淺談質(zhì)量管理

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質(zhì)量決定企業(yè)的命運(yùn)，沒有好的質(zhì)量，企業(yè)就會(huì)失去生存的源泉——訂單。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定有一套屬于它自己、適合它自己的質(zhì)量管理。平時(shí)，我們開展的一系列質(zhì)量活動(dòng)都是在實(shí)施質(zhì)量管理，質(zhì)量管理包括：

制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)的宗旨、方向、目的
1、質(zhì)量策劃：包括質(zhì)量管理體系策劃，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，過程運(yùn)行策劃——策劃的結(jié)果之一就是質(zhì)量計(jì)劃；
2、質(zhì)量控制：確保質(zhì)量的產(chǎn)品滿足要求——主要控制方式就是質(zhì)量檢驗(yàn)；
3、質(zhì)量保證：建立顧客的信任——通常采用質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行的方式；
4、質(zhì)量改進(jìn)：涉及企業(yè)方方面面，遵循PDCA原則——實(shí)施5S現(xiàn)場管理，QC小組活動(dòng)等一系列活動(dòng)。

是否有效地實(shí)施質(zhì)量管理關(guān)系到企業(yè)的興衰，質(zhì)量管理工作任重而道遠(yuǎn)，如何做好質(zhì)量管理工作，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量？我僅結(jié)合自身的感受，談一些粗淺、片面的看法：

一、質(zhì)量管理應(yīng)真正做到全員參與。一旦發(fā)生質(zhì)量問題，很多人都會(huì)認(rèn)為這是品管部門的責(zé)任，就從產(chǎn)品的質(zhì)量來說，產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動(dòng)全身。換句話說，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，從開發(fā)立案，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)審查、驗(yàn)證，制程設(shè)計(jì)、驗(yàn)證，到量試，大量質(zhì)量，甚至于采購，任何一個(gè)地方或個(gè)人出了問題，都會(huì)影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，所以，要做好品管的工作，企業(yè)一定要走向全員品管，讓大家包括供應(yīng)商，一齊來參與和重視，這樣質(zhì)量才會(huì)做得好，也因此有人這樣說：產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來的，是制造出來的，是采購出來的……

二、質(zhì)量管理工具的運(yùn)用仍停留在事后、匯總階段，使得質(zhì)量管理工具的應(yīng)用對過程控制不能起到很好的預(yù)防作用，對質(zhì)量管理工具的了解、應(yīng)用知之甚少，僅僅能夠繪制一個(gè)因果圖、一幅排列圖等圖形。

三、確實(shí)不少企業(yè)通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，但是我們都在抱怨填寫的記錄太多，而且部分?jǐn)?shù)據(jù)不真實(shí)，僅作為應(yīng)付體系檢查的記錄，沒有任何指導(dǎo)作用。貫徹、執(zhí)行質(zhì)量管理體系，必須從記錄中提煉出的大量的質(zhì)量信息，如果沒有真實(shí)的質(zhì)量活動(dòng)記錄作為基礎(chǔ)，質(zhì)量管理又何從談起呢？質(zhì)量改進(jìn)豈不成了無米之炊！

另外，六西格瑪管理是企業(yè)走向精細(xì)化科學(xué)管理的一個(gè)質(zhì)量目標(biāo)，六西格瑪管理確實(shí)能節(jié)約企業(yè)成本，提高良品率，但是這個(gè)質(zhì)量目標(biāo)要求企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門共同努力，特別是管理層的全面介入，才能夠真正實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理，達(dá)到六西格瑪水平。

QC小組活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)的原則，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法和其他科學(xué)方法分析問題、解決問題；QC小組活動(dòng)是質(zhì)量管理的群眾基礎(chǔ)，能組織和發(fā)動(dòng)全體員工，不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，不斷夯實(shí)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的不斷提高。因此，QC小組活動(dòng)我們必須堅(jiān)持全面開展。

總之，我們應(yīng)該找到一條適合自己的質(zhì)量管理之路才是最重要的。 rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站能源管理系統(tǒng)