知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)涵與外延也正在不斷的擴(kuò)展

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 　　知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)涵與外延也正在不斷的擴(kuò)展

　　文件管理系統(tǒng)隨著知識(shí)管理理論研究、企業(yè)對(duì)知識(shí)管理認(rèn)識(shí)的不斷深入，

　　知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)涵與外延也正在不斷的擴(kuò)展，從最初的文檔管理系統(tǒng)發(fā)展為現(xiàn)在的融顯性知識(shí)管理、

　　隱性知識(shí)管理于一體的知識(shí)管理支撐平臺(tái)，從相對(duì)獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展為可集成、整合的應(yīng)用平臺(tái)。

　　當(dāng)今企業(yè)對(duì)信息化的重視越來越高，企業(yè)投入大量的資金用于建設(shè)ERP、OA、PDM、CRM等應(yīng)用系統(tǒng)，

　　期望通過信息化手段提升管理水平、管理效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)快速發(fā)展和信息化建設(shè)的過程中，常常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，一方面現(xiàn)有的IT系統(tǒng)正在不斷改善和提升企業(yè)管理水平，另一方面由于IT系統(tǒng)在不同時(shí)期建設(shè)、相對(duì)獨(dú)立，又在影響和制約企業(yè)管理的整體水平提升。例如，一些企業(yè)在采購管理上通過ERP實(shí)現(xiàn)了采購業(yè)務(wù)的審核，

　　通過OA實(shí)現(xiàn)了采購申請(qǐng)的審批，但采購信息卻被兩個(gè)系統(tǒng)分隔，同時(shí)由于缺乏必要的知識(shí)支撐又會(huì)導(dǎo)致雖有規(guī)范化的電子流程卻仍然出現(xiàn)各種流程處理缺失，

　　給企業(yè)帶來損失。而隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，高層領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注高階業(yè)務(wù)和流程的執(zhí)行，例如中建國際，不僅僅關(guān)注項(xiàng)目中的某份文檔、某項(xiàng)會(huì)議、某條流程，

　　更關(guān)注整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，包括通常的項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量、資源使用等，也包括項(xiàng)目需要的知識(shí)、產(chǎn)出的知識(shí)管理，如何將計(jì)劃、流程、人員、知識(shí)、信息融合在一起。

　　再如，證券公司關(guān)注IPO整個(gè)過程的管控、連鎖企業(yè)關(guān)注開店管理等等。