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企業(yè)信息化，不再“削足適履”？

來源：泛普軟件

企業(yè)信息化，簡單說就是把企業(yè)生產、物流、事務處理、資金流動、客戶交互等業(yè)務數(shù)字化，運用計算機系統(tǒng)和網絡來提高生產和管理效率。然而，經過20多年的摸索，中國企業(yè)信息化被認為是一件花錢未必討好的事兒。根據(jù)最新調查數(shù)據(jù)顯示，國外的中小企業(yè)信息化投入占銷售收入的2到4個百分點，而國內74.3%的中小企業(yè)信息化投入占銷售收入不超過1%。國務院國資委信息中心王緒君日前表示，當今企業(yè)管理水平的提高，離不開信息化的支持。然而，回望中國企業(yè)信息化的歷程，看到的是巨額投入鋪設的道路，卻尋不到甜蜜的果實。

信息化的痛苦實踐

早在2009年，國資委對134家央企信息化水平進行評價。結果顯示，近一半的企業(yè)信息化水平不合格。此后在2010年，中國機械工業(yè)聯(lián)合會又對重機行業(yè)64家企業(yè)兩化融合水平進行評價。評分值在60分以下的企業(yè)有53家，占總數(shù)的82.8%。實際上，中國企業(yè)對信息化的投入不可謂不多，期望不可謂不高。國內家電領軍企業(yè)長虹，上世紀末累計投資5000多萬元參與某跨國軟件廠商的 “燈塔計劃”，結果并不理想。據(jù)報道，至2003年，系統(tǒng)提供的零部件庫存準確率只有60%，產成品準確率只有25%，整個系統(tǒng)的作用僅僅是打打單據(jù)，該采購什么、生產什么，還得相關人員到倉庫去清點； 2000年，宗申摩托上馬外國頂尖ERP軟件，實施到一半時，宗申摩托決定調整組織架構，綜合不同分廠的同類生產功能。臨時的修改導致項目不得不重頭改過，整體進度拖了兩年才勉強實現(xiàn)。

對此，一些海外軟件廠商往往將失敗歸結為 “中國企業(yè)缺乏國際化的管理實踐”，把責任推給中國企業(yè)不規(guī)范的管理。然而，國內企業(yè)則認為首要責任在軟件廠商，信息化失敗案例主要集中在三個方面：首先是軟件產品不成熟，軟件廠商現(xiàn)炒現(xiàn)賣；其次是國外軟件產品本土化不到位；其他的基本緣于產品不匹配。

不難發(fā)現(xiàn)，軟件廠商和企業(yè)之間的矛盾是中國企業(yè)信息化的瓶頸。具體而言，目前軟件廠商提供的多是通用、普適的制式化軟件，這迫使企業(yè)無奈地 “以不變應萬變”。科技部現(xiàn)代服務業(yè)專家組專家柴躍廷日前指出，企業(yè)不斷產生的各種變化與信息系統(tǒng)對此作出反應之間存在著 “時間差”。許多企業(yè)在信息化過程中，常常 “削足適履”，為了信息化而信息化，把原本動態(tài)鮮活、豐富多彩的企業(yè)生態(tài)，生硬地納入一個僵化、靜態(tài)遲緩的物理系統(tǒng)，以致無力解決 “時差”日益拉大的困境。

軟件廠商不了解企業(yè)的個性化需求，而企業(yè)IT人員又無法自己設計軟件。因而，經過20年的發(fā)展，企業(yè)信息化依舊難以破題。

管理軟件的另一條路

企業(yè)和軟件廠商不可避免地存在 “兩張皮”問題，個性化的企業(yè)只能被迫接受通用的軟件，也就屢屢成為信息化的奴隸。企業(yè)希望軟件廠商像私家裁縫，為自己量體裁衣。實際上，這一模式不僅開發(fā)流程長，成本高，更重要的是，企業(yè)的商業(yè)秘密將難以保留，就好比身體的胖瘦美丑都要展示給裁縫。這顯然是企業(yè)難以接受的。

因此，信息化歸根結底的實質問題，是軟件服務商提供的產品對IT技術的要求降到越低越好，這樣企業(yè)經營人員就可以參與到信息化的進程中。 “如果企業(yè)只需在電腦上用鼠標拖一拖，拉一拉，就能完成管理軟件的構建，無需寫晦澀難懂的代碼，那么企業(yè)就能變成信息化的主人”，上海博科資訊股份有限公司總裁沈國康說。

這種無碼軟件的邏輯結構也與傳統(tǒng)的管理軟件不同。據(jù)沈國康分析，從理論上說，通用軟件是尋找企業(yè)共性，通過業(yè)務提取、建立模型、設置可選參數(shù)，實現(xiàn)通用功能，這是枚舉法。而另一條路是解析法，萬物都是分子原子構成，在企業(yè)管理上，不論是醫(yī)院還是工廠，都可以分解為管理流程。如果無碼開發(fā)軟件允許企業(yè)自己設計管理流程，自己組合 “分子”和 “原子”，就能形成高度個性化的管理軟件。

