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知識是通過交流、結合而發(fā)展的?？茖W總是在人類已經(jīng)積累的知識基礎上進一步發(fā)展，這表明知識的生產(chǎn)需要跨時空的知識交流與結合；二次世界大戰(zhàn)以來新的科學知識越來越多地產(chǎn)生于跨學科的交叉領域，這表明跨學科的知識交流與結合促進了知識生產(chǎn)；學生在學習顯性知識的過程中發(fā)展了隱性知識，這表明顯性知識與隱性知識的結合與交流產(chǎn)生了新的知識；在解決問題的過程中，科學技術知識與社會生產(chǎn)、生活知識的交流與結合導致了大量的產(chǎn)品與生產(chǎn)技術的發(fā)明，這表明顯性知識與顯性知識的交流與結合也促進了知識生產(chǎn)?？傊?，知識只有被人所掌握，并且被人所利用，才能產(chǎn)生新的知識。各種顯性知識、隱性知識的交流與共享對知識生產(chǎn)十分重要。大學知識管理的核心就是促進各類知識的交流與共享。
1.促進顯性知識的交流與共享
發(fā)展信息網(wǎng)絡，為顯性知識的交流奠定現(xiàn)代化的物質基礎。由于有現(xiàn)代信息技術可資運用，顯性知識管理比較便利，顯性知識可以轉化為信息，以圖書資料、論文、研究報告、電子文件之類的形式儲存在圖書館、數(shù)據(jù)庫、信息庫中，供人們檢索、查閱和利用。借助信息網(wǎng)絡將高校內(nèi)外的大型圖書館、數(shù)據(jù)庫、信息庫聯(lián)結起來，還可以遠距離檢索、查閱和利用信息化的顯性知識。我國正在建設和發(fā)展的高等教育信息網(wǎng)就已經(jīng)將許多高校的圖書館、資料室聯(lián)結在一起，當高校教師都在網(wǎng)上擁有自己的終端時，大學內(nèi)外、國內(nèi)外的顯性知識的交流與共享就有了現(xiàn)實的物質基礎。
完善知識產(chǎn)品的權益分配制度，促進知識的發(fā)現(xiàn)、轉化和傳播。論文、專著、專利等是大學知識生產(chǎn)的重要產(chǎn)品。對尚處于保護期內(nèi)的著作權、專利權等加以開發(fā)，往往會帶來巨大的經(jīng)濟利益。這類發(fā)明創(chuàng)造具有潛在的商業(yè)用途，但其本身還不是商品。必須讓使用者獲得和使用，才能實現(xiàn)商品化、產(chǎn)業(yè)化，從而將潛在的商業(yè)價值轉化為現(xiàn)實的商業(yè)價值。這類顯性知識的交流與共享是在市場體制中實現(xiàn)的，有償使用是基本原則。這就涉及到發(fā)明者、資助者、系、院校及公司企業(yè)等諸方面的利益。只有在利益的分配對上述各方都具有激勵作用時，才能順利實現(xiàn)交流與共享。大學的知識管理應協(xié)調有關各方，通過談判達成協(xié)議，以各方都能接受和滿意的方式分擔責任、分享利潤。這是促進具有商業(yè)價值的顯性知識的交流與共享所需要的。為此，大學須在國家和地方有關知識產(chǎn)權的法律框架內(nèi)建立和完善本校的知識產(chǎn)權保護制度，明確院校、系、教師的責任、義務，保護各方的利益。國內(nèi)外的一些大學已經(jīng)開始重視對這類知識的管理，并制定了管理制度。
2.促進隱性知識的交流與共享
隱性知識在知識生產(chǎn)中是不可或缺的，但它難以編碼的特點阻礙著交流與共享，可能成為知識生產(chǎn)的瓶頸。高校知識管理只能知難而進，最大限度地促進隱性知識的交流與共享。
