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云計算趨勢對IT專業(yè)人員的的影響
IT技能和預期隨著技術的發(fā)展而發(fā)生的變化
在過去的30多年里,組成IT部門的專業(yè)人員只是在自己的知識,技能,專業(yè)知識和應用,系統(tǒng),網(wǎng)絡,電信,安全,操作實踐等領域具備經(jīng)驗。你很少能找到,更別說雇傭,能勝任多個技術專業(yè)的人員了。
隨著電信和數(shù)據(jù)技術通過VoIP解決方案的融合發(fā)展,這兩個技術領域“融合”在了一起,我們很多人都知道,設計路由器的路由表與設計交換機(PBX)的語音呼叫路由表的結構和方法是相同的。
然后發(fā)展的是基于網(wǎng)絡的應用程序,如電子郵件。然后是統(tǒng)一信息,你可以通過電話系統(tǒng)編輯語音郵件,并通過電子郵件發(fā)送。
技術以及能夠使技術結合到一起的行業(yè)開發(fā)解決方案得到了不斷發(fā)展,但不知何故,該行業(yè)一直忘記了人力資本。技術專業(yè)人員應該了解并跟上這些變化,此外還要學習相關詞匯,程序和制度的差異。
由于高技能、訓練有素的網(wǎng)絡專業(yè)人員一直存在,并將繼續(xù)存在,企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己處于進退兩難的境地。如果他們培訓員工,以滿足其日益復雜的融合環(huán)境所需的水平的話,他們通常會在18個月內失去他們,因為他們會去追求更高收入的工作,或有更具吸引力的職位。
如果公司放棄訓練,那么他們的員工將離開,在其它地方獲得培訓,或者,如果他們留下來,他們會迅速變得越來越不能支持其不斷發(fā)展的融合環(huán)境。
從一方面來看,在各學科之間的交叉培訓每人大約需要1000小時和大約40,000美元。同時,由于經(jīng)濟的原因,我們處理的大多數(shù)公司已經(jīng)削減了他們的培訓和會議的預算!
云計算趨勢對IT專業(yè)人員的的影響
與上述的技術融合類似,我們現(xiàn)在都面臨著行業(yè)推動我們移動到“云”的狀況。
這對于工作人員來說意味著會更容易。不斷更新技能的責任將被移交給他們,(維護起來也會更便宜)。
這不是意味著IT人員不再需要良好的技術基礎了,只是企業(yè)(特別是,但不完全是中小企業(yè)),再也負擔不起自己內部的高技能和訓練有素的技術勞動力了。
未來的技能和專業(yè)知識需要改變
內部IT團隊未來的真正的,可持續(xù)的價值將不會是其深厚的技術知識,在他們了解企業(yè)是如何運行的今天,其價值在于是否能有效管理能夠為公司提供所需要的技術支持的不同服務供應商,以及他們識別新技術固有的商業(yè)利益的能力。
這與過去典型的IT,系統(tǒng),電信和網(wǎng)絡專業(yè)人士的“位頭”形象完全不同。這種轉變帶來了一個關鍵的額外效益,即打破了昂貴的以及破壞性的商業(yè)租用/培訓,即高技能IT勞動力的循環(huán)模式。
客戶和供應商所需的新技能和培訓
如上文所述,在融合/云環(huán)境中需要不同的技能。從我們在??怂辜瘓F的研究中可以發(fā)現(xiàn),大部分的廠商都無法確定,更別說提供、設計和定價這些跨技術環(huán)境所需的整體解決方案。他們期望客戶能夠進行信息匯總。
從我們早期采用的UC項目以及分析中看,所需的新技能包括:很好理解所有的技術成分,以及他們是如何相互依存,共同配合的。
能夠迅速研究,分析并推薦供應商,根據(jù)招標書中所沒有的他們的業(yè)務優(yōu)勢,劣勢和能力。
能夠分析復雜的金融方案,現(xiàn)在包括復雜的硬件,軟件,專業(yè)服務的初始成本,以及在合同有效期內的更具挑戰(zhàn)性的牌照續(xù)期。
能夠與內部采辦和法律專業(yè)人士合作,幫助主持技術供應商合同的供應商談判
最后,也可能是最重要的....能夠運行涉及大量外部的IT專業(yè)人士,以及最小的內部IT資源的復雜的多技術項目和方案。
新的IT領域需要的安裝后技能
現(xiàn)在真正的挑戰(zhàn)開始了!
供應商管理,多模塊、多層次通信,項目管理,協(xié)議管理服務水平,供應商技術/服務績效管理的能力,這些只是一些新領域的IT專業(yè)人士需要做的。
在這個新的領域中,大多數(shù)云供應商沒有提供適當?shù)姆占墑e協(xié)議和支持流程,更不用說糾紛/績效管理能力了,這使責任落到了客戶端身上.
原文來自企業(yè)網(wǎng)D1net
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