企業(yè)管理：ISO 9000系列標準的產生

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1．ISO 9000系列標準的含義

ISO 9000系列標準也稱《質量管理和質量保證標準》。它是由國際標準化組織（簡稱ISO）于1987年3月正式發(fā)布的。1994年7月又正式頒布了修訂后的新標準。

2．ISO 9000系列標準產生的原因

這個系列標準的產生是現(xiàn)代化大生產和國際貿易發(fā)展的必然結果。原因有以下幾點：

（1）企業(yè)活動空間和規(guī)模的擴大。由于科學技術和國際間跨國公司迅速發(fā)展，許多產品往往由幾個甚至幾十個專業(yè)廠，或者由分布在不同國家的幾個公司聯(lián)合生產，再由這些公司的代理商、子公司等分銷。為保證本公司的產品質量，必然要求協(xié)作廠或子公司建立完善的質量保證體系，以提供符合質量要求的產品。

（2）用戶對產品質量可靠性和穩(wěn)定性的關心。產品生產的自動化程度越來越高。一個復雜產品由上萬個零部件和電子元件組成，這些零部件的精度很高，如果其中任何一件出現(xiàn)故障，都可能給用戶和社會帶來巨大的損失。對顧客來說，產品的可靠性和安全性越來越重要了。

（3）生產方的要求。為避免由于產品質量責任而在經濟上遭受巨大損失，并且要在被追究責任時能提供足夠的證據(jù)為自己辯護，有些企業(yè)為提高信譽和競爭力，在加強質量管理和開展質量保證活動的同時，還向權威機構申請對其質量體系進行認證。

（4）日益廣泛的國際合作的需要。當今世界各國在經濟貿易方面的相互合作，相互依賴和相互競爭日益增強。近幾年來，非價格競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，商品的質量、包裝、品種往往是成交的首要條件，這就加劇了供應者在質量方面的競爭。為了實現(xiàn)國際間的技術經濟合作與交流，苗先必須開展質量管理和質量保證工作，建立質量體系，取得合作伙伴的相互信任。用戶不僅對產品質量進行評價，還要對生產廠的質量體系進行評價，這已成為貿易成交和國際合作的前提條件。

以上是產生ISO 9000系列標準的客觀條件。

ISO 9000《質量管理和質量保證》系列標準正式發(fā)布后，很快就受到了世界各國的普遍重視和采用。我國為適應國際貿易發(fā)展的需要，也決定推行ISO 9000系列標準，開展質量體系評審工作。

責任編輯：ivor

發(fā)布：2007-04-05 10:01 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關閉]

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