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有什么關于銷售物流的crm系統(tǒng),求推薦

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   目前,CRM分銷系統(tǒng)已經越來越多的應用到了很多企業(yè)之中,并起到了良好的效果。系統(tǒng)主要對企業(yè)物流的管理。一方面錄入客戶信息、并對客戶各方面的信息進行分析;另一方面根據(jù)客戶反饋的信息,及時統(tǒng)計各種相關數(shù)據(jù)并根據(jù)數(shù)據(jù)做出分析,發(fā)現(xiàn)問題并給出措施建議。

  一、企業(yè)物流管理

  1、生產物流管理——創(chuàng)造價值

  2、銷售物流管理——實現(xiàn)價值

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  3、采購物流管理——為創(chuàng)造價值提供條件

  二、銷售物流

  又叫做分銷物流,是銷售過程中的物流活動,是伴隨銷售而進行的物流活動,具體是指將產品從下生產線開始,經過包裝、裝卸搬運、儲存、流通加工、運輸、配送,一直到最后送到用戶手中的整個產品實體流動過程。

  三、分銷物流管理

  1、概述內容與環(huán)節(jié)

  產品包裝、產品儲存、貨物運輸、貨物配送、裝卸搬運、流通加工、物流信息、分銷物流網絡規(guī)劃與設計、貨品管理、物流網點內部物流管理

  2、核心流程

  收集與分析市場需求信息 、制定市場戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略、規(guī)劃銷售物流方式方案/規(guī)劃物流網絡布局

  設計策劃銷售物流總體運作方案、物流網點建設、運輸方案、配送方案、倉庫管理方案、實施、檢查、監(jiān)督、改善、標準化

  目標:保證銷售物流有效合理地運作。

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  3、原則與途徑

  商物分離

  輸送與配送相結合的體制

  四、第三方物流

  是由物流供需雙方之外的、專業(yè)化的、第三方公司或企業(yè)完成物流服務的一種新型物流運作模式。

  1、典型特征

  “提供供應鏈解決方案”、“規(guī)模經營,整合運作”、“個性化、專業(yè)化服務”

  2、核心價值

  (1)對企業(yè):使企業(yè)集中主業(yè),發(fā)展核心競爭能力;為企業(yè)減少庫存、降低物流總成本;提高企業(yè)服務水平和快速反應能力增強企業(yè)市場拓展能力;

  (2)對社會:提高社會物流專業(yè)化水平;整合和利用社會閑置資源;

發(fā)布:2010-07-28 15:06    編輯:泛普軟件 · hq    [打印此頁]    [關閉]
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