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AMTeam.org消息：Russell是在全球35個國家提供產(chǎn)品投資和服務投資的廠家，該公司最讓世人注目的是其Russell證券指數(shù)，包括Russell1000、Russell2000、Russell3000。Russell長期以來一直是投資服務行業(yè)的領先者，它管理著超過700億美金的資產(chǎn)，同時為全球價值1.8兆美金的資產(chǎn)提供咨詢。自1936年其在華盛頓的Tacoma創(chuàng)立以來，Russell依靠其以成熟的分類法為基礎的前瞻性的戰(zhàn)略長期以來一直為其投資者提供良好的服務，甚至在20世紀90年代后期許多其它的投資基金都在衰退的時候，Russell的業(yè)務依然在突飛猛進。
在第一時間把最精確的信息傳遞給咨詢商是Russell保持其競爭優(yōu)勢的法寶。與那些經(jīng)?；ㄙM上百萬美金進行廣告營銷活動的投資機構(gòu)不同的是，Russell最強大的優(yōu)勢在于其全球咨詢商的聯(lián)系網(wǎng)絡，他們中很多人都任職于世界最大的金融服務組織，包括A.G.、Edwards、Northwestern
Mutual、Robert W. Baird和Raymond
James等。“我們同其它資金提供者圍繞我們的分配合作伙伴的注意力展開競爭，因為這些合作伙伴在第一線，直接面對我們的潛在客戶，”網(wǎng)絡部經(jīng)理Elaine
Gibbons這樣強調(diào)，“因此，對我們來說第一要務就是我們要盡可能多地發(fā)布有針對性的且個性化的信息，并讓這些信息盡可能方便地被這些咨詢商獲得，否則，我們將面臨著某些可能的商業(yè)損失?！盧ussell深為了解，答復客戶對其海量信息需求最有效的辦法就是為每一家合作伙伴創(chuàng)建專屬的外網(wǎng)渠道，但同時，它也發(fā)現(xiàn)這種美好的理想在具體實施時面臨的困難遠遠超出了最初的設想?！白晕覀兇罱ㄆ鹱畛醯膸讉€外網(wǎng)以后，我們便很快發(fā)現(xiàn)，我們既有的流程根本無法滿足新的合作伙伴外網(wǎng)的需求。從商業(yè)角度看，最大的危險在于我們的咨詢者的思想，以及我們與合作伙伴關系的穩(wěn)定性。”Gibbon補充道，“這也是之所以新網(wǎng)絡站點的快速發(fā)布以及每日的及時更新成為我們競爭戰(zhàn)略中關鍵因素的主要原因?！?
Interwoven的內(nèi)容管理解決方案被Russell選為企業(yè)標準主要是因為Interwoven最大限度地滿足了Russell的即時需求和未來前瞻，以及對于靈活性的高要求，這無疑都是非常重要的。由于有了Interwoven內(nèi)在的機動性和在單一服務器上配置平行開發(fā)的能力，Russell現(xiàn)在可以用非常低廉的總成本架構(gòu)新的外網(wǎng)。“使用除了Interwoven以外的任何工具都不可避免地需要使用更多的硬件和更多的人力，換句話說，如此建立外網(wǎng)的價格將高得離譜。”Russell網(wǎng)絡服務經(jīng)理Karl
Porter這樣說。
通過實施Interwoven的內(nèi)容管理解決方案，Russell大幅的降低了建立新網(wǎng)站所需要的時間。而外網(wǎng)的成功創(chuàng)建在很大程度上加強了Russell的競爭優(yōu)勢，因為他們可以更有效地與咨詢商進行交流。今天，Russell在美國所有的咨詢商外網(wǎng)如今可以為超過3000個銷售和服務專業(yè)人員提供幫助，每個月有超過35000次的點擊量。
有了隨時可以了解到的相關重要信息，Russell的咨詢商如今可以更好地開發(fā)市場機會，更有效地幫助Russell進行投資。對此，網(wǎng)絡部經(jīng)理Elaine
Gibbons強調(diào)說：“當銷售人員在信息搜尋上的時間減少，他們相應地花在商業(yè)運作上的時間便會增加?！绷硗?，當Russell的咨詢商可以自行從外網(wǎng)搜集信息而不用去Russell的服務人事部去進行多余的詢問，這樣他們節(jié)省下來的時間便可更多地用于通過與合作伙伴的溝通為公司增加更多的贏利。
此外，Interwoven同時還提供在多個站點間對內(nèi)容進行重復使用的功能，這對Russell外網(wǎng)來說至關重要，因為其37個站點中80%的內(nèi)容都在彼此共享。在應用Interwoven之前，為了在多個站點之間傳遞相同的內(nèi)容，Russell的員工不得不把同一內(nèi)容進行多次的不同配置，以適應不同的獨立站點。而現(xiàn)在，他們只需要完成一篇內(nèi)容，然后即可完全自動地將其發(fā)布到任一企業(yè)網(wǎng)站。
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