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經銷商管理系統(tǒng)

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經銷商管理店如何做好客戶管理

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 汽車鍍膜要想抓住客戶,就要先從了解客戶開始,經銷商管理軟件經銷商管理技師教你如何做好經銷商管理店客戶的管理工作。做服務性行業(yè),必須學會從消費者角度思考問題,了解客戶的消費心理,那才能提高店面客戶的購買率。不過,從顧客角度出發(fā),說起來容易做起來卻很難。

  按照經銷商管理軟件經銷商管理技師經驗,把客人劃分了幾種,同時詳細列出他們的特征和喜好,提供參考。
  一類優(yōu)質客戶:不看重價格看重服務質量。只要工做得合心意,那就是你說多少他/她就給多少,一點不含糊。當然也有兩者都不看重的客人,但是非常少,甚至可以說這樣的生意一年里沒幾回,這里忽略不計。
  對于這樣優(yōu)質的客戶,可是要珍惜,因為只要有了好印象,那他就是你長期的忠實客戶,千萬別因小失大搞些偷工減料的小動作,丟失了這樣的優(yōu)質客戶,一旦失去就無法挽回了。
  二類優(yōu)質客戶:看重服務質量和整體形象,喜歡講價但如果你確實一點不肯少,那他/她也情愿給你生意做。只是,有時作為老板的也要懂得做順水推舟的小恩小惠,一些那怕是幾塊錢的零頭優(yōu)惠,客人也會感動不已。照顧好這樣的客人,同樣非常重要。
  三類優(yōu)質客戶:自己偶爾消費,但由于對你的店有著非常好的印象,通常他會充當優(yōu)質的推銷人員,免費的幫你做廣告宣傳,是個拉客能手。通常是他帶來的客 人,盡量給予適當?shù)膬?yōu)惠,使其大有面子,日后他便不斷的幫你拉客幫襯。如果是他自己來幫襯,那就給個最優(yōu)惠的價格,充當報酬也不為過。
  經銷商管理軟件經銷商管理連鎖加盟機構以專業(yè)產品的優(yōu)勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓支持和完善的技術培訓指導體系,經銷商管理軟件迅速在國內建立了一批具有實力的加盟店,美容當?shù)氐闹懈叨塑囍?,并獲得了當?shù)貜V大高端車主的一致喜愛。
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發(fā)布:2025-10-16 05:39    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]

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