如何建設(shè)成功零售管理系統(tǒng)團(tuán)隊？

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人是非常復(fù)雜的生物，管理或營銷管理無論從哪一方面來看，都離不開人的作用；有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認(rèn)為是有道理的，因為人是萬物之首，離開了人，一切無從談起。所以，零售管理系統(tǒng)管理之中，團(tuán)隊管理無疑是處于非常重要的位置，甚至可以排在零售管理系統(tǒng)管理之首。

團(tuán)隊管理是指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。

零售管理系統(tǒng)團(tuán)隊管理的主要內(nèi)容有：組建零售管理系統(tǒng)團(tuán)隊，根據(jù)零售管理系統(tǒng)目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)牧闶酃芾硐到y(tǒng)人選，制訂一整套零售管理系統(tǒng)水平的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)從而快速鑒別零售管理系統(tǒng)人員；制訂明確、針對性的零售管理系統(tǒng)實力提高規(guī)劃，確定團(tuán)隊成員的激勵、獎勵方案，從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范零售管理系統(tǒng)人員，為實現(xiàn)零售管理系統(tǒng)的短、中、長期目標(biāo)打造一支卓越的零售管理系統(tǒng)團(tuán)隊。

一般來說，建設(shè)成功零售管理系統(tǒng)團(tuán)隊有4個階段：

一、適應(yīng)階段

1、建立有效的組織架構(gòu)。

2、明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色。

3、加速成員的角色的認(rèn)知。

4、確立個人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致。

二、提升階段

1、健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)。

2、同理性溝通，掌握高超的溝通技巧。

3、學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙。

4、組織成員具有正確處理各種沖突的技巧。

5、組織愿景深入人心。

三、發(fā)展階段

1、建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境。

2、窗口“公開區(qū)”擴(kuò)大，成員間相互給予更多的反潰

3、培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作。

4、充分授權(quán)，決策權(quán)力下放。

四、“生產(chǎn)”階段

1、培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我。

2、成員間“互賴”、“雙贏”觀點深入人心。

3、制定多種方案，以備不測。

4、賞罰分明，容忍出錯，越困難，越相互鼓勵。

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