培訓(xùn)的三種境界

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雖說(shuō)把愛(ài)好變成工作是人生中非常幸福的事情，但這一路上艱辛的跋涉真是跌宕起伏、荊棘叢生，當(dāng)然我也大開(kāi)眼界、痛并快樂(lè)著。我想培訓(xùn)師可能要經(jīng)歷這樣三重境界：無(wú)知者無(wú)畏、畏首又畏尾、藝高人膽大。
 

一、無(wú)知者無(wú)畏：
 

起步伊始，就有搭檔李欣老師的引領(lǐng)和幫助，少走了許多彎路，很快結(jié)識(shí)了企業(yè)培訓(xùn)界、咨詢公司的前輩，也積累了越來(lái)越多的合作伙伴。但師傅領(lǐng)進(jìn)門、修行在個(gè)人。剛剛上路時(shí)，我躊躇滿志、意氣風(fēng)發(fā)，以前的同事、朋友對(duì)自己的授課水平大嘉贊賞，我也因此飄飄然不知所以。初次試水就像一匹不知深淺的“小馬”，自以為是地在學(xué)員面前指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文字，頗有一種過(guò)把癮就死的英雄氣概。每次授課前也沒(méi)有恐懼感，對(duì)學(xué)員的感受和反應(yīng)缺乏敏銳度和洞察力，我的滿懷激情和滔滔不絕可能確實(shí)震撼了學(xué)員，但震出的是學(xué)員的無(wú)奈無(wú)語(yǔ)，用一句流行的話來(lái)說(shuō)，是把學(xué)員給“雷”倒了。我的第一本能不是分享互動(dòng)為先，而是炫耀文采為先。殊不知對(duì)于那些整天徜徉在培訓(xùn)課堂上的老江湖來(lái)說(shuō)，你越炫耀越讓人看透你的不靠譜?，F(xiàn)在想來(lái)純屬“很傻很天真”的自?shī)首詷?lè)、自我陶醉。幾個(gè)跟頭跌下來(lái)才知道“知人者智，自知者明”的道理。整天給別人講人際溝通的白金法則從以往的“你想讓別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人”，已經(jīng)演變成為“用別人喜歡的方式去對(duì)待別人。”其實(shí)室內(nèi)軟裝培訓(xùn)更是如此，因材施教、因人而異才是課程效果的保證，要用不同的鑰匙去開(kāi)不同的鎖。特別是在案例分享之后，更注重的是深入分析、精彩點(diǎn)評(píng)、啟發(fā)思考，避免蜻蜓點(diǎn)水、浮光掠影。“不登高山,不知天之高也,不臨深溪,不知地之厚也”。

往昔散兵游勇的野戰(zhàn)軍如今加入了訓(xùn)練有素的正規(guī)部隊(duì)，才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是個(gè)坐井觀天的新兵蛋子，從淺淺的小水洼一個(gè)猛子扎進(jìn)驚濤駭浪之中，得到的不是海闊天空的遼遠(yuǎn)、如魚得水的歡暢，差點(diǎn)變成了缺氧窒息、寸步難行的“先烈”。我記得柳傳志先生說(shuō)過(guò)：“我們不需要那些不會(huì)游泳卻奮不顧身沖入深海的無(wú)畏者，除了泛起一陣滑稽可笑的泡沫外，別無(wú)它用。聯(lián)想要的是成事的英雄。”我這才領(lǐng)教了做職業(yè)培訓(xùn)師之路絕非想象中的晴空萬(wàn)里，也要面對(duì)無(wú)數(shù)的失意挫折、孤獨(dú)懊惱，更需要百折不撓的勇氣意志。前幾天我看到一位培訓(xùn)師的微博上寫著：“今天這課把我郁悶得啊，此處省去101個(gè)字。”一切盡在不言中哦，真是心有戚戚焉。“歲不寒，無(wú)以知松柏；事不難，無(wú)以知君子”。原來(lái)那些功成名就的前輩是經(jīng)過(guò)多少艱苦的心血淬煉和歲月的沉潛忍耐才練就的。高手不必急于展露鋒芒，能夠養(yǎng)深積厚、涵容養(yǎng)量，不輕易顯露光華，才是沉潛的高手。星云大師在《勇氣》一書中說(shuō)：“沉潛是為了蓄勢(shì)待發(fā)，沉潛就是為了等待因緣。鯨豚沉潛于大海，幽蘭深藏于山谷，能夠經(jīng)得起沉潛的人，才會(huì)有更高的成就。正如一年的樹木只能當(dāng)柴燒，十年的樹木可以制成椅凳櫥柜，百年的樹木才能成為棟梁。”
 

