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excel 客戶管理系統(tǒng)

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 　　對企業(yè)來說，花出的每一分錢都必須要得到回報(bào)，因?yàn)槠髽I(yè)的資源是有限的，所以更要嚴(yán)格的把握每一份支出。面對這樣的情況，很多中小型企業(yè)都是通過excel表格記錄客戶信息、跟進(jìn)客戶以及管理每個(gè)業(yè)務(wù)人員的銷售流程。之所以這樣做，是有兩個(gè)方面的原因：一個(gè)方面是他們認(rèn)為使用excel表格是完全可以代替客戶管理系統(tǒng);另一個(gè)方面就是客戶管理系統(tǒng)讓中小型企業(yè)覺得很昂貴，無法承擔(dān)。

　　到底excel表格可不可以代替客戶管理系統(tǒng)呢?今天就來給大家詳細(xì)介紹一下，如果企業(yè)使用excel代替了系統(tǒng)，那么會(huì)帶來什么后果呢?

　　一、使用excel客戶管理系統(tǒng)的弊端

　　1、功能很有限，僅局限于數(shù)據(jù)記錄和整理功能

　　2、企業(yè)數(shù)據(jù)容易丟失難整理

　　3、企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)不安全

　　4、團(tuán)隊(duì)成員共享不方便

　　5、客戶增多，企業(yè)資料不好查找

　　面對以上會(huì)帶來的不便，泛普軟件客戶管理系統(tǒng)經(jīng)過專業(yè)人員的不斷改進(jìn)，就很好的避免了這些問題。

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　　二、客戶管理系統(tǒng)的功能

　　1、客戶信息：實(shí)現(xiàn)客戶資源的統(tǒng)一管理

　　2、跟進(jìn)點(diǎn)評：詳細(xì)記錄客戶跟進(jìn)情況

　　3、客戶聯(lián)系人：專人專事，智能聯(lián)系

　　4、客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)對客戶數(shù)量、合同利潤等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

　　5、客戶跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)：有效安排跟進(jìn)記錄

　　6、聯(lián)系人統(tǒng)計(jì)：溝通信息可以在系統(tǒng)中清晰可查

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　　三、客戶管理系統(tǒng)有了以上的功能可以給企業(yè)帶來的好處

　　1、所有的重要數(shù)據(jù)都儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫，在權(quán)限范圍內(nèi)，業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)查看，數(shù)據(jù)不會(huì)遺失

　　2、能夠高效的管理企業(yè)的客戶，找出有價(jià)值的客戶并建立良好的客戶關(guān)系

　　3、與客戶多次溝通時(shí)，隨時(shí)能夠查看之前的溝通記錄，任何溝通細(xì)節(jié)都不會(huì)被忘記，員工交接，能夠無縫溝通

　　4、能夠?qū)?chǔ)存的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

　　5、企業(yè)能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果隨時(shí)調(diào)整銷售目標(biāo)和銷售策略，幫助企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展

　　隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)和客戶的關(guān)系開始變得復(fù)雜起來，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致關(guān)系惡化，從而動(dòng)搖企業(yè)的業(yè)務(wù)，這是任何企業(yè)都不想也不能經(jīng)歷的。所以企業(yè)使用泛普軟件客戶管理系統(tǒng)，不僅可以幫助維護(hù)客戶關(guān)系，還能夠顯著提高企業(yè)的業(yè)務(wù)水平。它是一款社會(huì)新時(shí)代潮流的電子客戶管理軟件，是各公司管理部門必須擁有的軟件，使用工作效率大大的提高。

發(fā)布：2021-12-27 10:03    編輯：泛普軟件 · zhm    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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