揭示2008年最流行的十大SaaS術(shù)語

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每當有一種新技術(shù)出現(xiàn)，相關(guān)的流行詞便開始在網(wǎng)上漫天傳播。下面，我們總結(jié)出了如今最流行的十大SaaS術(shù)語。

目前，正流行著一種新技術(shù)“SaaS”或“Software-as-a-Service”，即“軟件作為服務(wù)”。這個新興詞在網(wǎng)上大有愈演愈熱之勢。付費SaaS多集中在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域。國內(nèi)最早在2004年出現(xiàn)了800CRM和Xtools等托管型軟件，標志著SaaS模式在中國的誕生。

下面，我們總結(jié)出了如今最流行的十大SaaS術(shù)語：

(1) 多重租賃(Multi-tenancy)

SaaS的“多重租賃”概念就是，多個公司將其數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程托管存放在SaaS服務(wù)商的同一服務(wù)器組上，相當于服務(wù)商將一套在線軟件同時出租給多個公司，每個公司只能看到自己的數(shù)據(jù)，由服務(wù)商來維護這些數(shù)據(jù)和軟件。也就是說，多個公司登錄到同一網(wǎng)站，但登錄后看到的界面和數(shù)據(jù)，不同的公司大不相同。

這種模式有利有弊。好處是賣主相對于每個客戶的平均硬件和維護成本很低。賣主將這種成本優(yōu)勢分攤給客戶，客戶用不著花大力氣去維護自己的系統(tǒng)平臺。服務(wù)商同步升級硬件軟件，客戶不需要另付費。

但是也存在一定的弊端，由于SaaS模式是由服務(wù)商來維護系統(tǒng)，因此當服務(wù)商要對系統(tǒng)進行升級時，客戶也只能跟著升級。這有點像中國以前吃大鍋飯的時代，由中央統(tǒng)一分配。比如說6月1日，服務(wù)商要發(fā)布新版本，到時候客戶就都只能使用新版本的系統(tǒng)。確實也只能這樣，否則就不叫“多租”了。而且如果服務(wù)商支持多種不同版本的系統(tǒng)，那么成本就會相應(yīng)地增加。當然，絕大多數(shù)的客戶會更喜歡升級后的軟件版本。

(2) 跨界混搭(mash-up)

“跨界混搭”這個術(shù)語起源于流行音樂，編曲者把兩張唱片混編以后重新制作出一首新歌。這個概念應(yīng)用在SaaS上，就是指把多個不同的在線應(yīng)用軟件服務(wù)搭建成為一種新型的整合服務(wù)。用戶通常只需要登錄一次就可以使用集成好的應(yīng)用軟件組合。

需要注意的是，當你把多種SaaS服務(wù)混合到一個軟件中去后，其中一種會是核心，如果其出現(xiàn)嚴重問題，將會影響到整個軟件的使用。

(3) 集成器(Connector)

集成器是一種軟件程序，讓你從一個應(yīng)用程序中讀取數(shù)據(jù)，然后下載到SaaS解決方案中(同樣可以用于將數(shù)據(jù)送回到另一個應(yīng)用程序中)。這種數(shù)據(jù)傳送通常用于實時或批量傳送的情況，企業(yè)完成初始數(shù)據(jù)的導(dǎo)入或?qū)С?，然后根?jù)需要定期更新這些數(shù)據(jù)。

比如，像國外的SaaS服務(wù)商Salesforce或國內(nèi)的800CRM提供SAP集成器，就將SAP中的客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入到Salesforce或800CRM系統(tǒng)中。

(4) 解決方案擴展(Solution extension)

SaaS 解決方案具有的擴展性讓用戶能夠在已存在的軟件結(jié)構(gòu)上，按需再增加額外的工具或功能。像前面提到的Salesforce的App Exchange應(yīng)用軟件開發(fā)平臺，以及國內(nèi)的SaaS托管商800CRM的800App Native應(yīng)用軟件開發(fā)平臺都是解決方案擴展的典型代表。

還有一些擴展性例如可以擴展數(shù)據(jù)模型，提供個性化的用戶界面以及其他更多自定制的擴展服務(wù)。

(5) 垂直應(yīng)用(Vertical applications)

“垂直應(yīng)用”不是SaaS的專用術(shù)語，它也應(yīng)用于其他領(lǐng)域，通常是指為某一個領(lǐng)域(例如銀行，醫(yī)藥等)建立一個專門的平臺。雖然它已經(jīng)在傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用很多年了，但是相對來講應(yīng)用在SaaS中還是一個比較新的概念。

每當有一種新技術(shù)出現(xiàn)，相關(guān)的流行詞便開始在網(wǎng)上漫天傳播。下面，我們總結(jié)出了如今最流行的十大SaaS術(shù)語

隨著SaaS的不斷成熟，客戶希望SaaS服務(wù)商能提供詳細的垂直應(yīng)用行業(yè)方案。例如，目前Salesforce的APP Exchange平臺已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)全方位跨行業(yè)的應(yīng)用，各個行業(yè)的公司都能夠在Salesforce的平臺上進行二次開發(fā)。