大型IT應用項目管理中的變革管理

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變革管理暢享網(wǎng)軟件庫，選型好幫手一個金幣兌換一塊錢，購買心儀的數(shù)碼產(chǎn)品項目管理正成為我們生活與工作中的“時髦”詞匯。在今天看來，無論如何強調項目管理的重要性都不過分。

由于很多企業(yè)缺乏大型項目運作的經(jīng)驗和項目管理人才，IT應用項目往往會返工重做、延期、成本超出預算，甚至最終失敗，陷入進退兩難的IT應用“泥潭”。所以，缺乏有效的項目管理是導致IT應用項目失控的直接原因。

一方面，IT應用項目的復雜性是造成這種局面的重要原因之一。今天，很多集成的IT應用項目（例如企業(yè)資源計劃系統(tǒng)等）都已經(jīng)變得非常復雜，不僅涉及到硬件與軟件、業(yè)務與管理、技術的集成，而且軟件系統(tǒng)的安裝、配置、測試、上線等實施過程本身也需要六個月乃至更長的時間，要經(jīng)過很多階段，貫穿很多線索，很多工作任務交織重疊、相互影響與制約；更重要的是，這些工作不是項目組若干人可以關起門來獨自完成的，必須與企業(yè)正在進行的業(yè)務運作相結合，要協(xié)調多個部門、各方面的人員，工作的技術與知識含量都很高，有些任務還具有強烈的探索性質和藝術色彩。因此，項目管理非常具有挑戰(zhàn)性，對項目管理人才提出了極高的要求。

另一方面，缺乏合格的項目管理人才也是項目難以駕馭和掌控的重要原因。項目管理人員不僅要具備深厚的專業(yè)方面知識與直接經(jīng)驗，熟練掌握和使用項目管理的工具、方法與技巧，而且要具備高超的組織、指揮、溝通、協(xié)調、控制的能力，甚至要具備一定的人格魅力和威信，在某些組織內，項目管理人員的職權與人際關系也是成功不可或缺的重要條件之一。

由此可見，企業(yè)必須高度重視IT應用項目的項目管理。應該聘請合格的項目管理人員、使用適用的項目管理方法來主導IT應用項目。如果有條件的話，還要聘請合格的項目監(jiān)理公司或者資深項目管理專家進行項目質量審計，以保證項目管理的質量，預防項目風險，促成管理變革。

正如一般管理既是科學，又是藝術一樣，項目管理也是藝術與科學的結合。

一方面，項目管理具有一般的原理與基本規(guī)律，可以適用于大多數(shù)項目，而且人們也開發(fā)了很多專用的方法與工具，因此，項目管理逐漸成為一門科學。在西方發(fā)達國家，不僅有專門的項目管理協(xié)會組織，而且成為職業(yè)培訓和學位教育的重要內容。

另一方面，每一個項目都是獨一無二的，不僅工作主體、工作內容與對象不同，而且實施過程中存在很多未知和不可預測的變數(shù)，需根據(jù)實際情況制定合理的實施計劃，良好的組織管理，良好的溝通、整合、強有力的成本、時間、質量、風險控制。因此，項目管理是一項需要很高技巧的復雜工作，尤其是大型IT應用項目，項目管理更是一門藝術。(中國管理傳播網(wǎng))