二、畏首又畏尾：
 

學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強(qiáng)也。故曰：“教學(xué)相長(zhǎng)也。”行有不得，反求諸己。生命就像一場(chǎng)云游，坎坷也是一種收獲。懂得取舍，要忍短痛。不把時(shí)間用在懊悔、較勁上，而是高效率地把一切推向成長(zhǎng)、發(fā)展上。如果我沒(méi)有遇到困難，也許會(huì)在一帆風(fēng)順中迷失，會(huì)繼續(xù)刻薄而驕傲地炫耀著自己的資本，最終躺在自己編織的夢(mèng)境中耽誤了一生。人往往不是因?yàn)橹蓝淖?，而是因?yàn)橛|動(dòng)而改變。不知從何時(shí)起，我變得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰了，沒(méi)有課吧，急；有課了吧，怕。每次登臺(tái)亮相前，我如臨大敵、草木皆兵，以前的志得意滿變成了如今的寢食難安、如坐針氈，大有矯枉過(guò)正之嫌。但我的搭檔卻對(duì)此頗感欣慰，說(shuō)這種狀態(tài)才是漸入佳境的表現(xiàn)，是每位培訓(xùn)師成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。這么說(shuō)來(lái)，還頗有些“哀兵必勝”的味道。在一次聽(tīng)完我的課程之后，搭檔竟然淚眼婆娑，驚嘆我發(fā)生的變化，我倒有些誠(chéng)惶誠(chéng)恐了。在當(dāng)前，職業(yè)訓(xùn)練已經(jīng)完全突破單純講授的訓(xùn)練模式，而向越來(lái)越雙向互動(dòng)發(fā)展。如何使用聲音調(diào)動(dòng)聽(tīng)覺(jué)、通過(guò)提問(wèn)引發(fā)思考、運(yùn)用點(diǎn)評(píng)促進(jìn)行動(dòng)，讓學(xué)員獲得全方位的收獲是下一步提升的方向，特別是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況以及學(xué)員反應(yīng)要想做到盡收眼底還需要很長(zhǎng)的路程。

事實(shí)證明，保持這種緊張、投入的狀態(tài)，能促進(jìn)我們深入思考，自我對(duì)照，不被自己聽(tīng)到的掌聲和看到的鮮花迷惑不前。莫要急著曬幸福、秀成果，曬容易流失水分，而冷藏是保鮮的最佳方式。在黑暗中，才能更容易地感受到應(yīng)該去的方向，更輕易地尋找到真正的光明與溫暖，更深刻的領(lǐng)會(huì)到這個(gè)職業(yè)帶來(lái)的成就感和價(jià)值感。
 

三、藝高人膽大：
 

前段時(shí)間，《忐忑》這一神曲霎那間在網(wǎng)上瘋傳、迅速走紅，神人龔琳娜用極其自由的個(gè)性，高難度地演繹出忽上忽下、云霄飛車般的氣息和心情。我們只看到她今天的一鳴驚人，卻不知八年以前，龔琳娜帶著怎樣的無(wú)奈、傷感離開(kāi)了前路茫茫的中國(guó)民歌界。她一直反對(duì)“千人一面、千人一聲”的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為其扼殺了別具一格的民族特色。“這個(gè)環(huán)境都是名利的，每個(gè)人都在乎在這個(gè)環(huán)境中能夠得到多少利，我在那個(gè)環(huán)境中特別難堅(jiān)持自己的理想。”她拒絕假唱對(duì)口型，她認(rèn)為美不是在臉上的，而是音樂(lè)里的。在那個(gè)環(huán)境里，她是如此的“各色”，慢慢淡出了人們的視線。八年后，她用自己的堅(jiān)持與執(zhí)著和更開(kāi)放、藝術(shù)性更強(qiáng)的作品吸引了全世界無(wú)數(shù)的觀眾。更可貴的是她發(fā)起了一場(chǎng)“聲音行動(dòng)”，組織了各地的音樂(lè)愛(ài)好者到長(zhǎng)城去喊山歌，把音樂(lè)當(dāng)成游戲，當(dāng)成理想，盡情享受歌唱的快樂(lè)，而不是把它當(dāng)作快速飛升的途徑。上蒼決不會(huì)忽略真誠(chéng)的努力和真正的決心。在事業(yè)的發(fā)展道路上，不僅要有才氣才智，更要有才思才情。勤于學(xué)習(xí)、樂(lè)于思考、勇于承擔(dān)、富于情懷。內(nèi)心樸素單純的快樂(lè)才是成功的燃料。馬云說(shuō)他現(xiàn)在的夢(mèng)想就是幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。這種胸懷雖不能至，心向往之。臺(tái)灣的曾仕強(qiáng)教授曾談到，他從不需要課前去刻意了解學(xué)員的需求，更不必探討課程的大綱，只要到了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可以隨時(shí)根據(jù)學(xué)員的回饋、互動(dòng)的效果、參與的程度來(lái)調(diào)整授課的內(nèi)容。而且他不用播放幻燈片來(lái)增加視覺(jué)效果，按他的話說(shuō)只有那些記不住內(nèi)容的講師才需要花里胡哨的東西。想起招行的那句廣告語(yǔ)：我思，故我變。因您而變。這種絲絲入扣、信手拈來(lái)的境界真是令人佩服得五體投地啊。

劉子熙在《職業(yè)培訓(xùn)師能力模型》中編撰了職業(yè)培訓(xùn)師能力詞典，說(shuō)明職業(yè)培訓(xùn)師要獲得職業(yè)成功所需的一整套關(guān)鍵的知識(shí)、技能、能力和其他特質(zhì)。他針對(duì)專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)、表達(dá)呈現(xiàn)、問(wèn)題解答、訓(xùn)練促動(dòng)、課堂掌控、課程開(kāi)發(fā)、教材設(shè)計(jì)、訓(xùn)練指導(dǎo)十個(gè)方面做了細(xì)致的描述和精彩的詮釋，也可以說(shuō)是職業(yè)培訓(xùn)師的行動(dòng)指南和發(fā)展規(guī)劃。“道可頓悟，事須漸修”，要想追求“講清楚、聽(tīng)明白、記得住、做得到”的效果，內(nèi)斂精華、外顯風(fēng)范，還需要持之以恒的專注努力！加油！

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