ERP實(shí)施成功率低 軟件應(yīng)用人員成香餑餑

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　　面對(duì)企業(yè)管理程度不斷攀升的現(xiàn)實(shí)，好的管理讓企業(yè)得到發(fā)展的空氣，企業(yè)不斷的更新自身的管理水平，以求能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中通過(guò)精良的管理贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。然而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前已有近百萬(wàn)家企業(yè)實(shí)施ERP軟件，按期按預(yù)算成功實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%-20%;沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的只有30%-40%;而失敗的卻占50%，并且在實(shí)施成功的10%-20%中大多為外資企業(yè)?？梢?jiàn)，國(guó)內(nèi)ERP實(shí)施的成功率非常低。

　　軟件人才缺口大 供不應(yīng)求　　誠(chéng)然ERP實(shí)施失敗的原因很多，其中人的因素相對(duì)重要，管理之道需要大量的軟件人才方可實(shí)行，俗話(huà)說(shuō)有人好辦事，如果無(wú)人可用，在貼心的管理無(wú)法完成。根據(jù)調(diào)查顯示，從各城市對(duì)于IT職能的人才需求量都非常大，上海IT人才缺口最大為65591個(gè)，其次為北京62807個(gè)，深圳31764個(gè)、廣州25621個(gè)。其中，最缺的是軟件工程師和軟件實(shí)施工程師等?！　∥覀兛吹街袊?guó)管理信息化領(lǐng)域至少需要管理軟件實(shí)施顧問(wèn)等人才6萬(wàn)人，而現(xiàn)有管理軟件實(shí)施顧問(wèn)等人才不足3萬(wàn)，進(jìn)一步加大軟件人才培養(yǎng)，儲(chǔ)備人才力量，是企業(yè)成功實(shí)施管理系統(tǒng)，提升管理水平的關(guān)鍵一步?！　≤浖?shí)施難產(chǎn) 實(shí)施人員水平不足　　軟件實(shí)施工程師是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成功的最后保障關(guān)鍵。軟件實(shí)施工程師如果能夠有一定的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)有更深的了解。從職業(yè)人源的角度上分析：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員或應(yīng)用軟件領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人員(如財(cái)務(wù)管理軟件的實(shí)施工程師多為會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)人員)，在積累了大量的行業(yè)知識(shí)和與人溝通的經(jīng)驗(yàn)后，才能做一名成功的軟件實(shí)施工程師。　　專(zhuān)業(yè)塑造 管理軟件實(shí)施人才　　現(xiàn)有管理軟件實(shí)施人員，服務(wù)水平也參差不齊，讓很多企業(yè)在實(shí)施管理系統(tǒng)的時(shí)候遭遇難產(chǎn)尷尬。本想提高戰(zhàn)斗力，結(jié)果變成了自殺。這些問(wèn)題都來(lái)源于軟件實(shí)施人員奇缺又有水平不足，難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜需求的實(shí)施所致?！　?duì)ERP開(kāi)發(fā)已經(jīng)有了相對(duì)成熟了解的范洋洋是一名軟件實(shí)施人員，畢業(yè)后的4年全部在做ERP相關(guān)工作，對(duì)ERP這份職業(yè)也非常有感情和信心。從剛開(kāi)始的ERP開(kāi)發(fā)，到后來(lái)的實(shí)施、售后服務(wù)、在線(xiàn)服務(wù)，走的路途也算平坦，加之自己的個(gè)性外向開(kāi)朗，口才也還不錯(cuò)，又喜歡跟客戶(hù)打交道，單位讓范洋洋做了售前顧問(wèn)和項(xiàng)目經(jīng)理。持續(xù)了一年，卻因?yàn)榘l(fā)展遇到了瓶頸，促使范洋洋放棄了已經(jīng)相對(duì)優(yōu)厚的工作。他所在的公司規(guī)模不大，周?chē)鷽](méi)有人比自己更懂ERP，但只有他自己心里最清楚，自己是個(gè)只有“半桶水”的人。覺(jué)得需要充電，最終他還是選擇了到免費(fèi)學(xué)院接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)?！　∵M(jìn)入免費(fèi)學(xué)院后，遇到了范洋洋想象不到的困難，“我來(lái)免費(fèi)學(xué)院的時(shí)候，是在ERP行業(yè)工作了3年，大大小小經(jīng)歷了十幾個(gè)項(xiàng)目，總的來(lái)說(shuō)還是有基礎(chǔ)的，而且自認(rèn)為學(xué)習(xí)能力也不差，但是在這種情況下學(xué)習(xí)起來(lái)都有點(diǎn)吃力，所以不難想象到其他沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)學(xué)習(xí)起來(lái)會(huì)面臨怎樣的難度。”