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知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃步驟
知識管理在知識內(nèi)容、知識活動以及知識價值等方面具有豐富的內(nèi)涵，對于企業(yè)來說，不可能也不應(yīng)該設(shè)想一步就可以實現(xiàn)對各種知識內(nèi)容的管理、提供對各種知識活動支持以及創(chuàng)造各種層面的價值。
上述對于知識管理的描繪勾畫出知識管理建設(shè)的參考圖景。為形成切合企業(yè)具體實踐的知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃和行動部署，還需要從企業(yè)的現(xiàn)狀和需求出發(fā)，來確定制定企業(yè)知識管理建設(shè)的未來藍(lán)圖到底應(yīng)該如何？第一步應(yīng)該管理什么知識內(nèi)容、進行哪些知識活動、創(chuàng)造何種知識價值？接下來又應(yīng)該怎么走？等等關(guān)鍵問題。
我們可以根據(jù)下面的“知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃方法論”來開展工作（圖5）。
圖5知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃方法論
調(diào)研與分析
以知識管理對企業(yè)的支撐和提升為核心，從企業(yè)戰(zhàn)略、集團總部現(xiàn)狀和需求、下屬單位現(xiàn)狀和需求、國內(nèi)外知識管理實踐四個角度對知識管理如何促進公司管理和運營來進行資料收集、調(diào)研、討論、分析。
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企業(yè)戰(zhàn)略——企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略是怎么樣的？知識管理戰(zhàn)略如何支撐公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)？
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集團知識管理現(xiàn)狀和需求——集團總部在知識管理方面的現(xiàn)狀如何？對知識管理有何一般化和特殊性的需求？下屬單位在知識管理方面的現(xiàn)狀如何？對知識管理有何一般化和特殊性的需求？
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國內(nèi)外知識管理實踐——國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)，已經(jīng)進行了哪些可資借鑒的知識管理實踐？對我們有何啟發(fā)？
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