李智：SaaS模式的美好前景已清晰可見(jiàn)

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無(wú)論是ASP（在線(xiàn)托管）、SaaS，還是最近火熱的“云計(jì)算”，爭(zhēng)議的焦點(diǎn)其實(shí)都不在于這種模式是否能給客戶(hù)、供應(yīng)商和全社會(huì)帶來(lái)的巨大便利上，而在于這種商業(yè)模式是否能成為一種普遍接受的常規(guī)模式？對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，“黎明前的黑暗”是否過(guò)長(zhǎng)？何時(shí)“美夢(mèng)成真”？

“SaaS模式的美好前景已經(jīng)清晰可見(jiàn)了。”一直矢志不渝的“八百客（800App）”創(chuàng)始人兼總經(jīng)理李智先生日前在接受ERP世界網(wǎng)采訪(fǎng)時(shí)表示，“如果說(shuō)不算上市場(chǎng)推廣的費(fèi)用，八百客的CRM業(yè)務(wù)已經(jīng)達(dá)到了盈虧平衡點(diǎn)。”也就是說(shuō)，“八百客”積累的客戶(hù)量已經(jīng)達(dá)到了一定的數(shù)量，達(dá)到了規(guī)模增長(zhǎng)的效應(yīng)，李智的回答直接回應(yīng)了這個(gè)市場(chǎng)最大的爭(zhēng)議點(diǎn)。

八百客創(chuàng)始人兼總經(jīng)理李智

一場(chǎng)誓言“終結(jié)管理軟件”的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐

“八百客”的宣傳材料顯示，比盈利更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)是要成為“管理軟件的終結(jié)者”。把如此彪悍的口號(hào)作為自身的使命，的確有些瘋狂，也足見(jiàn)李智和他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)美好未來(lái)的強(qiáng)烈憧憬和意志堅(jiān)定的不懈努力，這一切都來(lái)自于五年前的一場(chǎng)理智分析下的創(chuàng)業(yè)選擇。

“2000年網(wǎng)絡(luò)熱潮的時(shí)候，大部分軟件還都是C/S結(jié)構(gòu)的，要把這些軟件完全搬到網(wǎng)上去非常困難。2003年的時(shí)候有兩項(xiàng)新技術(shù)推出來(lái)了，一個(gè)是J2EE，一個(gè)是.Net。再研究了一下中國(guó)市場(chǎng)，那時(shí)候做ASP或者現(xiàn)在說(shuō)的SaaS模式的還沒(méi)有，就決定回來(lái)做了。”

“當(dāng)時(shí)比較熱的技術(shù)有兩個(gè)：一個(gè)是搜索引擎，另一個(gè)就是SaaS，當(dāng)時(shí)兩個(gè)技術(shù)都可以做。搜索引擎（實(shí)際上就是‘爬蟲(chóng)’），投入比較大，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)成熟了，決定放棄。而在線(xiàn)軟件這塊做的人很少，就投入到這塊市場(chǎng)了。”相對(duì)于很多沖動(dòng)型的創(chuàng)業(yè)過(guò)程，李智的創(chuàng)業(yè)選擇顯得非常理性。

2004年6月23日，當(dāng)李智和他的創(chuàng)業(yè)伙伴們歡歡喜喜地拿到工商注冊(cè)登記證的第二天，他在美國(guó)的朋友告訴他，Salesforce已經(jīng)在美國(guó)成功上市了！Salesforce的成功，似乎也在預(yù)示著自己在中國(guó)市場(chǎng)的美好未來(lái)。沒(méi)錯(cuò)！要做中國(guó)的Salesforce，讓SaaS模式在中國(guó)開(kāi)花結(jié)果！

但再理性的分析還是讓“八百客”遇到了任何初創(chuàng)公司一樣的困境：沒(méi)人相信你！“那時(shí)候遇到的困難是非常直接的。企業(yè)非常明確地告訴你：如果把數(shù)據(jù)都放在你們公司，你們公司倒閉了怎么辦？”面對(duì)沒(méi)有打開(kāi)的市場(chǎng)，李智沒(méi)有做普通的推廣，而是為很多企業(yè)安裝免費(fèi)版本，憑借雄厚技術(shù)，用實(shí)力去贏得客戶(hù)的信任。其實(shí)，直到現(xiàn)在，很多企業(yè)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的疑慮還沒(méi)有完全打消。