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知識經濟時代下,資訊科技已經成為我們探測知識的主要學習工具。而近幾年知識庫和線上服務的盛行,也為標桿學習者們提供了更好的典范和知識來源,同時也帶來了更多的與公開資料接觸的機會。從知識管理派生出來的眾多實踐方法來看,資料探勘就可作為標桿學習的最佳實踐,可以用于分享知識的重要技術。其基本建構思想是通過匯集大量的知識,從中選出可以應用于運營管理的重要資訊和知識,以提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。通過這種方法,可以促進標桿式學習成員間的溝通交流、資訊分享、經驗學習等。這種學習方法也是互動式的標桿式學習。
上述提到的標桿式學習大致可以分為兩個層次。首先是基礎層次,在網際網絡協(xié)助的大背景下,可以利用電子郵件與世界上的其他地方取得連結,而在標桿式學習的進程中,同樣可以利用電子郵件來加強彼此間的聯(lián)系,進行經驗交流。另外,在復雜層次上,可以借助全球資訊網站建立一個可以接收標桿式學習資料的網站,并且能夠迅速的進行回饋,通過全球資訊網站,資訊使用者和提供者更便利更及時的進行溝通。
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