企業(yè)面臨困惑：成本增加、漲薪風(fēng)潮、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、冰火兩重天

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目前珠三角企業(yè)說得最多的三句話是用工荒、漲薪潮和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。過去一項(xiàng)調(diào)查顯示，1995年~2005年10年間珠三角的農(nóng)民工收入增加了僅26元，幾乎沒有改變。最新信息了解到全球著名零售商家樂福，已經(jīng)十幾年沒給員工漲工資了。而在這10年間，珠三角的GDP年增幅為10%，企業(yè)利潤增長20%，這表明外來工的實(shí)際收入是下降的。這種廉價(jià)勞動(dòng)力大量存在的情況目前已經(jīng)改變。在土地使用成本上升和通脹的情況下，企業(yè)必須加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，來應(yīng)對(duì)用工荒問題?！捌髽I(yè)需要花費(fèi)1~3年對(duì)外來工進(jìn)行完整的培訓(xùn)，讓他們掌握更高層次的技能，從而生產(chǎn)更高附加值的產(chǎn)品，賣出更高的價(jià)格，來應(yīng)對(duì)漲薪潮。這個(gè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的過程很艱苦的，成本也高，但必須進(jìn)行?！?

應(yīng)對(duì)通脹，如何讓品牌發(fā)力？

　 資料顯示，歐美等國家在資本主義發(fā)展的幾百年中，曾數(shù)次發(fā)生嚴(yán)重的通貨膨脹，而在通貨膨脹后，快消品行業(yè)大多會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況——大量的中小企業(yè)因通貨膨脹的影響而倒閉或被兼并，而那些大品牌與大企業(yè)，雖然也在通貨膨脹中遭遇了沖擊，但是依托強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和企業(yè)資源力，他們不僅生存了下來，更在市場(chǎng)份額占有率上取得了進(jìn)一步的突破。

　　這固然可以用資本投資的基本規(guī)律來解釋，但是從營銷方面來研究的話，我們同樣可以發(fā)現(xiàn)：企業(yè)所擁有的品牌離越強(qiáng)，那么它抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力就越強(qiáng)。

當(dāng)通脹已經(jīng)到來，我們的企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢？筆者提出以下建議供參考。

一、順勢(shì)而為，尋機(jī)漲價(jià)，不能簡單盲目亂漲價(jià)。

| http://www.globrand.com/darticle3/list.asp?id=162678 | 16

漲價(jià)時(shí)機(jī)把握：靠后的企業(yè)最好等市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者漲價(jià)之后再跟風(fēng)。大企業(yè)由于規(guī)?！氨P子”較大，受的壓力也大。如果同樣賣一臺(tái)電腦虧100元，那么銷售1萬臺(tái)電腦的企業(yè)總共只虧100萬元，而銷售100萬臺(tái)電腦的企業(yè)就要大虧1個(gè)億了。跟在后面漲價(jià)的企業(yè)不僅沒有丟失市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，有的還會(huì)混水摸魚，利用“時(shí)間差”先搶幾個(gè)大客戶過來，搞定關(guān)系后再調(diào)價(jià)。

　大企業(yè)可以考慮將漲價(jià)安排在淡季，即使效果不佳，也不至于對(duì)銷售產(chǎn)生太大影響。

漲價(jià)的條件：企業(yè)要權(quán)衡利弊，在市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求超過供給、廠商的庫存壓力較小時(shí)，順勢(shì)而為，有的不適合漲價(jià)就不要漲，如大眾關(guān)注度很高的低值消耗品，一旦引起消費(fèi)者的逆反心理，你的品牌價(jià)值也就蕩然無存了。

漲價(jià)的方法：可以選擇部分產(chǎn)品漲價(jià)，通過產(chǎn)品組合來保持企業(yè)的整體利潤率。

漲價(jià)行動(dòng)維護(hù)：，要耐心做好向客戶的解釋工作，多做溝通。態(tài)度一定要真誠，以免顧客認(rèn)為你是“店大欺客”，藐視他而離你而去。

二、趁機(jī)導(dǎo)入品牌激活戰(zhàn)略，塑造新品牌形象、把危機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)企業(yè)突圍的契機(jī)。

　　面對(duì)通脹很多企業(yè)通常的做法是節(jié)衣縮食，裁員、減少新品開發(fā)、市場(chǎng)推廣費(fèi)用壓縮、減少產(chǎn)品凈含量——暗漲價(jià)。這是多數(shù)平庸者的保守思想。而領(lǐng)先者之所以領(lǐng)先是因?yàn)樗麄冇梅e極的思維模式看待問題，問題越多的時(shí)候機(jī)會(huì)也越多，別人的問題就是我的機(jī)會(huì)。美國未來學(xué)家奈斯比特說：“成功不是因?yàn)榻鉀Q了問題，而是因?yàn)樽プ×藱C(jī)會(huì)?！彼季S模式?jīng)Q定行為方式，行為方式?jīng)Q定結(jié)果。在通脹下冷寂的市場(chǎng)里敢于漲價(jià)并活躍市場(chǎng)的企業(yè)一定會(huì)成為最吸引消費(fèi)者眼球的企業(yè)。品牌力不是漲價(jià)最重要的資本，與消費(fèi)者打交道的能力才是漲價(jià)最重要的能力。

