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1.員工的向心力喪失。
企業(yè)實(shí)施知識管理過程中,很可能會遇到企業(yè)發(fā)展障礙,這時難免會造成員工們士氣低落。這時,企業(yè)高管要不斷地同主要負(fù)責(zé)人去溝通,知識管理是企業(yè)競爭力之所在,無論怎樣都應(yīng)該堅持下去。
2.在文件及重點(diǎn)數(shù)據(jù)庫的挑選。
怎樣才能挑選出價值最高的文件和應(yīng)用率最高的文件是知識工作者都關(guān)心的問題。知識管理中心需要準(zhǔn)備一份文件及其重點(diǎn)說明,使用者在使用時需要參考之前的文件內(nèi)容及寫法。
3.在管理制度設(shè)計上。
已經(jīng)保存的文件如果想被再次利用,就必須通過日常管理制度相結(jié)合,否則使用者是很難再去翻看以前的文件的。但是,當(dāng)在這上面存在責(zé)任問題時,員工很可能將責(zé)任歸罪于管理制度,因此,管理制度在設(shè)計時需要寬松些,但是在執(zhí)行時一定要嚴(yán)格。
4.知識文件納入績效考核的設(shè)計。
當(dāng)把知識文件納入到績效考核的范疇時,會使知識管理成為必要的工作,但是員工日常的工作原本就已滿載,再在這上面花費(fèi)精力時會使工作負(fù)荷增加,因此考核設(shè)計可以改成自主管理項(xiàng)目,也就是使之成為自發(fā)性的工作。
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