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鄭雨林:國產(chǎn)管理軟件四大競爭優(yōu)勢
國產(chǎn)軟件通過二十多年的發(fā)展,從早期做低端到現(xiàn)在形成的格局,本土廠商壟斷低端市場,中端市場國產(chǎn)也占據(jù)顯著優(yōu)勢,高端市場份額上平分秋色,還有超越之勢,因為我們市場份額增長的很快。這跟世界其他地區(qū)還不太一樣,與歐美發(fā)達國家地區(qū)不同,歐美低端市場也是本土壟斷,但中端市場不太集中,高端基本上 SAP、甲骨文占據(jù)比較明顯的優(yōu)勢。另外欠發(fā)達地區(qū),也跟國內(nèi)不一樣,低端本土廠商還沒起來,中端和高端還是國際廠商為主。
為什么中國的市場會形成今天這樣的格局呢?主要有兩方面,第一我們企業(yè)信息化的進程,是由客戶的需求決定的。就是中國企業(yè)進步跟國美發(fā)達地區(qū)不一樣,信息化進程也不一樣。另一方面,跟中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進程有關。由于歷史的原因,中國本土廠商比較好的抓住了一些機會,比如會計電算化機會,迅速形成規(guī)模,建立比較好的客戶基礎。對本土廠商來說,未來的二十年機遇比過去二十年更大。產(chǎn)業(yè)技術、商業(yè)模式也在變化,這此都對本土廠商來說是很好的發(fā)展機會。
國產(chǎn)軟件跟國際品牌相比有哪些優(yōu)勢,首先要強調(diào)一下技術,本土廠商除了在技術上具有的后發(fā)優(yōu)勢外,國產(chǎn)軟件還有一個優(yōu)勢是在中國國情下,大用戶數(shù)使用環(huán)境,這是中國信息化的國情。比如人力資源管理軟件的客戶,很大的用戶量在使用系統(tǒng),對系統(tǒng)的可靠性要求很高的。其實在服務券商的時候,包括銀行系統(tǒng),我們也有這樣體會,中國券商系統(tǒng)是世界上最先進的,因為他對交易的大用戶量并發(fā)數(shù)的要求非常高,這都是中國國情。所以說本土這些系統(tǒng),無論是管理軟件還是金融交易系統(tǒng),能經(jīng)受住這種惡劣的信息化環(huán)境的考驗,在技術上肯定是很先進的。
國產(chǎn)軟件比較強調(diào)的是管理思想,管理軟件就是管理思想、管理模式加軟件技術、網(wǎng)絡技術等等。中國的國產(chǎn)管理軟件能不能裝載先進的管理思想,這是大家關心的,甚至是懷疑的。我可以自豪的說,要在十年前不敢這么說,在今天,中國已經(jīng)有很多代表先進管理思想、管理模式的客戶。比如說房地產(chǎn)建筑行業(yè),中國的房地產(chǎn)建筑行業(yè)的發(fā)展模式,管理思想、管理模式跟歐美其他地區(qū)是不一樣的,很多房地產(chǎn)公司的運營都是結(jié)合中國的本土國情,甚至結(jié)合中國文化的。我們跟房地產(chǎn)行業(yè)里前十名里有九家合作,前一百家大概有八十家跟我們合作,引進他們的商業(yè)模式、管理思想、管理模式,提供綜合的一體化解決方案,所以在房地產(chǎn)行業(yè)里,國際廠商已經(jīng)被趕出去了,他們沒有市場。其他如制造業(yè)、零售業(yè)都有很多管理思想、管理模式先進的企業(yè),中國各個行業(yè)里都有在管理思想、管理模式創(chuàng)新的企業(yè),所以管理軟件的本土廠商就會有先進的管理思想,只要結(jié)合本土企業(yè)合作創(chuàng)新,中國的管理軟件在管理思想、管理模式上一定是先進的。
在服務上本土廠商響應更快,比如說本土廠商需要加強咨詢、產(chǎn)業(yè)鏈的建設,這是本土廠商下一步在發(fā)展過程中需要關注和著力推動的,特別是咨詢。我們現(xiàn)在接觸的企業(yè),不用說大企業(yè),一兩百萬單子的企業(yè)都要IT規(guī)劃,甚至流程咨詢。
最后是性價比,單就產(chǎn)品解決方案來說,現(xiàn)在國產(chǎn)軟件跟國際軟件有一點差別,但差別不是很大,如果考慮總體應用成本,特別是后期不斷的支持服務升級,本土廠商更有競爭優(yōu)勢。金融危機之后,客戶出現(xiàn)一個現(xiàn)象,很多原來用SAP、甲骨文的客戶,有的轉(zhuǎn)向使用本土廠商的,有的是新機構(gòu)再選型時就不用SAP、甲骨文了,而選擇用本土軟件。他們主要考慮兩點,一是國際廠商的產(chǎn)品,業(yè)務模式是先進,但比較僵化、固化;二是后續(xù)支持服務費是很沉重的負擔,金融危機以后,這些趨勢更加明顯。
國產(chǎn)管理軟件發(fā)展的社會價值,不僅僅是軟件產(chǎn)業(yè)本身,對整個中國社會都產(chǎn)生了比較大的價值。首先是服務客戶提高客戶競爭力?,F(xiàn)在財務軟件國產(chǎn)化率是95%以上,ERP國產(chǎn)化率超過了70%,大概在80%左右,國產(chǎn)化率很高。正是由于國產(chǎn)管理軟件的發(fā)展,給企業(yè)、政府信息化開支節(jié)省了一大筆錢,可能要數(shù)以百億計?,F(xiàn)在講環(huán)保低碳,軟件產(chǎn)業(yè)是100%的環(huán)保低碳,我們解決了大量大學生的就業(yè),對社會價值是很大的,所以我們希望能夠得到媒體、政府以及社會各界的支持,更好的推動國產(chǎn)管理軟件的發(fā)展。
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