誰能獲得更多的與消費(fèi)者打交道的機(jī)會(huì)，誰就能夠比較順利地漲價(jià)。

以增量解決存量的顧慮，越是環(huán)境不佳，越是要采取進(jìn)攻性策略。

以新品解決老品問題，越是老產(chǎn)品不好漲價(jià)，越是要推高價(jià)新產(chǎn)品。

企業(yè)也可以通過對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝、命名、捆綁等手段，增加產(chǎn)品在客戶心目中的感知價(jià)值。在IT行業(yè)，就有很多企業(yè)在市場(chǎng)價(jià)格混亂時(shí)（由于串貨、水貨、假貨、虛假團(tuán)購、虛假大單、甩貨等原因），通過稍微改變一下產(chǎn)品的配置、或重新包裝、命名“新產(chǎn)品”，來“重新啟動(dòng)”市場(chǎng)，使市場(chǎng)價(jià)格回升到正常水平。。例如，在線英語學(xué)習(xí)軟件在單獨(dú)購買時(shí)要花幾百元，但是家用電腦廠商用數(shù)百萬臺(tái)的量去捆綁在線英語學(xué)習(xí)軟件時(shí)，平均每臺(tái)的捆綁成本就幾乎可以忽略不計(jì)了。

三、借助互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)低成本營銷。

互聯(lián)網(wǎng)是目前對(duì)強(qiáng)勁和有效的低成本營銷利器，網(wǎng)絡(luò)營銷也是傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的主要趨勢(shì)。

麥考林、當(dāng)當(dāng)在納斯達(dá)克上市，京東、凡客誠品、1號(hào)店、夢(mèng)芭莎、酒仙網(wǎng)等一大批綜合或垂直B2C網(wǎng)站，成為各大門戶網(wǎng)站的廣告大戶。B2C正在進(jìn)入大規(guī)模爆發(fā)期，B2C企業(yè)細(xì)分已經(jīng)開始：以淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東為代表的平臺(tái)型，以凡客誠品為代表的渠道品牌平臺(tái)型。凡客誠品（VANCL）的商業(yè)模式更符合中國制造的“觸電”方式：從削平多渠道暴利到創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)價(jià)值。凡客誠品從男士襯衫起步，正在向“快時(shí)尚”風(fēng)格的平民百貨品牌發(fā)展，2010年預(yù)計(jì)銷售額超過20億元，2011年計(jì)劃目標(biāo)是40億元。上線一款新品，第一天就可以賣出5萬到8萬個(gè)SKU，這是任何傳統(tǒng)渠道無法企及的商業(yè)模式，是“互聯(lián)網(wǎng)品牌”的魅力所在|!---page split---|基本建議：　

1、系統(tǒng)思考 全局高度——前瞻的眼光和博大的事業(yè)胸懷是企業(yè)持續(xù)做大做強(qiáng)的前提。

2、精準(zhǔn)定位 精心策劃——定位是基礎(chǔ)，策劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳路徑和最大化資源整合效果的保障。

3、高效管理 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)——沒有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理就沒有企業(yè)的長治久安，沒有優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì)，就不可能有執(zhí)行力，不可能打勝仗。

4、放眼全球 資本為王——現(xiàn)在是全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代，資本力量可以讓企業(yè)幾何速度增長，資本為王，是商戰(zhàn)制勝的最后法則。

對(duì)于傳統(tǒng)美容行業(yè)而言，只要正確掌握品牌營銷的有力工具，適當(dāng)調(diào)整戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)，就能迎難而近，巧妙化解通脹帶來的危機(jī)與影響，把最有價(jià)值的利益讓給消費(fèi)者，如實(shí)施“免費(fèi)金牌服務(wù)工程”，讓客戶得到實(shí)惠，就會(huì)贏得消費(fèi)者的心智，誰占領(lǐng)消費(fèi)者的心智，誰就會(huì)贏得實(shí)戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的最終勝利。 歡迎與globrand（全球品牌網(wǎng)）作者探討您的觀點(diǎn)和看法，張德偉：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA，多年品牌營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，中國新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展中心-中國城鄉(xiāng)信息一體化工作委員會(huì)常務(wù)副秘書長，環(huán)球華商協(xié)會(huì)副秘書長，中國科學(xué)技術(shù)情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)會(huì)員,中華衛(wèi)視《商機(jī)中國》高級(jí)顧問，香港華夏國際教育學(xué)院高級(jí)導(dǎo)師，曾為海南養(yǎng)生堂（農(nóng)夫山泉），三株集團(tuán)高層，北京大學(xué)案例研究中心特聘講師,專著《品牌功夫》,全球品牌網(wǎng)等百家網(wǎng)站專欄專家。歡迎聯(lián)系：[email protected]（與我聯(lián)系時(shí)，請(qǐng)說明您是在“全球品牌網(wǎng)”看到這篇文章的。） 進(jìn)入張德偉專欄