沈國康從事企業(yè)信息化工作18年，一直渴望設計出無碼開發(fā)軟件。他認為傳統(tǒng)的代碼編程非常繁瑣。 “舉例來說，小小一個表單，如果用代碼去編寫， 3天能寫出來還算水平不錯的?！币虼?，他在1992年博科軟件成立之后，一直沒有放棄無碼開發(fā)平臺的努力。從2003年起，博科讓一個小團隊開始做 “務虛”工作，著手研發(fā)無碼開發(fā)技術。博科用物流軟件等其他產品的利潤，全部投入到無碼開發(fā)中去，累計投入逾2億元。 2005年，首個無碼開發(fā)軟件出爐。經過4年的修改完善， 2009年，國內首個具備自主知識產權的Yigo圖表化開發(fā)軟件問世。

據(jù)博科公司首席架構師蔣正華介紹，企業(yè)IT人員只要在圖形化界面里，用鼠標操作畫出業(yè)務流程，添加相關功能而無需關心代碼實現(xiàn)。 Yigo解析技術自動將業(yè)務流程轉化為程序代碼，并生成管理軟件。這時候，企業(yè)聚焦自己積累的行業(yè)經驗，就能利用Yigo軟件構建出專業(yè)化的行業(yè)應用。

無碼開發(fā)成全球趨勢

盤點起來，管理軟件已經經歷了好幾代的發(fā)展。據(jù)博科資訊副總裁武興兵介紹，管理軟件的發(fā)展，從過去到現(xiàn)在可以分為4類模式。第一種是定制化模式，即信息系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)的信息化需求 “量身定制”，其特點是滿足用戶的個性化需求，但是這種方式成本高、開發(fā)效率低，甚至待系統(tǒng)試運行時已不能滿足變化后的需求；其次是通用模式，即軟件廠商提取企業(yè)的共性需求，采用軟件工程方式開發(fā)成通用軟件；之后，軟件廠商聚焦不同行業(yè)的特點，開發(fā)出更為實用的軟件，也就有了行業(yè)化模式。盡管對企業(yè)個性化的關注在加強，但由于中國企業(yè)容易打上創(chuàng)始人或者老板的管理風格，所以即便是行業(yè)化模式，也無法解決每一個企業(yè)的個性化需求。而以博科為代表的正在實踐的是第4種模式，也就是平臺化模式，允許客戶自行構建自己的管理軟件。

從全球看，全球軟件業(yè)的發(fā)展趨勢就是讓使用甚至開發(fā)不斷簡化。過去，人們要打印一篇文檔，都要找專業(yè)的排字工、打字員。后來有了Office辦公軟件之后，人們自己就能對文檔進行設計和排版。蓋茨在2004年表示將投資68億美元的研發(fā)經費開發(fā) “圖示化”編程工具。與之類似，博科的目標也希望是讓產品的使用 “傻瓜、傻瓜、再傻瓜”。 Yigo語言作為無碼開發(fā)技術的一種，就是朝著簡單易用的方向發(fā)展。

盡管無碼開發(fā)技術剛剛涉足管理領域，但已經展示出諸多優(yōu)勢。一方面，無碼開發(fā)技術降低了中國企業(yè)推進信息化的成本。統(tǒng)計顯示，中國企業(yè)每年在IT重構方面的成本浪費高達500億元。國家發(fā)改委信息化專項專家鄭敏表示，企業(yè)如果希望對管理信息化系統(tǒng)升級或者調整，重做一套系統(tǒng)至少6-8個月。如果在現(xiàn)有基礎上改，就像在一件破衣服上打補丁，越打補丁越亂。而借助Yigo語言，普通的項目業(yè)務人員培訓5天左右，無需編程就能夠自主處理新的需求，將客戶化效率提高了十幾倍。一旦業(yè)務流程修改，管理軟件也能快速調整。

另一方面，企業(yè)的商業(yè)機密有望得到更好地保護。同樣是排版的例子，過去請打字員來排版，文件的內容一覽無余。而無碼開發(fā)讓企業(yè)可以自助完成開發(fā)工作，就像有了排版軟件一樣，無需借他人之手編輯，文章內容只有用戶自己知道。在博科看來，客戶能否運用Yigo語言獨立開發(fā)，成為衡量軟件是否成功的一個標準。這方面已有不少成功案例。在重裝機械領域，折扣模式和付款方式是企業(yè)的商業(yè)機密。三一重機通過Yigo軟件自行開發(fā)這一領域的軟件，在外部人員零介入的情況下，取得了開發(fā)成功。

信息化專家柴躍廷說：“信息化的本質是生產力和生產關系的矛盾。隨著生產力的提高，生產關系也需要改變。信息化可以促進管理創(chuàng)新，即改變生產關系，適應生產力的水平?！惫芾碥浖母镄拢侵袊圃熠A得下一個30年的關鍵。

發(fā)布：2007-04-29 10:21 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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