明確項目經(jīng)理的新角色

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 　　運用企業(yè)系統(tǒng)方法進行項目管理要求管理者具備會計、戰(zhàn)略、組織和動機、營銷、成本控制、金融以及量化決策等方面的知識。這些都是攻讀MBA學(xué)位要涉及到的典型的學(xué)科領(lǐng)域。本書從項目經(jīng)理的角度介紹了上述相關(guān)知識，這也就是我們將其稱之為“項目經(jīng)理的MBA”的原因所在。對于多數(shù)項目經(jīng)理而言，為了能像企業(yè)家那樣思考、像CEO那樣做事而學(xué)習(xí)這些學(xué)科領(lǐng)域的知識，意味著獲取新的技能、學(xué)習(xí)新的管理行為。

　　正如我們一直在討論的，今天的項目管理必須把項目看作是一個企業(yè)，并將其作為一個企業(yè)進行管理。因此，項目經(jīng)理必須既要考慮到項目本身的成功，又要考慮到作為整個項目努力的結(jié)果的項目成果的成功。正如Jaafari(2000)說道，當項目經(jīng)理的中心從生產(chǎn)最終產(chǎn)品轉(zhuǎn)向造就一個企業(yè)再轉(zhuǎn)向服務(wù)項目目標時，“下面這一點時很清楚的：傳統(tǒng)的項目管理方法將不得不讓位于一種全新的系統(tǒng)方法，在這種方法框架下，項目生命周期目標將成為項目實現(xiàn)過程中的決策的基礎(chǔ)?！边@里的“新系統(tǒng)”是運用企業(yè)家方法管理項目的基礎(chǔ)，從本質(zhì)上說，它從兩個緯度擴展了項目管理過程。第一是時間緯度，考慮將項目成果及生命周期（POL）拓展，超越了“項目完成”這一傳統(tǒng)的界限；第二個緯度是項目邊界，來自各種組織的利益相關(guān)者作為企業(yè)的合伙人變得更加嚴重，而不僅僅是利益相關(guān)者。顧客與最終用戶之外的其他的市場力量也變得很重要。最重要的是，現(xiàn)在，這些額外的力量還包括競爭在內(nèi)。

　　過去，對項目成功至關(guān)重要的企業(yè)目標往往根植于那些對項目經(jīng)理來說是既定的產(chǎn)出、成本和時間限制等因素中。例如，企業(yè)高層管理者很可能以組織戰(zhàn)略為基礎(chǔ)選擇項目成果，但通常并不與項目經(jīng)理討論有關(guān)戰(zhàn)略問題。這里的假定條件是，“如果項目組能夠達到具體要求，戰(zhàn)略就能夠得以實施?！边@樣做使項目從高層管理者轉(zhuǎn)移到項目管理經(jīng)理并對項目成功度進行衡量這一過程變得更加困難。項目經(jīng)理新的角色要求管理者熟知與項目所支持的戰(zhàn)略相關(guān)知識；這一新的角色同樣要求項目經(jīng)理具備有關(guān)營銷、項目實施后的成本以及金融方面的知識。下表概述了項目經(jīng)理的新角色。

新型項目管理范例

因素 • 從•到
組織戰(zhàn)略•與我無關(guān)•項目成功的首要決定因素
項目管理過程•重要的是管理過程的時間安排，行為因素是“外在的裝飾”•行為因素與項目的成功密切相關(guān)，經(jīng)濟價值是核心
市場營銷•是市場營銷部門的職員所•為確保項目成功，在項目實施過程做的事情中必須理解、明白（以市場為導(dǎo)向的項目管理）
成本•只有項目成本是重要•在項目實施及其成果的生命周期內(nèi)，成本都是重要的
財務(wù)•是對項目沒有什么意義•在確定項目對經(jīng)濟價值的貢獻時，是很重要的因素

原著：[美]丹尼斯•科恩 羅伯特•格雷厄姆