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提高觀察力,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題
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要發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題,生產(chǎn)管理者首先要有敏銳的觀察力。敏銳的觀察力來(lái)自哪里呢?生產(chǎn)管理者需要從以下幾個(gè)方面提高發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題的觀察力。一、生產(chǎn)管理者要有責(zé)任感
善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,除了要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外,最重要的就是責(zé)任感。一個(gè)有強(qiáng)烈責(zé)任感的生產(chǎn)管理者,往往擁有高度負(fù)責(zé)的精神、責(zé)無(wú)旁貸的工作意識(shí)和發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、研究新情況的敏銳洞察力和辨別力。
在生產(chǎn)企業(yè)中,那些不找借口、責(zé)任感強(qiáng)的生產(chǎn)管理者往往能步步高升,收入也能呈直線式上漲。因?yàn)樨?zé)任感強(qiáng)的生產(chǎn)管理者,遇到事情時(shí)會(huì)從自身找原因,多方面尋找解決問(wèn)題的方案。
當(dāng)然,認(rèn)真負(fù)責(zé)必須從生產(chǎn)管理者自身做起。如果企業(yè)里的員工遇事總喜歡找借口,那么,生產(chǎn)管理者就需要檢討一下自己,這些凡事找借口的習(xí)慣是否是自己教的。
案例
小螃蟹為什么橫著走
一只大螃蟹與一只小螃蟹正在爬行,那只大螃蟹問(wèn)小螃蟹:“你怎么橫著走?”
小螃蟹回答:“爸爸,你不是也橫著走嗎?再說(shuō)你又沒(méi)教我該怎么走。”
大螃蟹為小螃蟹樹(shù)立了壞榜樣。因?yàn)榇篌π分桓嬖V小螃蟹不要橫著走,卻沒(méi)有教小螃蟹到底應(yīng)該怎么走,所以,小螃蟹只能模仿大螃蟹橫著走了。對(duì)于生產(chǎn)管理者來(lái)說(shuō),道理也是一樣。你要員工負(fù)責(zé)任,但是如果自己都不負(fù)責(zé)任,員工也會(huì)跟著你不負(fù)責(zé)任。
在很多企業(yè),從領(lǐng)導(dǎo)到員工都存在不負(fù)責(zé)任的行為,這就是缺乏責(zé)任感的表現(xiàn)。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的人能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題嗎?答案顯然是否定的。只有具備了責(zé)任意識(shí),大家才能真正對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),也才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
因此,生產(chǎn)管理者要樹(shù)立起負(fù)責(zé)任的好榜樣,營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍,遇到事情的時(shí)候不要自己先找借口。
案例
認(rèn)罰還是找借口
我在某大學(xué)講會(huì)議管理時(shí),有一名學(xué)員對(duì)我說(shuō),他們企業(yè)宣布了一項(xiàng)規(guī)定:凡是開(kāi)會(huì)遲到者,一次罰款一百元錢(qián)。規(guī)定頒布后的第一天,開(kāi)會(huì)時(shí),總經(jīng)理兼董事長(zhǎng)就遲到了。他到了會(huì)場(chǎng)后,就向大家解釋自己因?yàn)槟硞€(gè)原因遲到了,并說(shuō)下不為例。結(jié)果,第二次開(kāi)會(huì)時(shí),兩個(gè)副總經(jīng)理也說(shuō)自己因?yàn)槟硞€(gè)原因遲到了。從此以后,每次開(kāi)會(huì)時(shí),總有人遲到。
案例中提到的總經(jīng)理兼董事長(zhǎng)就不是一個(gè)很負(fù)責(zé)任的人,因?yàn)樗坏茐牧藭?huì)議制度,還給大家灌輸了這樣一個(gè)信息:以后遇到問(wèn)題時(shí),可以像我一樣找借口。如果他當(dāng)時(shí)沒(méi)有找借口,而是立即接受懲罰,其他人自然會(huì)效仿他,那么,開(kāi)會(huì)時(shí)遲到的人也就少了。
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