杭州OA項目實施成功關鍵因素 抓好培訓工作

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企業(yè)信息化是一項較為復雜的系統(tǒng)工程，不少企業(yè)的領導對它還缺乏真正的了解。杭州OA(企業(yè)資源計劃)是信息化建設的一項內(nèi)容，有人認為它是一種單純的技術系統(tǒng)，沒有認識到杭州OA管理軟件的本質(zhì)是一種管理模式和管理思想，或者說是現(xiàn)代先進的管理技術、管理理念。實踐證明，杭州OA管理軟件的推行，必須從企業(yè)的實際出發(fā)，因地制宜，決不能不顧企業(yè)的需求，而照搬人家的東西。筆者認為，杭州OA項目實施成功的重要保障之一就是要抓好培訓工作。

全員培訓，理念先行

不少職工對企業(yè)信息化不大了解，認識不高，甚至產(chǎn)生了一些錯誤觀念。企業(yè)要采用各種形式進行宣傳教育，邀請IT專家做現(xiàn)場操作演示，使大家親身體驗信息化管理的先進性，以取得認識上的統(tǒng)一。企業(yè)決策者要求每一個員工應自覺地適應信息化建設的要求，而不能讓信息化建設適應個人。

企業(yè)領導層的培訓關系到杭州OA項目實施的成敗

對企業(yè)中高層領導的培訓是十分重要的一個關鍵環(huán)節(jié)，通過培訓讓企業(yè)領導對企業(yè)管理信息化，對杭州OA有充分而準確的理解，使他們認識到杭州OA項目的實施將會推動企業(yè)管理觀念的更新、促進企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換，從而大大提高企業(yè)管理的水平，促進現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。

要加強杭州OA業(yè)務技術骨干的培訓

業(yè)務技術骨干是杭州OA順利實施的技術保證。在系統(tǒng)實施前和實施中都要對他們進行必要的系統(tǒng)軟硬件操作培訓，技術骨干對軟硬件系統(tǒng)的掌握、操作、維護與創(chuàng)新，直接關系著杭州OA項目的順利實施。他們與企業(yè)部門的一把手是杭州OA項目實施與運行的兩大支撐，他們之間有效地融通、協(xié)調(diào)、配合才能真正發(fā)揮杭州OA項目的管理優(yōu)勢。

要加強各種業(yè)務管理人員(操作層)的培訓，確保錄入數(shù)據(jù)的真實性，準確性

要有計劃地對財務、采購、倉儲、物流、生產(chǎn)、經(jīng)營計劃等業(yè)務管理人員進行貫穿于杭州OA系統(tǒng)實施全過程的培訓。尤其要做好數(shù)據(jù)錄入前的示范演示培訓和試運行操作培訓，使其達到規(guī)范要求，經(jīng)審核同意后方可錄入。對關鍵程序、關鍵環(huán)節(jié)、核心流程、操作難度大并進行交叉管理的地方，要重點培訓，多演示、多做示范，采用多種形式和手段讓他們反復模擬訓練，提高學習的可視性，才能收到良好的效果。