中小企業(yè)須理性對待被神化的電子商務

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中小企業(yè)須理性對待被神化的電子商務

最近一段時間，“熱潮”、“第二次浪潮”、“新時代革命”、“徹底顛覆”這幾個極度煽情的詞又一次和電子商務放在了一起。

在一些人的口里，B2B電子商務成了制造業(yè)跨國經(jīng)營與全球化接軌的金鑰匙，沒鑰匙的企業(yè)就失去了跨進外貿門檻的機會；B2C電子商務成了零售業(yè)提升業(yè)績的“尚方寶劍”；C2C則把自己和全球最大零售企業(yè)放在同一檔次上進行比較。

我們中國人廣告和炒作的策略粗曠而且直接，可謂愛憎分明。好的就上了天堂，壞的就直接下了地獄。電子商務又一次被推上了神壇來供奉。

而這一次，經(jīng)歷了前一輪的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，企業(yè)對網(wǎng)絡市場的認識加深了，大家都抱著審慎樂觀的態(tài)度?！翱梢栽?，但一下子掏大錢可沒那么容易。”

照理說來，現(xiàn)今我國電子商務發(fā)展的環(huán)境成熟了，企業(yè)實施電子商務的熱情應該越來越高漲，但現(xiàn)實情況就是，因為企業(yè)之前吃過虧，而且今天依然有不少的所謂“IT”企業(yè)繼續(xù)打著電子商務的旗號誤導蒙騙企業(yè)主的血汗錢，所以企業(yè)對電子商務理解還沒糾正過來，眾多傳統(tǒng)企業(yè)對實施電子商務的熱情不高。

“IT”企業(yè)和一些“網(wǎng)絡營銷服務企業(yè)”不應該把傳統(tǒng)企業(yè)主當傻子看，雖然對網(wǎng)絡鉆研不深，但一句話出來就把電子商務說成了救世主，一劑百靈的神藥，這也太過夸張，會起了反效果，搬來石頭把自己腳給砸了。

電子商務回歸商業(yè)

什么樣的電子商務成功了？

不是從前卓越和當當這對連個倉庫也沒有的難兄難弟(目前卓越和當當已經(jīng)建成線下倉儲中心，當當也已經(jīng)在07年開始獲得收益)。踏踏實實把網(wǎng)絡銷售、把目錄營銷、把數(shù)據(jù)庫營銷、把產品供應鏈、把線下推廣做好的企業(yè)，如紅孩子、VANCL、小康之家，他們是真正賺到了錢。

淘寶憑借絕對的大多數(shù)的市場份額和支付寶為中國電子商務的發(fā)展孕育了堅實的群眾基礎。隨后而來的拍拍和幾度暢言的百度C2C，將進一步讓更多的中國人養(yǎng)成網(wǎng)購的習慣。

外貿，由于其地域以及語言的限制，供求信息的聚合和利用有很大的存在價值。所以純信息的外貿B2B平臺取得了成功。同時不少中小型的外貿企業(yè)也發(fā)揚物美價廉的“中國制造”優(yōu)勢，在外貿批發(fā)和零售方面取得了突破。但，隨著美國的經(jīng)濟疲軟，并被“衰退”的陰影籠罩，人民幣“破七”，外貿企業(yè)遇到巨大的沖擊，出路在哪里已經(jīng)成為眾多出口型企業(yè)的同一呼聲。

同樣，我們做內貿的，我們做國內批發(fā)的，我們做零售的，不能奢望電子商務之神可以一夜之間創(chuàng)造信息化時代的暴發(fā)戶。

電子商務不是神，但他卻是個好東西。他確實能給企業(yè)帶來更多的銷售機會，能以更低的成本，在更短的時間通過更簡潔的流程完成交易。這是根本，不過要達到這個理想狀態(tài)是需要大環(huán)境的成熟和企業(yè)電子商務運營學習和積累的。

早年的信息化熱潮主角是杭州OA、CRM、SCM等管理系統(tǒng)，他們更偏重于通過信息化規(guī)范企業(yè)管理，提高企業(yè)內部的效率，以達到提升企業(yè)整體實力的目的。相比起來，電子商務的應用就更為直接了，她就是為企業(yè)賺錢，幫企業(yè)做生意的，所以只要應用得當，可獲的效益就更為直接。

而擁有品牌、資金、用戶、傳統(tǒng)運營經(jīng)驗、渠道網(wǎng)點、豐富穩(wěn)定且高價差的貨源的傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展電子商務是有先天的優(yōu)勢的，因此傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務融合將很快成為電子商務發(fā)展的最大一個驅動勢力。

關于電子商務的幾個點問與答：

1、 電子商務平臺就是網(wǎng)站？

由于電子商務是緊密與互聯(lián)網(wǎng)結合在一起，同時其表現(xiàn)形式又和網(wǎng)站有許多共同的地方，這導致許多朋友一時無法區(qū)分。以B2C形式的電子商務為例，我們來做個比喻：

網(wǎng)站好比一個展覽櫥窗，主要功能是展示公司的形象和產品及服務，小型的B2C網(wǎng)上商店好比一個小士多，能實現(xiàn)商品銷售但可操作空間小，專業(yè)的網(wǎng)上商城就是一個裝修精良、管理標準、貨物配送完善的零售企業(yè)，你能通過系統(tǒng)進行促銷和會員積分管理，你能把你的經(jīng)營技巧通過網(wǎng)絡展現(xiàn)，專業(yè)的網(wǎng)上商城通過網(wǎng)絡途徑，真正的把生意從線下延伸到網(wǎng)絡里，獲得更多的收益。網(wǎng)上商店軟件系統(tǒng)已經(jīng)完全脫離了普通網(wǎng)站的概念，而是綜合了前端展示、后臺管理、與支付及物流系統(tǒng)密切聯(lián)系的大型軟件系統(tǒng)。

2、 電子商務對我的業(yè)務沒有幫助！

通常持有“電子商務無用論”觀點的朋友，在了解電子商務以及嘗試實施電子商務項目的時候并沒有用經(jīng)營的心態(tài)來嚴肅對待。無論是現(xiàn)實中的生意還是網(wǎng)絡中的生意，既然是做生意那就得經(jīng)營，就必須研究怎么在市場上進行推廣、銷售、進貨、調貨、補貨等。如果您在從事網(wǎng)上商店經(jīng)營的時候把所有因素都考慮到了，在這個快速成長、暫時未出現(xiàn)惡性競爭的網(wǎng)絡購物市場里是能獲得豐厚的回報的。

3、 我現(xiàn)在的生意做得很成功，沒必要發(fā)展電子商務！

以零售業(yè)為例：目前，網(wǎng)絡購物市場規(guī)模以每年平均50%以上的速度增長，網(wǎng)上銷售的市場前景非常可觀，網(wǎng)絡已經(jīng)成為一條全新營銷渠道。無論是昨天“渠道為王”還是今天“終端為王”，學者和許多零售業(yè)的資深人士都提到：未來，缺失了網(wǎng)絡營銷渠道的企業(yè)將難以稱王。（電子商務研究）