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APQC是如何看知識管理的？
BY AMT 夏敬華編譯
知識管理的實施狀況
未有正式規(guī)劃——32%；
開始階段——50%；
中等程度的實施——23%；
廣泛程度的實施——9%
知識管理實施5階段
1、 啟動；2、分析和試驗；3、KM實踐試行；4、KM實踐拓展；5、KM制度化
實施知識管理的主要障礙
1、部門筒倉——52%；2、資金支持——28%；3、冷嘲熱諷——12%；4、部門政治——8%；5、競爭壓力——4%
KM試點選擇標準
1、對于業(yè)務(wù)是重要的；2、能夠有可見的成效；3、有足夠的資源；4、得到的經(jīng)驗?zāi)軌蛞浦玻?、KM原理的有效驗證；6、KM試點能夠充分利用已學(xué)到的知識
KM使能技術(shù)
1、 門戶和數(shù)字儀表板：文檔；黃頁；知識地圖；模板、工具及演示；計算機支持的學(xué)習(xí)；性能支持系統(tǒng)
2、
協(xié)作技術(shù)：會議、共享文檔、知識庫、協(xié)作幫助系統(tǒng)
3、 工作流應(yīng)用
4、 網(wǎng)絡(luò)和實踐社區(qū)（CoP）
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