旅游網站預定真實性有待提高
獲得一個可靠公正的信息，顯得特別重要，讓消費者自己能參與到其中互動，例如現在有一些在線旅游網站推出的機票服務點評系統，此系統面對機票平臺全部信息的提供方，消費者可針對航空公司直銷網站或者具有CATA（中國航空運輸協會）資質的代理商網站服務進行直接評價。系統采用“易降嚴升制度”，對來自消費者核實后的投訴采用快速降星計算，專業(yè)代理商的星級一旦因投訴下降，需要再得到大量用戶好評才可恢復原有星級，而星級下降將直接影響代理商每日機票銷售額，這也是全民參與在線旅游的一個信號。
在線旅游網站攜程在業(yè)內首次推出類似的“最低價賠付承諾”，新增了網絡最低價承諾：消費者通過網上預訂中國境內酒店，攜程保證價格最低。相同條件下，如果發(fā)現攜程網上價高于其他網上價，攜程將對入住客人賠付三倍差價。
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