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企業(yè)管理:質量管理常用的統(tǒng)計方法
(一)分類法
分類法,又稱分層法,是整理、歸納數(shù)據(jù)的一種重要方法,也是分析影響質量原因的一種基本方法。它就是把收集到的質量數(shù)據(jù)按照不同的目的、標志加以分類,把性質相同、在同一生產條件下收集到的質量數(shù)據(jù)歸并在一起,使數(shù)據(jù)反映的事實或原因更明顯、更突出,便于找出問題,對癥下藥。用以分類的標志則根據(jù)要研究的目的來確定。常用的標志有:材料、操作者、設備、操作方法、時間、測量工具等。
(二)排列圖法
排列圖法,又稱巴雷特圖法,是找出影響產品質量主要因素的一種有效方法。它根據(jù)“關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的原理,把影響產品質量的各因素按主次輕重排列,發(fā)現(xiàn)主要影響因素,突出重點。

(三)因果分析圖法
這是分析影響質量的具體原因的有效方法。為了尋找產生某種質量問題的原因,采用召集有關人員開“諸葛亮會”的辦法,集思廣益,將大家的意見反映在這個圖面上。探討一個質量問題產生的原因要從大到小,從粗到細,尋根究底,直至能采取具體措施為止。
(四)直方圖法
直方圖法把收集的數(shù)據(jù)整理后分成若干組,畫出以組距為底邊、以頻數(shù)為高度的許多個直方形連起來的矩形圖。通過圖形觀察產品質量分布的現(xiàn)狀和變動趨勢,判斷和預測工序質量好壞和發(fā)展規(guī)律,并可估算出工序的不合格品來。直方圖的目的,是為了通過觀察圖的形狀及其分布,來判斷生產過程的質量狀況。
(五)控制圖法
控制圖法,又稱管理圖法,是用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的帶有控制界限的一種圖形。
(六)散布圖法
散布圖法,又稱相關圖法,是一種簡易的相關分析法。利用統(tǒng)計圖的形式,并借助于簡易的計算方法,來分析影響因素和質量特性之間、兩種質量特性之間、兩種影響因素之間有無關系及其關系的密切程度。
(七)統(tǒng)計分析表法
統(tǒng)計分析表是企業(yè)用以統(tǒng)計分析產品質量問題的各種統(tǒng)計報表。通過這些統(tǒng)計表可以統(tǒng)計和整理質量數(shù)據(jù),對影響產品質量的原因做出粗略分析。

