信息化項(xiàng)目實(shí)施的執(zhí)行力如何提升?

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經(jīng)常見到一些企業(yè)信息化項(xiàng)目轟轟烈烈地啟動(dòng)后，經(jīng)過長達(dá)1－2年的實(shí)施或并行周期，用戶疲倦了，“老板”花數(shù)十萬甚至上百萬結(jié)果什么也沒有見到，也就易失去耐心和信心，所以必須想辦法盡量縮短信息化項(xiàng)目的實(shí)施周期。

把“一把手”圈進(jìn)來確保人力和時(shí)間的支持

把所有相關(guān)“一把手”圈進(jìn)來，這里的“一把手”并非專指CEO/總經(jīng)理一人而是包括各業(yè)務(wù)部門的頭，并對他們進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)懲?？稍O(shè)立信息化項(xiàng)目推進(jìn)保證金，從項(xiàng)目啟動(dòng)起每月從所有一把手的工資中根據(jù)不同級別扣留一定金額作為保證金，并約法三章，多少時(shí)間內(nèi)完成了項(xiàng)目給予不同級別的獎(jiǎng)金，超出多少時(shí)間沒有完成則進(jìn)行罰款。因?yàn)楦鞑块T的頭都被圈在里面，沒有理由不全力以赴支持項(xiàng)目的推進(jìn)。只有有了人力和時(shí)間的保障信息化項(xiàng)目推進(jìn)才能落到實(shí)處。就算個(gè)別部門的頭因?yàn)榫植坷娴仍蛳胱璧K，也不敢冒天下之大不韙，把其它所有一把手都拖下水。千百雙眼睛盯著你，誰也不敢擋信息化前進(jìn)的大道，否則就是螳螂擋車。如果僅僅以信息部門長一人之力，根本抵擋不住有些業(yè)務(wù)部門的潛在阻力。尤其是項(xiàng)目組的具體負(fù)責(zé)人一定要有實(shí)權(quán)，以分管副總、營銷副總或財(cái)務(wù)副總等掛帥推進(jìn)比單純IT部門經(jīng)理推進(jìn)的力度要大得多。

強(qiáng)化培訓(xùn)，考核合格后才能上崗

前期一定要把相關(guān)部門的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、腦瓜子比較靈活的業(yè)務(wù)骨干集中起來進(jìn)行系統(tǒng)模擬和培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)模擬式培訓(xùn)，培養(yǎng)一批“培訓(xùn)師”和教官(讓他們更有成就感，也可以負(fù)擔(dān)后期的很多系統(tǒng)維護(hù)工作)，讓他們負(fù)責(zé)教會(huì)自己部門的同事，考試通過拿到合格證后方能持證上崗，一次不能通過的必須再學(xué)習(xí)直至通過考試，否則換崗或換人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須享有生殺、獎(jiǎng)懲大權(quán)，必須嚴(yán)把考試關(guān)，否則放水都是“馬路殺手”上路，到時(shí)系統(tǒng)里面全是垃圾數(shù)據(jù)，“垃圾進(jìn)垃圾出”。與其后面花大量時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)核對不如前面嚴(yán)把考試關(guān)。

先僵化再優(yōu)化再固化

不少公司都特別強(qiáng)調(diào)自己所在的行業(yè)、自己的發(fā)展階段、自己的業(yè)務(wù)模式等有多么特殊，所以在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)特別強(qiáng)調(diào)“個(gè)性化”、“客戶化”。乍一聽上去好象挺有道理，但只要是相對成熟的商業(yè)軟件，都能較好地根據(jù)用戶需求進(jìn)行“量身定制”，配置相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、編碼方式和流程等。從系統(tǒng)的角度來看，企業(yè)與企業(yè)之間最大的不同在于配置、流程和里面跑的數(shù)據(jù)不同，而基本功能模塊則基本是一樣的。其實(shí)企業(yè)本質(zhì)上不外乎進(jìn)、銷、存、財(cái)?shù)纫恍┗竟δ?，就如寫郵件一樣，可能每封郵件都不相同，但其基本屬性如發(fā)件人、收件人、抄送人、主題、內(nèi)容、附件等格式是一樣的。同樣是應(yīng)用SAP、Oracle、用友、金蝶等一套軟件，成功的企業(yè)很多，失敗的企業(yè)也不少，真正的差異在于如何分析和應(yīng)用其中在跑的數(shù)據(jù)，而不是把主要精力浪費(fèi)在界面、報(bào)表格式上（成熟的商業(yè)軟件經(jīng)過無數(shù)企業(yè)用戶的試驗(yàn)，相對是已經(jīng)比較成熟了的）。所謂的界面、報(bào)表格式，只要習(xí)慣就好了，這方面的細(xì)節(jié)需求是提不完的，關(guān)鍵要聚焦到增值的業(yè)務(wù)上。先僵化需求，等系統(tǒng)操作熟悉之后再不斷提完善、優(yōu)化建議，調(diào)整相關(guān)的流程和配置，再固化并持續(xù)優(yōu)化。實(shí)施過程必須統(tǒng)一思想：速度第一，完美第二。

強(qiáng)化溝通

由于所有相關(guān)一把手都被圈進(jìn)來了，所以要事先做好詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃并不斷跟蹤、通報(bào)項(xiàng)目最新進(jìn)展情況，強(qiáng)化與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通，重點(diǎn)在風(fēng)險(xiǎn)分析與防范上，進(jìn)行例外管理。

縮短項(xiàng)目實(shí)施階段，迅速發(fā)布項(xiàng)目成果

把任務(wù)盡量切小，低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷確保階段性的里程碑式的勝利，捷報(bào)頻傳，鼓舞士氣，而且盡快把相關(guān)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、分析，以事實(shí)和數(shù)據(jù)指導(dǎo)科學(xué)決策，迅速利用信息系統(tǒng)的信息提升業(yè)績并讓大家嘗到甜頭，這樣后期支持和推進(jìn)的力度將會(huì)更大。一系列的措施和方法的保證可大大提升信息化項(xiàng)目實(shí)施的執(zhí)行力，筆者就創(chuàng)造過不到2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)把總部100多個(gè)用戶、分布在全國的150多家門店實(shí)施和順利切換完畢的奇跡。(e-works)