范洋洋說(shuō)，但是分小組的學(xué)習(xí)模式還是給學(xué)員們帶來(lái)了很大的好處。每個(gè)小組都有不同的聲音，每個(gè)人的際遇和經(jīng)歷不同，性格也不同。這樣能夠做到互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，但是也存在另外的問(wèn)題，“隨意搭配的6個(gè)人，你不服我，我不服你，還有些不管閑事，只管自己的，每個(gè)小組都有自己的性格，共同點(diǎn)就是都有點(diǎn)不和諧。”后來(lái)范洋洋想出了一個(gè)不俗的辦法，那就是讓大家一起說(shuō)一個(gè)人的缺點(diǎn)，不允許說(shuō)一句好話(huà)。“一開(kāi)始肯定都不愿說(shuō)了啊，怕得罪人什么的，然后我就拋磚引玉，先開(kāi)始去說(shuō)別人的缺點(diǎn)，慢慢的，大家就開(kāi)始敢說(shuō)了，自己看對(duì)方不順眼的地方都說(shuō)出來(lái)，這是第一步;大家既然都知道缺點(diǎn)，就去說(shuō)出自己的想法，幫助對(duì)方改善這是第二步。”這種小組會(huì)議產(chǎn)生了很好的效果，有助于大家更加清醒的了解自己的弱勢(shì)，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短。然而，對(duì)于部分人對(duì)知識(shí)不求甚解的態(tài)度，小組模式還發(fā)揮了更大的作用，范洋洋說(shuō)，那時(shí)總被小組組長(zhǎng)逼著上自習(xí)，逼著教會(huì)彼此，逼著分享人生經(jīng)歷，這樣的“逼迫”還是很有用的，在教會(huì)人家的同時(shí)，自己也對(duì)軟件和企業(yè)管理的理解上升了一個(gè)高度?！　?ldquo;空杯心態(tài)”是范洋洋進(jìn)入學(xué)院后才聽(tīng)到的一個(gè)名詞，就是說(shuō)如果不去做空杯的話(huà)，根本聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)，不是空杯的話(huà)，考慮太多的話(huà)，會(huì)不敢去做一些事情比如不敢逼組員，怕組員……不開(kāi)心、怕組員不給面子，怕組員不理自己，這些擔(dān)憂(yōu)都是因?yàn)闆](méi)有做到“空杯”。還有一個(gè)特別有價(jià)值的詞就是分享，每個(gè)人都有不同的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，無(wú)論分享什么，在分享的過(guò)程中，鍛煉自己的口才和膽量，聽(tīng)你分享的人，又會(huì)掌握一些新的知識(shí)，何樂(lè)而不為呢?！　姆堆笱蟮慕?jīng)歷我們可以看出學(xué)習(xí)做一名好的軟件實(shí)施顧問(wèn)不僅需要全面的技術(shù)，和實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，更多的是一種思維方法，奠定了良好的思路才能讓復(fù)雜的實(shí)施過(guò)程變得明朗有條理化。這也正是免費(fèi)管理軟件學(xué)院能夠給到學(xué)員最重要的課程“思維方法”?！　〗邮芟到y(tǒng)訓(xùn)練后，范洋洋順利畢業(yè)，如愿進(jìn)入了理文紙業(yè)，畢業(yè)后不到一年時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了“三級(jí)跳”，從“初級(jí)實(shí)施顧問(wèn)”晉級(jí)到“高級(jí)實(shí)施顧問(wèn)”。他說(shuō)：在學(xué)院呆過(guò)六個(gè)月后，我在ERP這個(gè)領(lǐng)域相對(duì)來(lái)說(shuō)算是非常專(zhuān)業(yè)的，后來(lái)做的時(shí)候，我可以很自信的說(shuō)我是‘科班’出身，而對(duì)于軟件的實(shí)施套路也有很好的把握。之前可能只是做事，而現(xiàn)在是有計(jì)劃，且能預(yù)期結(jié)果，做事比以前也更加自信，有目標(biāo)。”六個(gè)月時(shí)間，范洋洋認(rèn)為自己最大收獲就是：心態(tài)、計(jì)劃力和方法。“一個(gè)好的心態(tài)，是成為一個(gè)優(yōu)秀顧問(wèn)的最基本的原則，有計(jì)劃才能完善的做好一件事情，方法是快速做好事情的有效捷徑。”　　ERP是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，變革，而變革是一個(gè)復(fù)雜、充滿(mǎn)矛盾斗爭(zhēng)的痛苦過(guò)程，不可能自發(fā)地完成，需要周密的策劃和細(xì)致的管理。面對(duì)企業(yè)的要求，經(jīng)過(guò)免費(fèi)管理學(xué)院培訓(xùn)出的管理軟件顧問(wèn)，可以輕松上陣用信息化工具為企業(yè)優(yōu)化管理，更專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)人才為企業(yè)打造順暢的管理流程，讓企業(yè)至于不敗巔峰。