隱性知識難以編碼，主要保存在學者、專家們的頭腦中，隨學者專家的移動而移動，如果缺乏管理，還可能因學者專家的逝世而消失。隱性知識能為高校的科研、教學和應用開發(fā)作出多大的貢獻，取決于擁有隱性知識的學者專家們的意愿，取決于他們對與他人交流和共享知識的態(tài)度，取決于他們的工作積極性，取決于他們對高校的知識生產(chǎn)目標的認同程度。為了促進隱性知識的交流與共享，在大學管理中應重視人的因素，建立有效的管理方式，激勵教師主動工作，對具有奉獻精神并奉獻了知識的教師給予合理的回報。由于知識生產(chǎn)是非標準化的、創(chuàng)造性的生產(chǎn)，對高校教師的工作最有評價能力的只能是高校教師。這就使從外部控制學者、專家的努力收不到預期的效果。這種外部控制失靈是由知識生產(chǎn)者與管理者在信息上不對稱所決定的。因而，有效的管理方式不是命令、規(guī)范、要求他們?nèi)绾喂ぷ鳎羌钏麄冎鲃庸ぷ?。激勵因素存在于體制、組織和文化中。大學要努力促進信息資料、圖書資料和學術的共享和交流，保證教師能及時了解有關研究的最新進展和發(fā)展趨勢；提供給教師先進的儀器設備，良好的生活條件等；在學校管理中，減少中間管理層，加強決策層與操作層之間的信息溝通，讓教師在知識生產(chǎn)活動中有更大的發(fā)言權、決策權等。同時要營造良好的學術氣氛，特別是要克服急功近利、好逸惡勞的習氣，形成對研究工作執(zhí)著、熱忱并全心投入的氣氛；克服在學術討論中誰也不愿冒犯誰，同時誰也不服誰的習俗，形成平心靜氣討論學術問題的氣氛，等等。
知識管理中很重要的一個任務是要識別學者專家們擁有哪些隱性知識，以及這些隱性知識對學校的教學、科研、社會服務有何意義，并提高這些知識的交流水平和共享程度。以激勵為原則的人事管理、師資管理可以提高教師們交流和共享知識的意愿，但知識管理還必須探索隱性知識交流的具體途徑、方法、手段等。如，面對面的交流、學術辯論會、課題討論會、專家咨詢會、研討式教學辯論；師徒式的學習；信息網(wǎng)上的交流與咨詢，等等，這些形式都能在一定程度上促進隱性知識的交流與共享。
面對面交流、學術辯論會、課題討論會、專家咨詢會、研討式教學等形式，使參加者共享時間和空間，所有的表達方式如語言、表情、姿勢等都在傳遞信息，所有的感覺器官都在接收信息，思維和直覺也積極參與，同時，交流被及時的刺激和反饋所激發(fā)和引導，許多難以言傳的知識在這種交流結構中可以被意會，隱性知識在這些活動中得到交流與共享。大學知識管理要大力提倡這些形式的學術活動和教學活動。這是促進隱性知識共享的一種有效途徑。
師徒式的學習是導師引導、指點與個人修煉、體驗相結合的。大學生、研究生、助教跟隨學有專長的學者、專家參與其科研、教學和社會服務活動，長期視察、探索和體會處理各種問題、各種知識信息的技能、技巧和訣竅，導師及時給以指導與點撥。在這一過程中，學生能領悟到許多難以言傳的訣竅。師徒式的學習能在師生間更加系統(tǒng)地傳遞隱性知識。大學提倡師徒式的學習是促進隱性知識共享的又一有效途徑。
信息網(wǎng)絡系統(tǒng)也能在隱性知識的傳播與共享中發(fā)揮一定的作用。一方面，學者、專家在網(wǎng)上參加各種問題的討論，提出論點、論據(jù)、解決辦法的時候，其隱性知識就發(fā)揮了作用，得到了某種程度的共享。在網(wǎng)上利用隱性知識還能克服種族、政治、文化等人際障礙。另一方面，專家們掌握著大量的檢索類、know-who類知識，面對具體問題，他們知道從哪里獲取相關資料，向誰尋求有益的建議和啟發(fā)。這類知識并不是文獻檢索之類的顯性知識所能替代的，它是把具體問題同具體文獻和人聯(lián)系起來的知識，比文獻索引更具有針對性、選擇性、時效性和靈活性，利用起來更經(jīng)濟有效。這類知識可以通過編碼轉化為索引，但與此同時，上述優(yōu)勢也就減少了。這就是為什么OECD將這類知識列為隱性知識。信息網(wǎng)絡為就具體的問題向眾多專家求教，以利用他們掌握的檢索類知識，為know-who類知識提供了便利。
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