項目進(jìn)度管理控制

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項目進(jìn)度控制是項目經(jīng)理的一項重要職責(zé)。俗語說的“時間就是金錢”在這里體現(xiàn)得再明顯不過了。人對一個事物的完成都會有自己的“心理預(yù)期值”，這個值會隨著人對該事物的了解的加深而進(jìn)行調(diào)整，并變得越來越準(zhǔn)確。乘客坐車到目的地，如果他對路線熟悉的話，一般都會跟蹤一些關(guān)鍵的地標(biāo)和時間的對應(yīng)關(guān)系。

項目進(jìn)行過程中，因為軟件項目的“不可見”特性，客戶心理更脆弱和不穩(wěn)定。如果每次項目經(jīng)理給出的進(jìn)度都是無法驗證的，客戶的疑問就會積累，最終到無法忍受而爆發(fā)。

實際上，項目進(jìn)度表現(xiàn)在兩個程度，一個是微觀的層面，這個層面上，所有的事情都是一個一個的工作，一個項目下來，有成百上千個工作要去完成，這個層面是項目經(jīng)理和項目組員關(guān)注的，是最準(zhǔn)確的進(jìn)度描述；另一個是宏觀的層面，這個層面是客戶以及項目外部的干系人所關(guān)注的，每一個進(jìn)度都是一個“里程碑事件”，這種層面的進(jìn)度描述并不是十分準(zhǔn)確。

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)合同管理的應(yīng)用特點及管理瓶頸，免費版項目進(jìn)度管理系統(tǒng)在NFS平臺上，構(gòu)建合同管理組織流程體系，對合同進(jìn)行體系化、動態(tài)化、全流程地管理，更加及時和準(zhǔn)確地防范企業(yè)的法律風(fēng)險，使得企業(yè)在規(guī)范合作管理的同時，且規(guī)避合同執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題及法律風(fēng)險，從合同管理中實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

免費版項目進(jìn)度管理系統(tǒng)以流程監(jiān)控為基礎(chǔ)，從風(fēng)險管理的視角對合同管理進(jìn)行的分析，形成合同管理的 5 大功能模塊，并最終落實對合同管理各環(huán)節(jié)的管控。通過提高合同審批效率，加強(qiáng)合同履行的跟蹤，對各種預(yù)警進(jìn)行控制風(fēng)險，快速查詢和統(tǒng)計分析來支持決策。

免費版項目進(jìn)度管理系統(tǒng)功能以"合同"為中心，以“合同文本”、合同審批”、“合同執(zhí)行”“收付款管理”“預(yù)警提醒”“統(tǒng)計分析”為核心應(yīng)用，通過流程來打通各個模塊之間的血脈，建立起一個統(tǒng)一共享的合同信息管理平臺，當(dāng)我們找到其中的一個信息點時，與此信息點相關(guān)的所有信息都被提取出來，供所有合同相關(guān)不同角色的人員使用。

依然從心理角度去分析，項目經(jīng)理給出的進(jìn)度有誤差是肯定的，關(guān)鍵是和現(xiàn)實的落差是否在范圍之內(nèi)。如果客戶持續(xù)覺得項目的進(jìn)度描述是準(zhǔn)確的，那么對項目也就越有信心，對項目的支持也就越好，對失誤的寬容度也越高。反之，如果對項目進(jìn)度沒有信心，那么就會對項目施壓，對失誤的處置也會越嚴(yán)厲。

實踐中，很多項目經(jīng)理采用了折中的方法，有些如實匯報，另外一些則隱瞞起來，避免不必要的麻煩。但是實際上，項目經(jīng)理”說真話“是要有一定能力的。

首先是”項目組實際的完成能力“，通俗點就是每天、 每周最多能完成多少任務(wù)，如果項目經(jīng)理和客戶都知道這個速度，客戶就不會提出過分的進(jìn)度要求，項目經(jīng)理也可以拒絕所有超出能力的進(jìn)度要求?，F(xiàn)實中很多項目經(jīng)理因為不知道團(tuán)隊真實的能力，胡亂應(yīng)承，結(jié)果害了自己，也坑了團(tuán)隊。

其次是”項目進(jìn)度的預(yù)測能力“，如果項目經(jīng)理給出的完成時間每次都能做到，他以后的項目工作就會越來越順暢。許多項目組和客戶的沖突，起因大都是因為”進(jìn)度預(yù)測不準(zhǔn)“甚至”無法預(yù)測進(jìn)度“導(dǎo)致的，進(jìn)度再一再三地突破客戶的心理預(yù)期，想不讓人發(fā)飆都不行了。

 先分析”為什么會模糊“。問題在于兩個方面，一個是”任務(wù)分解“，一個是”臨時性的任務(wù)“。對于前者我們可以逐步分解、逐點清晰的方法來解決，對于后者我們可以預(yù)留時間。我們可以先用大塊的任務(wù)寫在任務(wù)列表中，等要處理之前再去分解細(xì)化并再評估，隨著工作的進(jìn)行，任務(wù)列表會越來越細(xì)，評估也越來越準(zhǔn)確。對于”臨時性任務(wù)“則在計劃表中預(yù)留時間去處理。

最后就是“優(yōu)化和預(yù)測”，通過前兩步的成果，對未來的進(jìn)度進(jìn)行預(yù)測并及時進(jìn)行調(diào)整。

在項目實施過程中，項目經(jīng)理要跟蹤項目進(jìn)度，保證實施計劃得到執(zhí)行，按期交付工作成果。但是由于受種種因素的影響，實際執(zhí)行情況不一定完全按照原先制定的計劃，會出現(xiàn)任務(wù)延遲的情況和提前完成任務(wù)的情況，這就需要不斷調(diào)整下一步的工作計劃；另一方面由于實施過程中需求、范圍、方案的調(diào)整，也要做相應(yīng)的計劃調(diào)整計劃的調(diào)整需要和客戶項目經(jīng)理一起協(xié)商制定，并向項目總監(jiān)報告。

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