(wèn)題，也就是說(shuō)保險(xiǎn)客戶管理軟件是其根本，怎么解決?很簡(jiǎn)單，學(xué)會(huì)用工具，用保險(xiǎn)客戶管理軟件工具，比如泛普軟件，它是專門為中國(guó)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)定向開(kāi)發(fā)的管理軟件，綜合解決對(duì)客戶關(guān)系的管理、對(duì)銷售行為的管理以及對(duì)業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)問(wèn)題

　　當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員的離職會(huì)造成業(yè)務(wù)中斷的時(shí)候，在我們積累了大量的客戶名單，業(yè)績(jī)?nèi)匀粵](méi)有起色的時(shí)候，請(qǐng)審視你的保險(xiǎn)客戶管理軟件!

　　泛普軟件針對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在保險(xiǎn)客戶管理軟件中簡(jiǎn)單、粗放等現(xiàn)象，重點(diǎn)解決了企業(yè)三個(gè)方面的問(wèn)題：對(duì)客戶關(guān)系的管理問(wèn)題、對(duì)業(yè)務(wù)員銷售行為的管理問(wèn)題以及對(duì)團(tuán)隊(duì)銷售專業(yè)技能的培訓(xùn)問(wèn)題。

　　在客戶關(guān)系管理方面，軟件重點(diǎn)突出對(duì)公司與客戶所處狀態(tài)的管理，比如：與客戶的交流狀態(tài)、客戶的交易狀態(tài)、客戶跟進(jìn)過(guò)程中的狀態(tài)等，其好處是能夠順著客戶的狀態(tài)與客戶打交道，真正把握銷售過(guò)程。

　　在業(yè)務(wù)員銷售行為的管理方面，軟件著重于對(duì)業(yè)務(wù)員的客戶拓展行為，對(duì)在客戶跟進(jìn)過(guò)程中的行為統(tǒng)一管理，比如：業(yè)務(wù)員是不是拓展了客戶，拓展了什么樣的客戶，是不是跟進(jìn)了客戶，跟進(jìn)了哪些客戶等，其好處是能夠有效規(guī)范業(yè)務(wù)員的行為，并且有利于主管隨時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員的拓展行為及客戶跟進(jìn)行為進(jìn)行督查和矯正。

　　在團(tuán)隊(duì)銷售專業(yè)技能的培訓(xùn)方面，軟件具有銷售教練功效，涵蓋了業(yè)務(wù)員必須掌握的六大銷售核心技能以及人脈營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和精確營(yíng)銷等一系列新?tīng)I(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法，這些技能與方法在軟件中都有對(duì)應(yīng)的模塊，并且都一一配套了指導(dǎo)教程，在使用軟件的過(guò)程中，可以一邊工作，一邊針對(duì)性學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，特別是，主管通過(guò)這些模塊可以成功復(fù)制自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，加速并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)能力的全面提升。

　　除上述功效以外，泛普軟件-保險(xiǎn)客戶管理軟件還自帶操作指導(dǎo)和應(yīng)用指導(dǎo)，不用專門培訓(xùn)即可學(xué)會(huì)使用;同時(shí)，軟件每一套都是獨(dú)立版本，企業(yè)完全可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)情況展開(kāi)銷售作業(yè)，并且，在些基礎(chǔ)上，還能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的個(gè)性定制，比如增加財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理功能等。

　　因此，泛普軟件在解決企業(yè)保險(xiǎn)客戶管理軟件問(wèn)題的同時(shí)，還能夠不斷改善和優(yōu)化企業(yè)的保險(xiǎn)客戶管理軟件，讓汽車客戶管理系統(tǒng)開(kāi)始步入工具化、科學(xué)化，特別是還能讓企業(yè)，尤其是中小企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入CRM領(lǐng)域，可以說(shuō)是一套專門為中國(guó)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)量身設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)客戶管理軟件軟件。