CMMS走來，EAM又將去向何方

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來源：泛普軟件 在資產密集型行業(yè)的管理軟件規(guī)劃中，EAM-企業(yè)資產管理-系統(tǒng)的受關注度僅僅次于ERP了。EAM系統(tǒng)以企業(yè)的資產設備為主要管理對象，按照定期檢修、狀態(tài)檢修、缺陷管理、技術改造、故障檢修和停機大修等各種維護策略，建立以維修工單為核心的計劃、執(zhí)行和分析管理制度，旨在于實現(xiàn)資產的高效、可靠和安全的運行，同時縮減維修成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

眾所周知，EAM系統(tǒng)是從CMMS（計算機輔助維護管理系統(tǒng)）發(fā)展而來的。CMMS系統(tǒng)將著眼點放在"維修"的層次上，借助計算機實現(xiàn)維護工作管理和備件采購庫存管理。而進入EAM的階段后，著眼點擴大到"資產"的層次上，從而在CMMS的基礎上，將資產管理相關的項目管理、人力資源、安全與職業(yè)健康、維修成本、移動應用等子系統(tǒng)納入EAM范圍之內。

目前市場上大大小小的EAM軟件廠商很多，雖然有些廠商其產品仍然處于CMMS的階段，但是領先的廠商已經開始進入下一代。那么，EAM下一步的發(fā)展何去何從呢？撇去讓人眼花繚亂繁多的新名詞和概念，從實際出發(fā)，通過觀察IT的核心發(fā)展規(guī)則和目前行業(yè)領導者的動作，我們可以作出如下幾個方面的展望：

1、EAM和ERP的融合是大勢所趨

觀察企業(yè)管理軟件的發(fā)展歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)一條以集成為特征的更替主線。在資產管理領域，集成更多組件的EAM套件替代了CMMS系統(tǒng)。在整個企業(yè)管理領域，包含所有人、財、物管理的ERP套件替代了原先分散的眾多小系統(tǒng)。這種融合眾多小系統(tǒng)形成管理平臺的發(fā)展方式，根本原因在于集成的平臺套件能夠提供更大的IT價值，同時又能縮減整體擁有成本。按照這種趨勢，下一步必然就是EAM和ERP的融合。美國工廠維護資源中心2004年在進行設備維護軟件調查報告時，發(fā)現(xiàn)數(shù)百名企業(yè)當中，相比較于1999年，采用了商務套件進行資產管理的比率從第二升到了第一，清晰的體現(xiàn)了這種融合趨勢。國內許多企業(yè)，如中石化和上海電力，也都是將EAM融入廣義的ERP范圍內一起實施的先行者。

除了ERP之外，EAM甚至將和CRM融合，特別在服務性的資產密集行業(yè)，像鐵路和供電供氣企業(yè)。如國際上一些先進的發(fā)電企業(yè)，資產管理系統(tǒng)已經包含了面向內部和面向客戶的業(yè)務流程。

2．向戰(zhàn)略決策型延伸

目前EAM（包括CMMS）系統(tǒng)的一個典型特征是關注于流程性和事務性的管理，所以不難理解在某些企業(yè)中，企業(yè)高層覺得EAM離自己有些遠。這一狀況將會由于兩部分方案的加入而發(fā)生變化。第一是資產績效管理方案，它可以從高層管理的角度，對資產應用和維護成本的績效制定各項KPI的戰(zhàn)略目標，并通過來自于執(zhí)行系統(tǒng)的實時經營數(shù)據(jù)，監(jiān)控和分析戰(zhàn)略的執(zhí)行狀況，以指導各部門的日常業(yè)務，從而將管理戰(zhàn)略和業(yè)務操作有機的聯(lián)系起來。

另一部分是和EAM合為一體的可靠性維護（RCM）方案，它可以根據(jù)RCM模型制定各項資產的維護策略，和目前執(zhí)行型的EAM系統(tǒng)形成有機的閉環(huán)：制定策略，依據(jù)結果開展維護，然后產生更多數(shù)據(jù)支持決策。傳統(tǒng)的RCM系統(tǒng)是獨立運行的，結果往往和維護執(zhí)行流程脫節(jié)，同時也無法采取足夠的數(shù)據(jù)支持策略的制定。這一問題將不復存在。

3．從內部到外部的協(xié)同

目前的EAM系統(tǒng)已經在強調企業(yè)計劃部門、檢修部門、物資部門、安全部門和財務部門之間的協(xié)同工作，這一協(xié)作理念將會越過公司的界限，擴展到企業(yè)之間。我們看到，國內目前新建的工廠員工人數(shù)越來越少，檢修外包占據(jù)越來越重要的地位。在全生命周期管理的理念下，還有更多外部合作伙伴加入到資產管理業(yè)務中來。在資產設計階段有專業(yè)的設計公司，資產安裝階段有專業(yè)的工程建設公司，運行階段有備件供應商，以及眾多的維護和檢修服務公司。在協(xié)同的市場環(huán)境下，為了支持高效節(jié)省的完成各項工作，EAM系統(tǒng)中將會基于互聯(lián)網技術，加入?yún)f(xié)同的項目管理、文檔技術資料共享、任務分配、資源協(xié)調、庫存數(shù)據(jù)共享、電子采購等方案，從而支持全方位的協(xié)同式EAM。

歸納以上三點，我們可以看到EAM發(fā)展的根本趨勢在于"空間"拓展式的平臺化。當然，新技術和新理念層出不窮，在企業(yè)資產管理領域還會有更多的趨勢出現(xiàn)，系統(tǒng)規(guī)劃工作只有在發(fā)展和變化的眼光指導下進行，才能夠避免投資的誤區(qū)。(佳工網)